近年来，全球范围内信息技术飞速发展，大数据、云计算等新一代技术勇立潮头，渗透在各行各业并影响着人们生活的方方面面，与此同时，也积极推动着公共服务新的发展。技术时代，建设推动公共服务智能化发展成为了优化公共服务效能、实现政府向服务型转变的重要抓手和基本路径。政务APP也随即在公共服务智能化发展的潮流下异军突起，成为了智能化的“代言人”。
　　随着技术发展的日新月异，政务APP也在不断摸索发展中经历了多个阶段。本文以当前先进的技术发展现状为研究背景，对这一阶段内政务APP建设现状进行研究，以分析其产生的问题及成因，并提出行之有效的对策建议。主要内容包括我国政务APP的总体建设情况、政务APP与其他工作平台之间的比较。同时，再以济南市政务APP的建设应用为案例，分析其在硬件建设和软件建设两方面的现状，针对现状指出其中存在的问题，包括政府管理层面的建设筹划、重视推广程度不深，应用层面服务属性及综合功能的欠缺，用户体验方面平台认可低及互动交流使用体验不足等方面，同时分析产生上述问题的原因，提出相应的对策建议。在未来的政务APP建设中，政府要继续加强顶层设计，从整体谋篇布局筹划开展，不断深化政府部门服务公众的理念意识，打造特色政务APP更好服务于民;强健管理、合作及联动机制，在良好的机制保障下更加充分发挥政务APP的优势;打牢基础设施建设，分类分层培养人才，拓展提升软件服务功能种类及数量，进一步提升政务APP的服务水平。