【摘 要】
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“互联网+”知识经济时代各行业为适应技术飞速的发展面临着巨大的商业变革。在线学习形式因其便利性迅速被市场接受,吸引了众多资本力量围绕创新商业模式布局新产业体系。各类在线学习平台不断探索,尝试从单纯提供教育知识资源向“资源+教育服务+互动社区”的复合商业模式转型升级,通过会员制付费、广告赞助和教学辅导服务的等多种商业模式的有机结合逐步形成了包含多种业态的在线学习社区。尽管在线学习社区具有各种优势,但
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“互联网+”知识经济时代各行业为适应技术飞速的发展面临着巨大的商业变革。在线学习形式因其便利性迅速被市场接受,吸引了众多资本力量围绕创新商业模式布局新产业体系。各类在线学习平台不断探索,尝试从单纯提供教育知识资源向“资源+教育服务+互动社区”的复合商业模式转型升级,通过会员制付费、广告赞助和教学辅导服务的等多种商业模式的有机结合逐步形成了包含多种业态的在线学习社区。尽管在线学习社区具有各种优势,但其仍面临一些挑战。社区平台的运营很大程度上取决于庞大用户的持续使用率。但鉴于远程学习缺乏互动性及学习时“孤立感”,用户在学习中途退出学习的现象频频发生。本文基于目前在线学习社区的发展现状及对现有文献研究基础上,提出用户社交互动对其持续使用意愿的正向影响的假设。同时,研究从社会认同理论、自我效能理论和心流体验理论视角出发,关注用户在平台使用过程中群体认同对个体心理和情感认知变化的影响,提出心流体验和自我效能作为社交互动对持续使用意愿的中介变量,群体认同分别作为社交互动到心流体验和自我效能的调节变量的假设模型。本文采用问卷调查方法通过第三方平台发放、回收问卷,利用SPSS、Amos、Mplus等统计软件对数据进行处理分析。对于模型的假设检验,本研究主要采用结构方程分析方法。在对研究模型的假设检验、中介和调节作用检验基础上,最终得到本文的研究结论,并为在线学习社区运营商提出一些营销建议。
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