随着社会经济的不断发展,以及人们生活习惯、价值体系等内容的变化,人们在接受银行服务的过程中,已经从被动状态转变为主动状态,即能够对银行所提供的多样式服务进行自主选择,并且可以通过不同的渠道享受这些服务。在此过程中,银行客户由同质化特征向差异化特征的转变,也给银行业带来了一定挑战,加之地方性商业银行、互联网金融等具有时代特色事物的兴起,导致传统商业银行的竞争压力越来越大。因此,为了能够更好地推动中国农业银行甘州支行（以下简称:甘州支行）更好发展,提升其在同业的竞争力,使其能够在激烈的竞争中脱颖而出,就需对如何改进优化甘州支行服务营销效果,提升服务质量,以此提升银行利润增长进行深入探究。同时,该话题也成为当前甘州支行首要考虑和探究的重点课题。基于此,本文立足于张掖市甘州区市场,研究探讨农业银行甘州支行适应本地市场的服务营销策略,在进行研究的过程中,本文主要采用了“理论+实际”的研究手段,首先对服务营销的发展历程、7Ps服务营销理论进行了介绍,结合“提出问题-分析问题-解决问题”的研究思路展开探讨;其次,对甘州支行服务营销环境、服务营销需求进行分析,再采用SWOT工具对农业银行甘州支行目前所存在的优势、劣势、机遇和威胁进行分析,随后采用问卷调查的方式,获取当前甘州支行服务营销存在的诸多问题,包括同业产品同质化严重、缺乏个性化营销策略、互联网金融冲击大、服务流程冗长等,结合目前农行甘州支行实际运行情况,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程这七个方面着手,提出优化甘州支行网点服务营销效果的策略,并从优化网点人员培训管理机制、加强网点服务营销团队建设、建立健全网点绩效评价考核机制这三方面入手,给出推进甘州支行服务营销策略实施的保障措施,以此确保甘州支行网点服务营销策略能够顺利实施。