期货公司是以期货经纪业务为主业的高风险现代金融企业,目前国内期货公司仍然只准许展开经纪业务,仅仅为客户提供跑道无法体现公司的专业能力和真实水平,因此很多公司陷于手续费的恶性竞争里面。同时,期货公司治理结构上的创新引发了期货行业的重新洗牌,现货背景期货公司的优势由来已久,凭借现货公司的客户背景轻而易举的就可占据市场高位；券商控股或参股的期货公司客户资源更加丰富,尤其股指期货一旦推出,客户开发能力将尤为出众；此外,还有外资系的期货公司等。剩下的独立控股的期货公司则要面临这许多强劲对手的竞争,如何走出一条自己的路成为让我长期思索的问题。　　 期货公司目前的核心业务是期货经纪业务,手续费收入是期货公司的主要来源,利润主要由四方面构成:经纪业务利润、其它业务利润、利息收入、投资收益。随着新设机构门槛的降低,期货公司营业部遍地开花,新机构为了抢占市场,依托雄厚的股东实力,大打价格战,有的甚至推出“包月”和“零佣金”的策略。2008年我国期货市场成交规模再创新高,累计成交量为13.6亿手,累计成交额71.9万亿元,同比分别增长87％和76％。这已经是连续第四年的高速发展。但是同期期货公司的盈利水平却呈下降趋势。2008年全国162家期货公司中盈利的有122家。共实现利润9.09亿元,比上年下降1.79亿元,未经审计的净利润总额降幅达19.7％。平均每家期货公司仅盈利561万元,这与其日见充足的资本金不成正比,资本回报率明显下降,增产不增收现象明显。　　 期货公司需要一种怎样的客户关系?期货公司经营的是“金融服务”这种特殊的商品,客户的风险极大,随着竞争的加剧,再也不能靠企业单向的促销和引导客户频繁交易来获利,而应在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。通过双方积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业／客户关系,实质上就是在使客户满意的同时让企业盈利,这也是衡量商业成功与否的基本标准。如果公司能在这个标准上良性发展,就可以使客户价值持续增长,公司的增长也有持续性,赢得客户的满意度,从而公司真正具有持续发展的内在动力。真正的持续发展只能来源于客户价值的增长,“企业的目的就是创造价值和留住顾客”,德鲁克这样告诫我们,再看提供客户关系管理软件方案的希贝系统.重视顾客价值的观念也出现在企业的大厅、海报、信件等各个方面。作为一个高风险率的市场,期货公司在客户关系管理上尤其要集中企业的能量,专注客户价值的增长,记得有这么一段话:您不能背向大海,随着我们的成长,更多的人与我们一起站在海滨,望着大海,您看杰克·韦尔奇和比尔·盖茨,获胜的将是那些与客户同步获胜的人。　　 期货投资的高杠杆加剧了参与者的风险,10％的波动就瞬间吞噬了投资者的保证金,据统计国内期货客户平均存活率为三个月,即使在美国期货市场近些年来的亏损也高达80％-95％,于此同时,作为机构投资者,C T A利用专业的操作技能,强大的信息收集和完善的风险管理制度,不断为投资者取得了稳定的收益,这些优势都是单一的散户力量无法比拟的。在最早设立C T A模式的美国期货市场上,个人投资者渐渐被市场“淘汰”,现在90％以上的个人投资者都是委托各类投资机构间接参与期货市场,期中C T A管理的期货基金就是主要客户,因此C T A集合理财将是我国期货市场投资者的最佳选择。　　 道通期货公司自从创立以来,始终坚持“专业创造价值”的理念,为客户提供高品质的服务,不求大而做强,并在行业的快速发展中聚集了一些优秀和卓越的人才。这些都为将来公司C T A业务奠定了基础。目前公司下设的财富管理中心实际上就部分的履行CTA的职能,2年多来,不断的推出高质量的投资方案,战绩显赫。　　 通过学习和借鉴欧美发达期货市场的经验,采取以期货公司为母公司,具体分离各项业务,设立独立法人子公司,以期货公司下设子公司的形式成立C T A,并在期货公司与C T A之间设置严格的防火墙制度,这样子公司一方面通过专业化的投资让客户价值得以增长,另一方面2％的管理费用和20％的业绩提成将会给公司带来更多的营业收入,使期货公司的盈利能够得以提升,期货公司的综合实力不断提高,走向一条顾客价值持续增长企业盈利持续增强的良性发展道路。