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互联网平台的迅速崛起,颠覆了传统的商业模式。以平台为中心,结合了上游供应商、下游买家和互补商的平台生态系统正成为中国新兴企业需要面对的全新组织结构与成长情境,对企业成长和获取竞争优势具有十分重要的意义。现有的大量研究从市场结果出发,发现互联网等信息技术的大量运用,有可能大幅度增加了市场上利基产品的市场份额,带来了“长尾效应”,也有可能强化市场上某些热门产品的市场地位,带来了“明星效应”。然而对互联网平台上供给侧企业的决策如何影响企业绩效,消费者因素、企业自身因素以及涉及到的平台因素三者间的互动如何却鲜有研究。由此引发了一系列的思考,企业产品多样性决策对企业绩效会带来怎样的影响?而在这样的过程中,平台上需求侧消费者的参与、供给侧企业的平台选择如何影响这一关系?
为了研究和解释这些问题,本文以电影行业为研究对象,结合影院加入票务平台的时间,选取了2014年8月和9月期间一线城市(北京、上海、深圳、广州)的影院数据为研究样本,处理后共获得280家影院的2396个观测值。基于控制个体和时间效应的LSDV法以及分位数回归等实证研究方法,本文得出以下研究结果:企业的产品多样性对企业绩效有显著的正向影响,且随着企业绩效水平的提高,产品多样性的正向影响呈现先升后降的趋势,企业绩效处于市场中间层次的企业从产品多样性决策中获益最多。平台对产品多样性与企业绩效的关系具有显著的调节作用。消费者的平台使用程度越高,产品多样性对企业绩效的正向影响越弱;随着供给侧企业第三方平台多属程度的加深,产品多样性的正向影响减弱;而企业自建平台可以显著地增强产品多样性的正向影响。此外,平台的调节效应因上下游企业的所有权关系、企业质量、企业生命周期不同而产生差异。
因此,本文认为,在类似电影行业的服务行业中,丰富产品的多样性能带来更高的企业绩效。平台经济下,企业应当结合自身状况,在实施产品多样性决策时充分考虑消费者的平台使用程度,利用线上评论等工具有效宣传产品,引导大众消费向多元化发展;结合第三方平台特性、企业与第三方平台合作程度等因素谨慎选择第三方平台多属策略,通过加入互补性平台、优化企业与平台方的合作等方式努力克服第三方平台对产品多样性的正向影响带来的负面作用;最后企业应当充分利用自建平台可控性、灵活性等优势,有针对性地推出个性化的服务,打通生活消费的各个渠道,更科学地引导企业产品多样性策略的实施。
为了研究和解释这些问题,本文以电影行业为研究对象,结合影院加入票务平台的时间,选取了2014年8月和9月期间一线城市(北京、上海、深圳、广州)的影院数据为研究样本,处理后共获得280家影院的2396个观测值。基于控制个体和时间效应的LSDV法以及分位数回归等实证研究方法,本文得出以下研究结果:企业的产品多样性对企业绩效有显著的正向影响,且随着企业绩效水平的提高,产品多样性的正向影响呈现先升后降的趋势,企业绩效处于市场中间层次的企业从产品多样性决策中获益最多。平台对产品多样性与企业绩效的关系具有显著的调节作用。消费者的平台使用程度越高,产品多样性对企业绩效的正向影响越弱;随着供给侧企业第三方平台多属程度的加深,产品多样性的正向影响减弱;而企业自建平台可以显著地增强产品多样性的正向影响。此外,平台的调节效应因上下游企业的所有权关系、企业质量、企业生命周期不同而产生差异。
因此,本文认为,在类似电影行业的服务行业中,丰富产品的多样性能带来更高的企业绩效。平台经济下,企业应当结合自身状况,在实施产品多样性决策时充分考虑消费者的平台使用程度,利用线上评论等工具有效宣传产品,引导大众消费向多元化发展;结合第三方平台特性、企业与第三方平台合作程度等因素谨慎选择第三方平台多属策略,通过加入互补性平台、优化企业与平台方的合作等方式努力克服第三方平台对产品多样性的正向影响带来的负面作用;最后企业应当充分利用自建平台可控性、灵活性等优势,有针对性地推出个性化的服务,打通生活消费的各个渠道,更科学地引导企业产品多样性策略的实施。