民营企业员工的情绪智力与绩效的关系研究

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对企业而言,其发展最终是要体现在成果上,企业对员工的要求也最终会体现为员工的工作成效,如何促使员工为企业创造更高的绩效,是企业关注的重点问题。已有理论和实证研究都表明了情绪和绩效间存在关系,而情绪智力给情绪和工作绩效间的关系研究提供了一个契机。企业要想其员工能为企业创造更高的绩效,不仅要考虑员工的专业技能和知识水平,员工的情绪智力也是一个很重要的方面。自从Mayer和Salovey(1990)提出情绪智力以来,这一概念受到越来越多的关注,很多研究者已经把工作绩效的研究范畴延伸到了情绪智力,他们认为这是个解释企业员工工作绩效的新视角。随着国家对中小型企业市场准入的放宽以及一些有利于民营企业发展的政策的出台,很多民营企业不断兴起,但是我国民营企业的发展还不成熟,还存在着很多的问题。所以,本文以江苏省6家民营企业的232员工为调查对象,实证探析了中国民营企业中员工的情绪智力与工作绩效两者之间的关系,当引入自我效能感这一中介变量时情绪智力对民营企业员工的工作绩效影响会发生怎样的变化。希望通过本文的研究丰富情绪智力领域的研究,并有针对性地指导我国民营企业的管理实践,提高民营企业员工的工作绩效。通过对调研数据的分析,得出了本文的主要结论:(1)民营企业员工的情绪智力对工作绩效有正向影响作用,情绪智力的四个维度对关系绩效和任务绩效也有着显著的正向影响。(2)民营企业员工的情绪智力对自我效能感有正向影响。情绪智力的各个分维度也与自我效能感显著正相关。(3)自我效能感与工作绩效及其两个维度显著正相关。(4)自我效能感中介了情绪智力和工作绩效的关系。自我效能感在情绪智力的自我情绪评估、情绪管理、情绪利用三个维度与工作绩效之间起着部分中介作用,在他人情绪评估与工作绩效之间起着完全中介作用。最后,根据研究结果本文讨论了研究的理论意义和实践意义,提出了文章的不足以及未来研究方向。
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