我国为了进一步优化经济发展模式,推动经济高质量发展,实施了扩大内需促进消费的政策举措。在当前大环境下,面对广阔的市场信贷需求,商业银行要制定更加多样化的营销策略,充分满足消费者的个性化需求,在促进自身利润增长的同时推动我国经济健康发展。零售贷款凭借其低成本、高灵活性的特点是商业银行经营业务的主要组成部分,也是利润的重要增长点。因此,商业银行需要抓住机遇,改善自身的缺陷与不足,不断推动零售贷款业务的健康发展。现今平安银行YZ分行的发展不仅受到我国新出台经济政策的影响,还受到其他大型商业银行与互联网金融机构市场竞争的冲击,经营压力巨大。平安银行YZ分行零售贷款业务业绩过去处于逐年上升的态势,但从2020年,增长速度放缓,分析原因除了市场竞争环境激烈外,营销策略乏力也是一个重要的方面。论文以平安银行YZ分行零售贷款营销策略为研究课题对此进行了深入系统研究,首先阐述了研究意义与背景,介绍国内外研究现状和相关理论基础,对平安银行YZ分行零售贷款营销策略实施效果进行了问卷调查与访谈,得出结论其零售贷款营销策略亟需优化改进;阐述了平安银行YZ分行零售贷款业务营销策略存在的问题。主要有产品竞争力与组合存在缺陷、价格机制较为僵化、营销渠道管理与利用效果差、促销力度小手段缺乏多样性、营销人员学历和服务有待提高、零售贷款业务有形展示不突出、贷款流程复杂且信息化程度低;其次,从推行产品组合差异化策略、实施产品服务竞争力策略提出了产品策略优化设计;从适应市场环境的竞争定价策略、对客户分层实施差异化定价策略提出了价格策略优化设计;从搭建政府引流合作渠道、开拓线下第三方推广渠道、寻求互联网平台销售渠道提出了渠道策略优化设计;从加大广告宣传与活动促销力度、加大个性化和人员促销力度、加大机构与关系促销力度提出了促销策略优化设计;从构建营销人员管理新机制、强化营销人员技术和互动能力培训提出了人员策略优化设计;从多渠道展示提高影响力、加大服务场景升级改造、注重品牌形象宣传提出了有形展示策略优化设计。从精细化流程管提高办贷效率、推广实施实现智能零售信贷业务模式提出了过程策略优化设计;最后,从组织保障、保障举措、风险管理保障、企业文化保障等四个方面提出了平安银行YZ分行零售贷款营销策略实施保障措施。