R财产保险公司成都分公司非车险运营人员激励体系优化研究

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近年来,随着宏观经济金融环境的稳中向好,财产保险行业稳中求进,积极推进转型与改革,持续优化业务结构,服务经济社会的能力也在不断攀升,对社会充分发挥着社会管理、风险管理和损失补偿保障功能。新财产保险市场形势下,车险业务进入存量竞争时代,非车险业务仍处于快速发展的战略机遇期。车险综合改革带来行业保费下降、赔付上升。市场竞争加剧,费用驱动型的中小保险公司将面临更多挑战。中小财企相较车险市场的“无可奈何”,非车险业务增长较快,在多重利好的共同作用下,财产行业处于蓝海市场的非车险业务迎来新发展契机。掌握着两核知识和专业技术的非车险运营人员是发展战略业务的人才核心,更是产品创新的关键力量。R保险公司组建于2011年,总部设置在成都市,是一家具有全国性金融牌照的财产保险企业,股东由中央、省、市三级具有雄厚实力的国企构成,隶属于成都市国资委管理。R保险公司于2016年12月在“新三板”上市。成都分公司作为R公司的核心二级分公司,于11年6月份成立。受总部优势和股东优势的积极影响,成都分公司因此成为组建时间最早、规模最大、利润额最高的分公司,也是落实贯彻公司战略的重要阵地。因此,本文以非车险运营人员这一关键的智力型人员群体作为研究对象,依照相关激励理论和研究成果作为指导思想,分析研究R保险成都分公司非车险运营人员现有激励体系存在的问题,并提出优化改进的策略,对改善公司激励现状有着重要意义。本文依照相关激励理论和研究成果作为指导思想,通过使用问卷调查、关键人员访谈等方法,对成都分公司非车险运营人员现有激励体系进行整体评价。目前对该激励体系的评价整体得分偏低,存在较大的提升空间,主要存在的问题有:薪酬水平低下、绩效激励应用不足、职业发展通道单一、培训开发体系不完善、精神文化激励不明显等。这些问题很大程度上制约着核心团队人员的发展和竞争力,影响了其对公司的满意度和归属感,员工在工作中的主观能动性也将大大降低。本文从薪酬福利、绩效、培训、职业发展和精神文化等板块着手,重新优化构建新的激励体系。通过该激励体系不断深挖专业人员的价值和潜力,持续提高运营人员的工作积极性和自我内驱力,提高其专业效用的产出,从而解决现有非车险运营团队面临的实际激励问题,以此保障企业高质量可持续发展。这既为R公司成都分公司非车险运营队伍激励体系实践提供了理论指导,同时也在一定程度上帮助同业主体更好地将非车险人员的激励研究融入到企业经营管理的过程中,更有利于启发同业主体以本文研究对象为蓝本,结合企业自身特色和实际情况,构建科学合理的非车险人员激励体系,提高非车险人员的工作责任感和工作内驱力,为企业实现战略目标提供人才保障,为财产保险公司激励体系建设工作奠定基础。
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