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人类社会的发展已经进入知识经济阶段,现代经济运行和企业的发展往往更多依赖于知识的力量,知识员工(Knowledge worker)是知识的载体,也是知识经济时代的主要标志。知识员工作为一类具有较高技术水平的特殊劳动群体,具有对组织的依赖程度较低,同时对环境因素的影响更为敏感的特点。知识员工的流失会给组织带来较大的损失,因此知识员工的管理和激励一直是管理学理论和实践各界的研究重点。另外,上司对员工离职意愿的影响在近年来也逐渐受到学界关注,上司对员工产生有别于组织的影响作用,成为影响员工离职的诱因之一。
本研究从上司与组织比较的角度入手,对分析上司支持感知(Perceived Supervisor Support)与组织支持感知(Perceived Organization Support)对知识员工离职意愿的影响,同时将上司承诺和组织承诺作为上司支持感知和组织支持感知与离职意愿的中介变量,进行实证分析,结果发现:两种支持感知均对知识员工离职意愿存在负相关关系,并且上司支持感知对知识员工离职意愿的解释力要强于组织支持感知。