内外部企业社会责任及其不一致对工作意义感的影响研究

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员工乐业敬业度普遍降低的当下,其将工作视为交易的“打工人”心理逐渐变成阻碍企业创造高绩效的一大因素,而能够“点燃”员工内在动机的工作意义感成为激励员工的“核动力”。随着战略性人力资源管理的发展,关怀员工的内部企业社会责任实践与重视社会和环境的外部企业社会责任实践被视为提升员工工作意义感的管理工具。探讨内外部企业社会责任分别通过何种途径构建员工工作意义感,以及企业重“面子”轻“里子”的内外部企业社会责任不一致(外部企业社会责任大于内部企业社会责任)行为是否影响员工工作意义感,能够为企业有效实施社会责任战略以及开展员工工作意义感管理提供理论依据和指导建议。本研究主要基于社会认同理论,把企业社会责任细分为内部企业社会责任和外部企业社会责任,并引入组织支持感和组织自豪感作为中介变量,构建一个由内在认同驱动的整合中介作用机制,探讨中国情境下内外部企业社会责任及其不一致对工作意义感的影响。通过对12家企业的521个员工进行问卷调查,运用结构方程模型检验和层次回归检验等实证分析方法,得出结论:内外部企业社会责任都对员工工作意义感有正向影响,其中,内部企业社会责任的影响更为显著且强烈;组织支持感部分中介内部企业社会责任与工作意义感的关系,组织自豪感完全中介外部企业社会责任与工作意义感的关系;内外部企业社会责任不一致(外部企业社会责任大于内部企业社会责任)对工作意义感具有负向影响。基于研究结论本文提出建议:企业应推进内外部企业社会责任相关活动以提升员工工作意义感;采取一系列措施提升员工的组织支持感和组织自豪感;做好企业社会责任战略在内外部利益相关者间的平衡,尤其应重视从内部企业社会责任完善的角度来提升员工工作意义感。
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