【摘 要】
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税收是国家财政收入的主要来源,是经济命脉所在,重要性不言而喻。而税收宣传构成了税收工作的基础、纳税服务中的重要内容,可以促进全民税收意识的提高、刺激经济良性发展、服务型政府建设,《中华人民共和国税收征收管理法》也指出税务机关存在税法知识宣传和提供纳税咨询的义务。2015年以来,《“互联网+税务”行动计划》提上日程,“互联网+税务”的工作模式正式得到推广、应用开来,税收宣传工作也将面临机遇和挑战并存
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税收是国家财政收入的主要来源,是经济命脉所在,重要性不言而喻。而税收宣传构成了税收工作的基础、纳税服务中的重要内容,可以促进全民税收意识的提高、刺激经济良性发展、服务型政府建设,《中华人民共和国税收征收管理法》也指出税务机关存在税法知识宣传和提供纳税咨询的义务。2015年以来,《“互联网+税务”行动计划》提上日程,“互联网+税务”的工作模式正式得到推广、应用开来,税收宣传工作也将面临机遇和挑战并存的局面。2020年初新冠肺炎疫情爆发,“非接触办税”、“尽可能网上办”对税收宣传工作提出更高要求,宣传效果不佳、数据浪费、纳税人满意度弱等问题凸显,这些制约着Z市税务局税收宣传工作的发展。基于此,本文将Z市税务局作为对象,针对该局“互联网+”背景下税收宣传满意度进行研究,尝试提出优化建议。文章首先介绍税收宣传的相关理论和国内外研究综述,然后对Z市税务局的税收宣传工作情况进行简述,在税收宣传满意度问卷调查的统计数据基础上,对Z市税务局目前宣传中存在的实际问题进行概括,主要有宣传持续性弱、宣传主体单一、新型宣传手段使用率过低、数据应用不足、宣传队伍水平低,并深刻分析其中的原因,指出由于税收服务理念不足,协同共治力度低,“互联网+”税收宣传融合不够,数据管理思维欠缺,税收宣传队伍业务和专业水平不高导致目前税收宣传工作的不理想,满意度低,并以其他国家和国内几个地区的税收宣传经验为借鉴,从税收宣传服务理念、社会协同治理、“互联网+”税收宣传深度融合、数据管理与应用、“互联网+”税收宣传队伍建设几方面提出改进建议,旨在进一步增强税收宣传的工作实效和满意度,推动税收宣传的现代化发展。
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