我国财务共享服务模式的研究与应用

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20世纪90年代以来,随着经济全球化、通讯技术快速发展,市场竞争日益激烈。企业经营中被长期忽视的财务、人力资源等业务支持部门的服务成本和服务质量日益受到关注。国外跨国公司借助企业ERP系统,将业务支持服务整合到一起,实现提供服务的标准化、集中化、流程化,同时引入市场竞争机制,以达到降低成本、创造价值、提高服务质量的目标,形成共享服务模式。如今,它已经被国外跨国公司广泛应用,并被证实是效益显著的。尽管在我国,该模式引入较晚,但也已有少量大型企业集团正在逐步试用和推广。本文以公司财务部门转型作为引子,提出财务共享服务模式。首先,在研读国内外相关专著和论文基础上,系统地总结归纳了共享服务模式的概念、特征、发展过程、优势、适用性等,并阐述了财务共享服务模式及其对财务部门转型的意义。其次,详细描述了我国企业财务服务模式的实施背景,分析实施原因和可行性,并结合中兴通讯实践案例,提出我国企业实施该模式的特点,即在降低成本、提高服务质量两个目标的基础上加入特有的加强集中管控目标。接着,在充分借鉴国内外实施财务共享服务模式实践经验的基础上,考虑我国企业对加强集中管控目标的特殊需求,构建一个适用于当前我国企业实施财务共享服务模式的框架,并详绌描述了实施过程步骤和关键成功因素。最后,对财务共享服务模式的未来进行展望,提出了该模式的发展趋势以及在我国的发展动力和特点。
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