【摘 要】
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W公司是C集团旗下以保健及美容商品为主的国际零售机构。W公司在中国内地500多个城市开拓了4500家店铺并拥有上万名员工,是国内最大的保健、护肤、美妆商品零售商店。经营模式为线下实体保健美容集合门店外加线上网络商店销售的模式。尽管W公司的知名度及规模在人员吸引和保留上具有其优势,但随着近些年电商的蓬勃发展以及其他美妆集合品牌的入驻严重挤压了经营空间,相对传统的W连锁公司面临的人才竞争也越来越激烈。
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W公司是C集团旗下以保健及美容商品为主的国际零售机构。W公司在中国内地500多个城市开拓了4500家店铺并拥有上万名员工,是国内最大的保健、护肤、美妆商品零售商店。经营模式为线下实体保健美容集合门店外加线上网络商店销售的模式。尽管W公司的知名度及规模在人员吸引和保留上具有其优势,但随着近些年电商的蓬勃发展以及其他美妆集合品牌的入驻严重挤压了经营空间,相对传统的W连锁公司面临的人才竞争也越来越激烈。面对如此强的竞争,W公司还需要逐步优化对销售人员的薪酬管理,提升销售人员薪酬的激励性。本文以W公司北京销售团队薪酬作为研究对象,首先介绍了W公司北京销售团队的市场情况、组织架构、人员构成、薪酬结构。其次从五个维度对北京销售团队人员薪酬进行诊断:运用访谈法,诊断公司的薪酬策略与企业战略目标的一致性;运用市场薪酬调查分析其内外部竞争性;运用问卷调查法从员工维度分析薪酬内部公平性及薪酬的激励性;通过财务数据分析薪酬的合理性。上述分析发现W公司北京销售团队薪酬管理中存在以下问题:薪酬水平与企业薪酬战略不匹配,整体基层销售员工薪酬水平偏低;销售管理层薪酬中浮动薪酬占比低,激励性不足;年度绩效和月度绩效方案较复杂,透明度不高,激励性欠佳;薪酬模式单一,福利方式单一,对年轻员工的激励性不足。最后针对发现的问题重新设计薪酬结构,在财务预算范围内重新确定基本工资水平,完善薪酬内容,修改奖金方案,为员工提供较丰富和可选择的自选式福利。而后将优化后的薪酬方案进行实施,并对实施过程中发现的问题进行修正,从而最终达成通过薪酬管理的调整解决人员不稳定问题的目的,有效激励员工实现员工与企业的双赢,并为其他美妆零售企业提供薪酬优化方案。
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