医护视域中重症科室驻医社工的角色距离研究——以R医院儿童肿瘤血液科为例

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在全球一体化,生物-心理-社会医学模式的推行以及全人理念不断深入的背景之下,发展医务社会工作的必要性和重要性被凸显出来,目前我国医务社会工作的发展仍处于起步阶段。驻医社工实际的角色实践与社会各界的角色期望存在角色距离的问题。笔者分别对国内目前角色距离研究,医务社会工作角色研究以及驻医社工角色距离研究进行相关文献的查阅,发现目前已有的研究大多集中在较为宏观的层面,分析产生角色距离的原因之后提出较为宏观或中观的破解办法,离真正的实施仍有一段距离。本文从微观层面的医护人员角度入手,采用半结构访谈的资料收集方法了解到医护人员对驻医社工的角色期望,主要包括支持者、协调者、沟通者、科普者和临终关怀者。采用参与式观察的资料收集方法了解到驻医社工的角色实践主要包括游戏治疗师、情绪疏导者、资源链接者以及教育者。对比医护人员提出的角色期望和驻医社工角色实践,从二者中对于角色的具体定义中分析得出角色缺失、角色偏差以及角色弱化的问题。以社会角色理论和角色距离理论为指导,从医护人员和驻医社工两主体为中心提出可行的角色距离破解办法,通过加强宣传提高驻医社工的角色融合驱动力;努力创造医护社交流机会以提高医护人员对驻医社工的角色期望清晰度;驻医社工本身加强对角色的学习,全方面加强对角色的认知,提高自身专业素质,同时注重对医护人员进行驻医社工的职业普及,从而不断明确驻医社工的角色定位。
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