绿色信息对消费者绿色住宅溢价支付意愿的影响研究

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绿色住宅能够在其建造到拆除的全寿命过程中有效利用资源、减少环境污染、保障居民健康并更好的发挥居住功能。但初期的高额建设成本让绿色住宅的供应方望而却步,作为主要的需求方——消费者是否愿意为绿色住宅支付溢价已成为其大力推广的重要因素。研究表明,虽然消费者对绿色住宅的需求逐步上升,但缺乏可靠的绿色信息阻碍了绿色住房市场的发展。基于此,本研究将从消费者的角度出发,重点探讨提供哪方面的绿色信息更有利于提高绿色住宅溢价支付意愿。本研究首先结合国内外研究成果,将绿色住宅领域的绿色信息分为资源节约信息、环境知识信息和社会责任信息三个变量,并在此基础上将刺激(S)-认知(O)-反应(R)理论和顾客涉入理论作为理论研究基础,构建了以资源节约信息、环境知识信息和社会责任信息为前因变量、感知价值为中介变量、绿色涉入度为调节变量、消费者绿色住宅溢价支付意愿为结果变量的理论研究模型。其次,本研究运用调研数据对所提出的研究假设进行实证分析,并得出以下研究结果:(1)资源节约信息、环境知识信息和社会责任信息均对绿色住宅溢价支付意愿产生正向影响。(2)感知价值在资源节约信息、环境知识信息与溢价支付意愿的关系中起部分中介效应,在社会责任信息与溢价支付意愿的关系中起完全中介效应。(3)绿色涉入度正向调节了资源节约信息、环境知识信息对溢价支付意愿的影响效果,而对社会责任信息与溢价支付意愿之间的调节作用不显著;绿色涉入度对资源节约信息、环境知识信息、社会责任信息与感知价值之间的关系均有显著的调节作用。最后,根据研究结论,本研究提出了企业有效推广绿色住宅的可行性建议。本研究结论不仅揭示了绿色信息对消费者绿色住宅溢价支付意愿的作用机理;也为企业丰富绿色信息、改善销售策略,有效推广绿色住宅提供参考。
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