企业知识管理系统的分析与设计

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国外知识管理的理论研究起源于20世纪80年代末,于1995年前后达到研究高潮。国内从1998年以来引入知识管理的概念,并受到广泛关注,知识管理逐渐成为管理领域研究的热点之一。知识管理系统(Knowledge Management System,KMS)是近年来知识管理研究领域中的一个重要方向,首先引起了知识管理实践者的广泛兴趣,进而理论界也从理论和方法等方面对KMS开展了深入的研究工作。同时,许多软件供应商也纷纷提供了各自的知识管理系统解决方案。但总的来说,关于KMS的研究和实践仍然处于起步阶段,在研究和实践中还存在一些问题,如过于重视技术因素,忽视组织结构、企业文化和激励机制等非技术因素,企业KMS的建立及KMS的分析和设计都缺乏系统的理论和方法指导。 基于此,本文在对国内外知识管理、知识管理系统相关研究成果进行分析研究的基础上,结合系统工程的思想,对知识管理和知识管理系统的定义进行了界定。对知识管理的主要过程进行了分析,并论述了KMS与传统的管理信息系统之间的区别和联系。在此基础上,论文提出了企业建立KMS的技术路线,然后分别对企业KMS的系统规划、系统分析和系统设计进行了研究,并提出了KMS的总体结构,然后分别对KMS的管理子系统和技术子系统进行了具体的分析和设计。最后,论文对H信息技术公司的知识管理现状进行了分析,结合论文研究成果,对该公司的知识管理系统(HKMS)进行了分析和设计。 由于本文对企业KMS的分析和设计研究结合了系统工程的思想、综合考虑了企业知识管理的技术和非技术因素,具有较强的系统性和针对性,可以对我国企业建立KMS提供参考和方法指导。
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