人口老龄化问题一直是世界各国关注的重点。种种数据都表明,我国已不单单是迈入“老龄化社会”,而是步步紧逼“深度老龄化社会”。且随着我国医疗科技的发展、人口流动的加速以及上世纪70年代计划生育政策的实行,现代社会日益呈现出老龄人口高龄化、居住方式空巢化、家庭规模小型化的趋势,这些都对养老问题提出了挑战。实践证明,单靠传统的家庭养老与机构养老已然难以应对来势汹汹的养老浪潮:一方面家庭养老难以为继,另一方面机构养老供给不足。为应对这一挑战,社区居家养老服务模式应际而生。S市是江苏省苏州市的县级市,老龄人口众多、老龄化率较高。自2015年起实施政府购买社区居家养老服务以来,取得了一定的成效,但也存在一些问题。文章以新公共服务理论、公共物品理论、福利多元主义理论以及需求层次理论为指导,通过对国内外相关文献的梳理,并结合问卷调查、访谈结果,借助统计软件对S市社区居家养老服务满意度及其影响因素进行研究,探讨当下S市社区居家养老服务所存在的问题并提出对策建议。通过对问卷及访谈结果的分析,可以发现现阶段S市社区居家养老服务还存在服务内容比较单一、服务时间与服务频次不足、服务人员的专业素质仍需提升、服务机制有待完善等问题,影响社区居家养老服务的满意度。根据调研现状并结合最新政策要求,提出供需匹配、丰富社区居家养老服务内容,提升服务人员专业化水平,加大购买力度、增加服务时间与服务频次,完善居家养老服务的服务机制等建议,以期提升社区居家养老服务满意度,推动S市社区居家养老服务的发展。