2005年10月,某著名IT公司B并购了跨国公司S的手机业务部门。作为并购的重要组成部分,IT整合成为引人注目的焦点,为此两家公司都做出了巨大努力,以实现B公司由于业务扩张而产生的IT服务请求激增的平稳过渡。尽管B公司在IT吸收过程中存在许多障碍,而且企业在成本方面的控制也越来越严格,但是,现代制造型企业对IT的依赖程度已经很高,企业各项业务对IT服务水平的要求,并没有任何下降。在这样的背景下,作为IT服务基础的IT基础架构部门,应该如何调整,处理好服务水平与成本控制之间的平衡,找到提升IT基础架构能力输出的途径,以满足企业在这个特殊阶段对IT的要求,是一个带有普遍意义的问题。本文由两大部分组成。第一部分从理论上,将貌似简单的IT基础架构划分为信息技术组成部分,人力IT基础架构及共享的IT基础架构服务等三个层次,分别详细分析了其构成成分。在此基础上,进一步分析了IT基础架构的共享能力、服务能力及柔性能力等基本技术能力构成,同时也说明了IT基础架构的服务水平是在其基本技术能力结合了IT技术、管理等人力资源之后形成的。然后,给出了动态能力理论及其战略框架