经济全球化的同时,互联网金融的作用也越来越突出,商业银行必须面对其他竞争者的挑战。一方面,类似支付宝之类的互联网支付方式对传统的商业银行造成极大的冲击。另一方面,节省经营成本、维护与客户之间的关系、提升服务的水平、对银行流程进行再造升级,也逐渐成为商业银行最突出的核心竞争力。各大银行抓住时机纷纷对战略进行调整,将传统的柜面渠道转向新的电子银行渠道,电子银行业务开始成为商业银行未来发展的主要战略,电子银行发展的速度也因此不断加快。如何才能在激烈的市场竞争当中谋求生存,是NJ银行在发展过程中必须解决的难题。本文基于相关的专业理论,首先整理了大量与电子银行业务发展相关的理论资料,并进行总结与归纳,同时对与电子银行业务相关的理论进行系统地介绍。其次,概括分析NJ银行现阶段电子银行业务发展的基本情况。在此基础上采用SWOT等方法分析研究NJ银行的电子银行业务,深入地剖析NJ银行电子银行业务方面存在的一些不足。根据分析所取得的结果,本文进一步提出具体的改进策略:(1)产品策略:提高银行卡的竞争能力;大力推广移动金融类服务;创新银行产品的功能,提供品质优异的服务。(2)促销策略:做好客户细分工作,根据市场变化组织开展营销;组织各种形式的营销活动,发掘新的目标客户群体;搭建优良的共赢平台。(3)价格策略:为客户提供一定的优惠,比如可以采用限时免费的方式;根据客户的实际贡献度,对产品价格进行调整。(4)渠道策略:同时从线上与线下两个方面着手进行创新,完成网点的升级转型。根据银行发展的需求,制定详细的措施,使保障策略真正发挥作用:(1)不断补充与考核相关的各项机制;(2)投入更多的资金用于拓展电子银行业务;(3)打造优秀的业务团队;(4)认真重视各项风险管理工作。希望通过此次研究,为NJ银行电子银行业务的发展提供可供操作的方案。