近两年来,社区团购的爆炸式发展多次掀起风波,引起社会多方的关注及争议。在学术界,学者的研究主要从商业模式、物流配送选址、供应链优化、商品定价、平台竞争等视角定性解析社区团购,定量方面则是基于SOR模型、期望确认理论、风险减少理论、信息系统成功模型、技术接受模型来研究。在团长因素如何影响持续使用意愿的关系上较少有人探究。而消费者的持续使用意愿是社区团购企业关注的核心,若消费者持续使用意愿很低甚至不愿使用,社区团购企业将无法立足生存。同时社区团购企业在竞争激烈及同质化问题严重的现实情境下,应该采取哪些有效措施来应对是很值得注意的。因此本研究基于这些现实问题应用社会交换理论、社会影响理论及创新扩散理论,将感知收益作为中介变量,将主观规范和个人创新性作为调节变量,建构基于人货场的社区团购消费者持续使用意愿的影响因素模型,进而探究基于人货场的社区团购消费者持续使用意愿的作用机制及其边界条件。本研究使用问卷调查法来验证基于人货场的社区团购消费者持续使用意愿的作用机制和研究假设,利用Spss26.0软件、Mplus7.4软件及Processv3.5插件进行数据分析和实证检验,研究结果表明:（1）互动性、专业性、产品价格、产品质量、安全性、视觉性对感知收益和持续使用意愿有正向影响;（2）感知收益在互动性、专业性、产品价格、产品质量、安全性、视觉性对持续使用意愿的影响过程中起部分中介作用;（3）主观规范负向调节互动性、专业性、产品价格、产品质量、安全性、视觉性与感知收益间的关系。个人创新性负向调节专业性、产品价格、产品质量、安全性与感知收益间的关系。个人创新性在团长互动性、平台视觉性与感知收益间的调节效应不显著。基于以上结论给出了本研究的三点管理启示:第一,社区团购企业要重视团长、产品及平台特性对持续使用意愿的正向影响。第二,企业要积极提升消费者使用社区团购的感知收益。第三,企业也要关注主观规范和个人创新性在社区团购中的负向效应。而研究的创新之处在于从人货场视角出发研究社区团购消费者持续使用意愿的影响因素,引入了人（团长）特性的两个变量,即团长互动性及专业性变量作为自变量。并且在于选取了具有消费者个人特质的主观规范和个人创新性变量作为调节人（团长互动性及专业性）、货（产品价格及产品质量）、场（平台安全性及视觉性）与感知收益间的关系。