社会审计共享服务中心构建研究——以X会计师事务所为例

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随着经济全球化方向的发展,集团企业与跨国企业越来越多,传统的管理模式的弊端越发凸显,包括居高不下的人工成本和运营成本、难以把控的传统分散的管理风险以及无法与企业高速发展相匹配的效率低下等问题。同时,近年来,随着疫情的时起时伏,会计师事务所作为鉴证服务行业的龙头之一,处在后疫情时代下,低迷的宏观经济走向以及越来越趋同的服务和产品,导致企业间进行低成本竞争。在这种背景下,X会计师事务所大中华区未来的发展面临着巨大的未知和挑战,如何从战略层面改变现状,成为亟需解决的问题。因此,改善现有的分散的管理模式对于X会计师事务所大中华区来讲是非常必要的,以使核心竞争力得到提高。作为一种先进的管理模式,众多的大中型企业的首选必将是采用共享服务模式。X会计师事务所大中华区预期能够通过构建基于社会审计业务流程的共享服务中心方式,使企业运营成本的良好控制和总体审计风险的有效把控成为可能,也进一步对其向流程化、规范化、集中化、高效化的战略转型起到推进作用。基于此,本文以X会计师事务所大中华区(以下简称“X会计师事务所”)作为研究对象,采用文献研究法与案例研究法相结合的方式,对X会计师事务所基于社会审计业务流程的共享服务中心的构建展开研究。首先,通过对共享服务以及共享服务中心的相关文献的阅读和研究,归纳总结了企业在构建共享服务中心过程中的经验,以及对组织结构与共享服务相关的理论的学习,为本文的研究提供充足的前期准备;然后,通过对X会计师事务所现有管理模式以及具体问题的分析,提出共享服务中心构建的动因以及必要性,并对具体实施过程的可行性进行分析,再结合社会审计业务的特征,对审计业务流程进行再造;然后,提出X会计师事务所构建共享服务中心的预期实施效果,并对实施过程中遇到的障碍进行评估,提供相应的保障措施;最后对本文的研究结论进行提炼,以及对社会审计行业未来变革的方向进行展望。本文提出了以下几项研究结论:第一,会计师事务所是一种专业的服务机构,其主要业务是鉴证业务,构建基于社会审计业务流程的共享服务中心是从管理模式上进行的战略层面的转变,这种转变作为一种企业冲破现有发展壁垒的可选优化方案,是国内本土和国际上大中型会计师事务所,甚至是更加多元化的大型专业的服务机构的最佳选择;第二,基于对审计环节中业务流程的拆分,将目前分散在各个分支机构或业务组成部分中的简单重复的、可流程化、规范化、集中化处理的工作有机整合到共享服务中心统一进行,可以提高效率、降低运营成本和总体审计风险,有助于提升审计行业的执业质量;第三,共享服务中心在社会审计行业中的构建,有助于数据的积累以及共享数据库的构建;第四,共享服务模式的形成,有助于提高管理层对各个分支机构和业务组成部分的管理效率,进而改进内外部之间的服务质量,提升品牌核心竞争力与影响力。本文的创新点在于:分别从研究的角度、研究的内容以及研究的背景上开辟了新的研究方向,使得共享服务模式以及共享服务中心的研究这个老话题有了新的拓展方向,将共享服务理念渗透到更多的行业中,不再仅仅局限于财务核算领域,也可以覆盖到像社会审计行业一样的具有可流程化、规范化、集中化的业务领域中,打破传统观念的束缚。
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