【摘 要】
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在国家治理重心进一步下沉的今天,社区所需要承担的行政事务更加繁重。社区虽小,但它是开展社区公共服务的基石,是广大居民进行自我管理的前沿阵地。社区工作人员不仅仅履行着社会管理工作和指导居民、村民自治的任务,更承担了重大的责任。作为社区建设的主力军,社区工作人员为社区的管理提供了专业的、更为有能力的支援与改善;在抗击新冠肺炎疫情的战役中,社区的重要性不言而喻,社区领导者在社区工作人员的工作中发挥的作用
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在国家治理重心进一步下沉的今天,社区所需要承担的行政事务更加繁重。社区虽小,但它是开展社区公共服务的基石,是广大居民进行自我管理的前沿阵地。社区工作人员不仅仅履行着社会管理工作和指导居民、村民自治的任务,更承担了重大的责任。作为社区建设的主力军,社区工作人员为社区的管理提供了专业的、更为有能力的支援与改善;在抗击新冠肺炎疫情的战役中,社区的重要性不言而喻,社区领导者在社区工作人员的工作中发挥的作用也日益凸显。因此,本文以社区工作人员的组织公民行为为研究主体,研究社区工作人员组织公民行为的形成机理,并探究社区领导的公共服务动机、社区工作人员的公共服务动机、责任知觉对社区工作人员组织公民行为的影响情况。本次研究通过问卷调查,一共回收了 514份有效问卷,其中有86份社区领导问卷,418份社区工作人员问卷,并采用了跨层回归分析的方法,对以社区工作人员的组织公民行为为因变量的模型进行了检验。经过检验,社区领导的公共服务动机对社区工作人员的公共服务动机产生正向的影响,同时社区工作人员的公共服务动机和责任知觉都对社区工作人员的组织公民行为有正向影响,责任知觉在社区工作人员的公共服务动机与组织公民行为中间发挥着正向调节作用,存在被调节的中介效应。本文的结论有助于丰富组织公民行为、公共服务动机以及涓滴效应在中国基层的适用性,为社区人员队伍建设和基层社会治理提供决策参考。
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