随着信息化的飞速发展，在当今社会条件下人与人之间、政府与公众之间的沟通交流方式也发生了很大的变化，促使政府开始着手对其组织运作方式进行改革，而电子政务这一借助现代信息技术发展起来的模式恰好就顺应了这一趋势。20世纪70年代以来，电子政务在全球兴起，并迅速进入了各个国家的政治日程，但伴随着各个国家电子政务的快速发展,也出现了一系列问题，最主要的问题就是高投入、低产出的问题，因此加强电子政务绩效评估的研究是迫在眉睫的。可是由于电子政务是个较新的领域，电子政务的建设有其自身的复杂性和不可控制性，电子政务绩效评估的水平仍旧处于不断的发展中，更缺乏理论与实证的研究。所以，深入探讨电子政务发展中的绩效评估问题具有很强的理论意义与现实意义。本文以平衡记分卡基本原理为出发点，通过分析吉安市政府电子政务绩效评估的现状以及存在的问题，运用抽象与具体相结合的方法确定分析思路，运用规范与实证相结合的方法讨论吉安市政府电子政务绩效的现状以及所存在的问题，运用定性和定量相结合的方法设计出平衡记分卡下吉安市政府电子政务绩效评估的基本框架和具体指标，再提出关于提高其电子政务绩效评估水平的建议，同时期望对我国市级政府电子政务绩效评估具有一定的参照意义。第一部分，首先介绍了本文的研究背景及意义，研究思路和方法，可能的创新之处及不足等。其次阐述了目前在电子政务绩效评估研究方面国内外的发展情况，包括对国内外电子政务绩效评估在理论和实践方面的研究状况进行了综述。主要集中在各种比较有代表性的研究方法和研究内容等。第二部分，从电子政务绩效评估的概念和平衡计分卡的原理入手，说明在电子政务绩效评估研究中应用平衡计分卡这一工具的可行性和优势，并提出了应用平衡计分卡在电子政务绩效评估研究中应重点关注的问题。第三部分，从吉安市政府电子政务的基本状况着手进而分析其在绩效评估过程中存在的问题，为构建平衡计分卡下吉安市政府电子政务绩效评估指标体系提供了一个主导方向。第四部分，首先构建一套适合吉安市政府电子政务绩效评估的平衡计分卡指标体系。在构建指标体系的过程中借鉴了前人对指标体系的研究结果，根据具体问题具体分析的策略，提出适合吉安市政府电子政务的一套指标；其次进一步对吉安市政府平衡计分卡运行制度设计的研究。通过实地调查和查阅文献得出指标体系所需要的一系列数据资料，再利用公式法对各项指标计算权衡，最终得出本部分的第二模块：即结果数据。第五部分，总结了在研究吉安市政府电子政务绩效评估的过程中针对其所存在的问题得出的一些改进建议。以期为吉安市政府电子政务绩效评估未来的发展提供一些可参考的意见，最终促进吉安市政府政务工作效率和公众满意度的提高。