随着网络技术的不断提高,政府的各种公共关系活动也依附着互联网以及各类网络传播平台而被公众所熟知。网络环境成为政府公共关系活动的一个全新的舞台。在这个全新的舞台上,政府与公众之间、公众与网络媒体之间以及政府与网络媒体相互之间进行着博弈。网络环境下,各种危机信息传播的特点增加了政府对危机信息的管理难度,而市场化的网络媒体对于网络舆情的引导也降低了政府对网络舆情走向的控制,政府必须从思想到实践有一个彻底的改变。本文首先对网络环境下政府危机公关的研究背景和相关理论概念进行了论述,指出面对新的环境、新一代的媒体与公众,政府处理危机公关的方式和态度都急需改变；其次通过对网络大环境中信息传播特点的介绍,指出这样的信息传播特点对政府危机公关既有积极影响又有消极影响；之后指出政府用传统环境下的处理危机的手段来减少消极影响对政府处理危机公关的阻碍,这其中必然会存在很多问题,针对这些问题进行了分析,为下一章的策略提出提供了依据；最后从意识层面、方法层面、技术层面、制度层面四方面对网络环境下政府危机公关提出了一些建议。