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在市场经济发展日趋快速的背景下,越来越多的企业管理者将员工绩效管理作为重要的管理工作内容,以期通过科学、完善的绩效考核来充分调动员工的工作热情,促使员工积极提高绩效,从而确保企业在激烈的竞争中获得强有力的人才支持。对于我国大部分民营中小企业来说,目前的绩效管理体系发展时间有限,对于员工绩效考核指标建设缺乏一定的经验。本文的研究对象K公司绩效管理体系建设尚不成熟,在员工绩效考核指标方面存在着一些问题,如考核指标不全面、指标权重分配不合理等,不利于公司的发展,也不利于员工的个人素质提高和职业发展。考虑到平衡计分卡作为一种科学的绩效评价工具,综合财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度,将公司战略管理引入绩效考核评价中,注重员工学习与发展,能够多角度衡量企业员工绩效。基于此,本文以K公司为研究对象,旨在通过研究,帮助K公司建立符合自身实际的平衡计分卡员工绩效考核指标体系,对于完善K公司的绩效管理具有深刻的意义。
本文是以绩效管理理论、国内外绩效考核指标方面的研究作为基础,采用文献研究法、层次分析法等方法,结合中小型民营企业K公司员工绩效考核的实际情况,运用平衡计分卡对该公司的员工绩效考核指标体系进行优化,提出了具体的思路和方法,也可以为其他同类型的企业提供一些参考。首先,对平衡计分卡、绩效考核指标体系等相关概念和理论知识进行介绍,为接下来的研究奠定理论基础。其次,分析K公司在员工绩效考核方面的现状,包含考核指标现状、指标分值现状、评价标准现状等,进一步梳理了其中存在的问题,一是指标制定流程缺乏规范性,二是定量指标选取不科学,三是定性指标选取不完善,四是指标权重分配不合理,五是指标评价标准不科学。进而,指出平衡计分卡的优势,并提出K公司绩效考核指标体系改进的思路,一是引入平衡计分卡优化考核指标,二是运用层次分析法优化指标的权重。接下来,在明确K公司的战略地图以后,针对K公司不同类别的考核对象,从财务层面、客户层面、内部流程层面以及成长与学习层面构建相应的指标。同时,通过层次分析法,采用专家打分,最终得到各个指标的权重。从而完成了K公司员工绩效考核指标体系的优化。最终,为确保优化后的员工绩效考核指标体系能够顺利实施,提出了保障措施:一是建立平衡计分卡小组,二是完善员工晋升和激励制度,三是优化绩效沟通反馈机制,四是优化绩效考核管理培训机制。
本文是以绩效管理理论、国内外绩效考核指标方面的研究作为基础,采用文献研究法、层次分析法等方法,结合中小型民营企业K公司员工绩效考核的实际情况,运用平衡计分卡对该公司的员工绩效考核指标体系进行优化,提出了具体的思路和方法,也可以为其他同类型的企业提供一些参考。首先,对平衡计分卡、绩效考核指标体系等相关概念和理论知识进行介绍,为接下来的研究奠定理论基础。其次,分析K公司在员工绩效考核方面的现状,包含考核指标现状、指标分值现状、评价标准现状等,进一步梳理了其中存在的问题,一是指标制定流程缺乏规范性,二是定量指标选取不科学,三是定性指标选取不完善,四是指标权重分配不合理,五是指标评价标准不科学。进而,指出平衡计分卡的优势,并提出K公司绩效考核指标体系改进的思路,一是引入平衡计分卡优化考核指标,二是运用层次分析法优化指标的权重。接下来,在明确K公司的战略地图以后,针对K公司不同类别的考核对象,从财务层面、客户层面、内部流程层面以及成长与学习层面构建相应的指标。同时,通过层次分析法,采用专家打分,最终得到各个指标的权重。从而完成了K公司员工绩效考核指标体系的优化。最终,为确保优化后的员工绩效考核指标体系能够顺利实施,提出了保障措施:一是建立平衡计分卡小组,二是完善员工晋升和激励制度,三是优化绩效沟通反馈机制,四是优化绩效考核管理培训机制。