【摘 要】
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近年来国有银行普遍出现了员工年龄结构的断层现象,另一方面以90后为代表的青年员工大量入职,银行本身以指标考核为主的结果导向型绩效管理制度是否能适应新时代新员工成为银行人力资源管理不可忽视的问题。本文从作者的职业角度立足YZ银行区域支行的管理实践,希望发现YZ银行区域支行对普通员工的绩效管理问题,并对现有的绩效考核体系做出补充和优化设计。本论文直接以YZ银行区域支行普通员工绩效管理现状为导入口,以员
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近年来国有银行普遍出现了员工年龄结构的断层现象,另一方面以90后为代表的青年员工大量入职,银行本身以指标考核为主的结果导向型绩效管理制度是否能适应新时代新员工成为银行人力资源管理不可忽视的问题。本文从作者的职业角度立足YZ银行区域支行的管理实践,希望发现YZ银行区域支行对普通员工的绩效管理问题,并对现有的绩效考核体系做出补充和优化设计。本论文直接以YZ银行区域支行普通员工绩效管理现状为导入口,以员工激励理论、绩效管理理论为思想武器,力图将相关理论在YZ银行区域支行普通员工绩效管理的实践中得到充分应用。本文通过问卷法从绩效关系、同事关系、领导管理等维度设置情景调查各种关系对YZ银行区域支行青年员工的激励程度;通过访谈法围绕绩效管理实践问题收集中层管理者的绩效管理案例、经验和问题。调查发现了银行业固有的指标考核体系过于结果导向而使得YZ银行区域支行普通员工绩效管理缺乏长期规划,绩效管理中过程管理缺失,各个营销部门联动缺乏等问题。本文从管理实践出发,在对YZ银行区域支行有一定认识的基础上,提出对现有绩效考核方式的优化设计。在补充的绩效管理优化设计中,主要在绩效考核方式上应用关键事件法和目标管理法的管理思想,针对事务性工作、青年员工激励、打破专业部门壁垒等绩效管理课题进行了优化设计,力图为YZ银行区域支行普通员工绩效管理实践提出实用的方案。
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