【摘 要】
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随着电子商务平台竞争愈加激烈和电子产品更新换代速度加快,消费者对于商品的可得性和及时性要求也越来越高。A企业作为电商行业的龙头企业拥有自建物流体系,更应该积极关注平台的采购成本和物流成本等运营成本,采购成本影响着企业的物流成本、现金流等,因此A企业采购部门能否提升采购效率和降低采购成本一直是企业关注的重点。本文首先从A企业采购业务流程优化项目入手,基于对企业采购流程的深入分析和研究,从而发现供应链
【基金项目】
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国家自然科学基金重大研究计划“大数据驱动的知识共享平台产品定价及收益分配研究”,“大数据驱动的管理与决策研究”培育项目（No.91746103）；
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随着电子商务平台竞争愈加激烈和电子产品更新换代速度加快,消费者对于商品的可得性和及时性要求也越来越高。A企业作为电商行业的龙头企业拥有自建物流体系,更应该积极关注平台的采购成本和物流成本等运营成本,采购成本影响着企业的物流成本、现金流等,因此A企业采购部门能否提升采购效率和降低采购成本一直是企业关注的重点。本文首先从A企业采购业务流程优化项目入手,基于对企业采购流程的深入分析和研究,从而发现供应链部门存在的采购效率低、流程不顺畅和信息沟通不顺畅等主要问题,通过对问题进行分析拆解,发现上述问题主要原因:1)采购流程不合理,部门内和部门间消息不互通,采购准确性低;2)流程控制不严格,工作重复、费时;3)与销售部门绩效指标相互牵制,沟通效率低等。梳理清晰A企业出现的采购问题及问题背后的成因之后,本文通过ASME（American Society of Mechanical Engineers）法对A企业采购流程进行深入分析,从而对A企业在流程中存在的问题进行准确定位,找出存在于流程中的浪费点。再通过ESIA（Eliminate、Simply、Integrate、Automate）法优化现有流程,提升流程执行的准确性和效率以解决上述A企业采购流程中存在的问题。利用ASME法分析流程问题以及ESIA法优化业务流程,与优化前采购流程对比,A企业流程的流程用时缩短40%,增值效率提升9%。实践证明,ASME法能够准确鉴别业务流程中存在的问题,ESIA法也能够较好地优化企业的采购业务流程。本文对A企业流程问题的分析思路、流程问题改进思路的总结,可为同类企业实施流程优化提供借鉴和参考。
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