任何一个地区或国家商业银行之发展与该地区或国家之经济发展息息相关,台湾地区历经开放设立新银行、加入WTO、1997年与2008年之金融风暴等数次重大事件后,商业银行经营环境愈趋复杂,每一家商业银行想要保持永续经营之能力,关键就是增强同业竞争力,亦即有赖经营效率的提升,因此本研究旨在探讨台湾地区商业银行经营效率相关议题。本文首先论及研究台湾地区商业银行经营效率的意义与主要内容,并对国内外商业银行效率的研究进行全面性的回顾与整理,总结了以往学者对银行效率有关议题的研究观点及结论,作为本文的重要参考。再则,对台湾地区商业银行的现况进行研究,并整理台湾地区商业银行经营现况与所面临的困境,作为本研究解决的议题。紧接着,本文以前述的研究心得选定研究方法并进行研究设计。首先藉由DEA对台湾地区商业银行经营效率实证研究,得出了受评银行间相对效率的情况,在此基础本文又进一步对于规模报酬、差额变量与敏感度进行分析。为更完整探讨商业银行经营效率问题,本文再将效率评估结果结合修正式德尔菲法进行三回合专家群体问卷调查,藉以形成台湾地区商业银行提升经营效率策略评估准则,并应用AHP对准则重要性加以排序,选出专家群体认同的提升商业银行经营效率优先考虑的指标。最后,在本文研究的基础上提出了提升台湾地区商业银行经营效率的思考方向及具体策略。