为进一步提升国有保险企业的核心竞争力,增强保险企业人才竞争优势,本文以某国有保险公司内勤员工为研究对象,从内勤员工的人才流失防治入手,深入分析保险公司内勤人才流失问题的表现和原因,探求有效应对保险企业人才流失的解决之策。本文在对保险公司内勤人才相关概念辨析基础上,借助相关的理论方法,对某国有保险公司的相关人员开展问卷调查,探究该公司内勤员工的基本工作情况及人才流失情况,在对调查结果梳理、汇总、分析的基础上,有选择地开展个别访谈,查找内勤人才流失的外在表现,结合该公司人员架构、体制机制、规章制度、文化氛围、薪资状况等客观实际,探究内勤人才流失的深层原因。在结合个别访谈人员的建议想法、相关知名企业的经验做法,探索缓解该保险公司人才流失问题的路径。本文借鉴三角互证法的精神,在查阅档案资料、问卷调查、个别访谈过程中,注意材料之间的相互印证,扩大调查问卷的人员类型,获取公司离职员工、在职内勤员工、人力资源部门员工、公司高管等不同群体的意见反馈,增强调查研究的客观性。通过分层研究法,在调查档案资料、开展问卷调查的基础上,收取一般意见,在梳理汇总基础上,再有针对性地开展个别访谈,对问卷调查结果中反映集中的情况进行沟通确认,听取意见,以这样的层层递进的方式,增强研究的逻辑性。本文的主要创新点在于,挑选保险公司中相对稳定的内勤员工作为研究的对象,通过对内勤员工的人才流失情况研究,来探究如何通过从内勤员工的人才建设入手,缓解人才流失,增强整个公司的凝聚力。此外,充分借鉴知名企业的实践做法,在开展可行性和有效性评估的基础上对保险公司的人才流失问题提出对策建议,增强对策的可行性和可操作性,为行业缓解内勤人才流失问题提供理论和实践借鉴。