中小企业基层员工安全行为影响因素研究——基于工作要求-资源理论视角

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基层员工作为生产活动的直接参加者,是改变中小企业安全生产严峻形势的关键力量。由于基层员工受限于自身文化程度以及从事工作类型,其安全行为易受到工作特征影响,所以需要进一步探明工作特征对员工安全行为的影响机理以提高其安全行为。当前关于如何管控基层员工的工作特征以提升其安全行为的问题尚未得到很好地解决,而工作要求-资源理论提出的损耗和激励两个过程,可以从工作层面阐明工作特征影响各类绩效和行为结果的相关机制,所以基于该理论视角,深入研究影响中小企业基层员工安全行为的工作特征因素及其影响机制,对改善员工安全行为,提升企业的安全生产水平具有重要价值。本文基于工作要求-资源理论,结合中小企业基层员工工作特征和安全行为的相关文献分析进行实证研究。首先,通过文献梳理界定了员工安全行为的概念,并将其根据工作特征的任务属性区分为安全任务行为以及安全情境行为。其次,识别出影响中小企业基层员工安全行为的工作特征因素,并提出工作特征与员工安全行为之间的关系假设,构建出心理社会安全氛围下的中小企业基层员工安全行为影响因素模型。然后,严格按照量表开发程序进行量表设计,参考已有相关成果设计初始量表,并经前测和预测形成正式量表。再运用正式问卷回收的558份有效样本,使用Mplus软件和结构方程模型方法,实证检验了工作要求和资源如何通过损耗和激励的双重过程影响员工安全行为,以及心理社会安全氛围在其中的调节机制。最后,根据实证检验的结果提出关于提升中小企业基层员工安全行为的相关对策建议。研究主要结论有:(1)影响中小企业基层员工安全行为的两类工作特征因素中,工作要求包含安全风险、工作过载、角色模糊和角色冲突,工作资源包含安全设备、安全支持、安全知识和安全文化。(2)在直接效应关系中,工作要求负向影响员工安全行为,工作资源正向影响员工安全行为。(3)在中介效应关系中,职业倦怠和安全动机分别在工作要求、工作资源与员工安全行为之间起中介作用。(4)关于调节机制,首先在损耗过程中,心理社会安全氛围负向调节职业倦怠对工作要求与员工安全行为之间的中介作用。其次在激励过程中,心理社会安全氛围仅负向调节安全动机对安全设备、安全支持和安全文化这三个工作资源与安全任务行为之间的中介作用,以及安全设备和安全文化这两个工作资源与安全情境行为之间的中介作用。(5)中小企业应加强对基层员工的工作特征管控和心理情绪管理,形成优良的安全动机激励过程和心理社会安全氛围,从而实现基层员工安全生产水平的提高。
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