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总体报酬包含工作中一切对员工有价值的内容,是一种能够应对员工需求变化的整体薪酬设计系统。在员工需求更加多样化的数字经济时代,总体报酬成为了满足员工需求,激励员工积极性、创新性的主要抓手。伴随我国社会主要矛盾的变化与全面脱贫的实现,能够满足员工多方面需求的总体报酬对企业发展的促进作用变得愈发重要。特别是随着经济形势的快速变化,外部环境的动态性和复杂性不断增加,企业的生存与发展都更加依赖创新。企业更加需要使用好总体报酬的激励职能,充分激发员工的创造力,从而提升组织创新水平、获得竞争优势。然而,目前有关总体报酬的理论研究整体上还不成熟,难以对我国企业的管理实践提供有效指导。一方面,中国情境下的总体报酬研究还处于起步的探索阶段。总体报酬研究的理论依据主要来自世界薪酬协会提出的总体报酬模型,与我国实际并不完全相符,且人们对总体报酬的关注又大都停留在实践层面,使现有研究在总体报酬的结构与测量上并不统一,更缺乏对其理论内涵进行深化的情境性研究,本土化总体报酬量表的缺乏更是制约了总体报酬的本土化研究进程。因此,探索总体报酬在中国情境下的概念内涵与结构维度,并在此基础上开发本土化的测量量表,具有丰富总体报酬本土化理论研究的重要意义。另一方面,关于总体报酬对员工创造力的作用机制研究仍显不足。学界围绕“奖励-创造力”关系进行了长期争论,产生争议的原因与以往研究没有区分奖励与创造力的类型有关。总体报酬作为涵盖各种类型奖励的整合性概念,为弥合上述争议提供了新的视角。但学界对总体报酬可能造成的影响还知之甚少,总体报酬能否以及如何促进员工不同类型的创造力仍需要进一步探讨。因此,系统分析总体报酬与员工不同类型创造力关系的潜在机制与边界条件,不仅有望调和“奖励-创造力”关系研究的理论冲突,而且能够进一步推进总体报酬的作用机制研究。为了解决上述理论问题,本研究开展了质性和量化相结合的研究,具体包括:(1)中国情境下总体报酬的概念内涵和结构维度研究。通过质性研究方法对半结构化深度访谈资料和开放式问卷进行理论编码,深入分析了中国员工的需求特征和相应人力资源管理实践的具体内容,由此提炼出总体报酬在中国情境下的结构因子,构建了中国情境下的总体报酬概念模型,并且探讨了中西方总体报酬模型存在差异的原因。(2)总体报酬本土化量表开发研究。结合质性研究结果和国内外相关量表题项,编制了总体报酬本土化量表的初始题项,基于两轮问卷调查,通过实证分析方法对初始量表进行了修订和信效度检验,形成了33题项的总体报酬本土化量表。(3)总体报酬对员工主动性和响应性创造力的影响研究。采用317名员工及其上级领导的多时点配对数据进行实证分析,基于资源保存理论构建了总体报酬影响员工主动性和响应性创造力的理论模型,探讨了趋近/回避动机的中介作用与双元威权领导的调节作用。(4)总体报酬对员工突破性和渐进性创造力的影响研究。采用357名员工及其上级领导的多时点配对数据进行实证分析,在工作要求-资源理论的框架下,探究了总体报酬通过工作繁荣影响员工突破性和渐进性创造力的作用机理,以及创新工作要求在此过程中的调节效应。研究发现:(1)中国情境下的总体报酬是由相互关联因素整合而成的多维构念,包含薪酬保障、薪酬公平、工作负担、工作体验、员工关怀、职业发展、个人价值7个维度。(2)本土化的总体报酬量表由7个因子和33个题项组成,具有良好的信度与效度。(3)工作资源视角是解释总体报酬与员工创造力关系内在机制的重要路径,趋近/回避动机在总体报酬影响主动性和响应性创造力的资源投入/保护过程中发挥了中介作用,工作繁荣在总体报酬激励员工突破性和渐进创造力的工作资源动机过程中起到了中介作用。(4)双元威权领导是总体报酬发挥资源保存效应的重要边界条件。尚严领导正向调节总体报酬与趋近动机的关系,增强了总体报酬通过趋近动机促进员工主动性和响应性创造力的间接效应;专权领导正向调节总体报酬与回避动机的关系,增强了总体报酬通过回避动机促进员工响应性创造力的间接效应。(5)创新工作要求对于激励员工创造力来说是一把“双刃剑”,它正向调节总体报酬与工作繁荣的关系,增强了总体报酬通过工作繁荣促进员工渐进性创造力的间接效应;负向调节工作繁荣与突破性创造力的关系,削弱了总体报酬通过工作繁荣促进员工突破性创造力的间接效应。与以往研究相比,本论文的创新点主要体现在以下4个方面:(1)本文扎根于中国企业的现实情境,厘清了总体报酬在中国情境下的概念内涵与结构维度,构建了适合中国情境的总体报酬模型。(2)遵循科学的量表开发流程,开发了信效度良好的总体报酬量表,为中国本土总体报酬理论从测量工具上做出了补充与完善,为后续研究奠定了测量基础。(3)构建了总体报酬影响员工主动性和响应性创造力的理论模型,揭示了趋近/回避动机和双元威权领导对员工创造力的联合作用机制,拓展了趋近-回避框架和双元威权领导理论的应用范围。(4)探讨了创新工作要求作为情境边界影响总体报酬通过工作繁荣促进员工突破性和渐进性创造力的“双刃剑”调节效应,增强了工作繁荣社会嵌入模型的适用性与解释力,拓宽了创新工作要求的理论研究视角。研究的管理启示主要体现在:(1)企业需要掌握员工不同类型需求的满足状况与相关人力资源管理实践的实施效果,不断优化总体报酬系统、实现其与员工需求的动态匹配,通过不断满足员工对美好生活的需要来持续提升组织绩效水平,由此构建合作共赢的劳资关系。(2)推动员工主动性和响应性创造力的同步提升,需要企业提高总体报酬激励水平、倡导尚严型领导风格而非专权型领导风格。(3)实现对员工突破性和渐进性创造力的均衡激励,有赖于充分的总体报酬激励与合理的创新工作要求。