随着疫情防控逐渐进入常态化阶段,社区作为疫情防控的主要阵地发挥着重要作用。而社区工作者是社区防疫服务的主要提供者,也是政府、社会、群众之间联系的桥梁和纽带。面对疫情防控和新时代社会治理的要求和挑战,抗疫社区工作者的心理也进入极其疲惫阶段,出现心理压力大、情绪波动大、焦虑、抑郁等等情绪问题,需要进行情绪纾解和心理调适。良好的心理状态能够有效促进抗疫社区工作者的工作能动性,激发其更好地投入社区治理工作和社区疫情防控工作中。本文在武汉市“五社一心”心理疏导项目的背景下,以武汉市X社区抗疫工作人员为研究对象,通过调查了解了他们的心理问题和心理疏导需求。因此,本次研究在行为主义和社会支持理论的指导下,通过专业社会工作方法中小组工作和社区工作的干预,根据过程和结果评估中服务对象的前后测数据,以及服务对象变化情况发现,抗疫社区工作者有焦虑问题、应激反应过度、压力过大等情况,最终这些情况有所好转。不仅如此,本文还发现小组活动中的服务对象参与服务前后变化较大,但社区活动中的案主改变效果不佳。在小组活动中,由于服务对象之间交流、互动、沟通频率更高,对焦虑压力等心理问题的解决作用更显著。在对服务对象进行满意度调查中发现,大部分的服务对象对本次社会工作服务持肯定态度,并支持社会工作者的工作,这表示“五社一心”心理疏导项目在X社区开展整体效果是成功的,但在社会工作实务介入过程中依然存在问题。最后,本文对社会工作服务过程进行了反思和总结。经过研究,本文分析了此次社会工作实践过程中存在的一些问题:一是干预活动缺乏社会工作的专业性,二是活动内容缺乏内涵,三是缺乏专业知识和力量的引导。基于此,本文提出以下建议:第一,增强抗疫社区工作者的支持网络系统;第二,抗疫社区工作者要提升自身心理疏导能力;第三,提升抗疫社会工作服务的专业性,最后,笔者希望通过本次研究能够为后续同类型的项目服务开展实施提供参考意见,提高同种类型服务的实施效果。