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随着经济全球化时代的来临,国际合作项目常常涉及许多不同国家,如何管理和利用来自不同国家的专业人才成为重要主题,不同文化背景下存在着沟通的障碍,工作模式的差异,这些问题处理不好将严重影响项目运做,影响运营效果。本文以澳思达公司为例,就兖矿集团跨国投资项目中跨文化管理的问题进行研究,目的是以理论研究和实践成果指导中国煤炭企业的跨国经营管理活动,将对中国煤炭企业走向国际化管理具有指导意义。 论文从企业文化理论和跨文化管理理论入手,以六大价值取向理论为例,分析说明不同文化之间的差异并印证跨文化管理的理论依据,同时,对近年来国内外跨文化管理的研究成果进行了回顾,对这些理论的适应性、针对性和局限性进行了简单评价。 文中,重点对兖矿集团企业文化进行了介绍和分析,阐述了兖矿集团的安全文化、精神文化、管理文化、行为文化和品牌文化,对兖矿集团企业文化发展趋势以及兖矿人的精神面貌、理念进行了认真总结,另一方面,对澳大利亚企业文化特别是澳大利亚煤矿企业文化中的安全、环保、工会、契约等主要特点进行了概括总结,对兖矿集团和澳大利亚煤矿企业文化的共同点、不同点进行了认真分析和归纳,并做出具有指导意义的评价。 在澳思达煤矿跨国跨文化管理机制建立方面,介绍了澳思达煤矿的基本情况,对矿井面临的共性问题和特性问题进行了重点分析,并对搞好企业跨国经营、跨文化管理的方案进行了探讨。通过对策研究,确定了建立澳思达煤矿跨文化管理机制的方案,在建立具有澳思达煤矿文化特色的组织结构的基础上,建立了管理制度,确定了澳思达煤矿初期管理与发展目标,从战略决策、组织结构、制度建设、作风建设、人力资源管理等多个方面均进行了规划和具体实施,通过在实施中不断总结经验、吸取教训,不断建立、健全和完善澳思达煤矿跨文化管理机制。 论文在对兖矿集团跨国投资中的跨文化管理经验进行总结时,对文化多样性的优势进行了阐述,对跨文化、多元文化在管理市场等方面的优势进行了总结;对处理跨文化冲突问题的办法进行了总结概括,同时探讨了跨国投资中的跨文化管理工作体会。 最后,根据对澳思达煤矿实施跨文化管理一年多的具体研究和实践,对于煤炭企业的跨国管理,特别是中国煤炭企业到澳大利亚经营煤矿,提出了几点较为深刻的体会:第一跨国企业管理中的文化差异不可避免,加强跨文化培训是解决问题的有效办法。第二是发挥多元文化优势,实现文化互融,有利提高效率。第三是企业管理模式在融合的基础上应充分尊重当地习俗和宗教。第四是澳大利亚煤矿有许多先进的企业文化可供中国煤矿借鉴。第五是中国煤矿的许多先进企业文化同样可以被澳大利亚煤矿借鉴。第六是中国煤炭企业完全有能力收购先进国家矿井并自主经营。