海外代购正变身消费陷阱

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  海外代购本来是双方有利的生意,但随着代购市场的扩大和相关法律法规的缺失,代购方花样百出,售后、信誉、真假、安全几个重锤接踵而至,砸得消费者头晕脑胀,真品耶?假货耶?一时难以分辨。
  
  都是代购惹的祸
   海外代购商品的门类不少,但是代购的市场究竟有多大?以奶粉为例,笔者在淘宝网上以“代购奶粉”为关键词进行搜索,找到相关宝贝48000多个,涉及惠氏、雀巢、美素等近20种品牌奶粉,产地包括日本、新西兰、荷兰、美国等国家。由此,网络代购市场的规模可见一斑,而与之相对应的是网络代购的投诉量与日俱增。
   有的买家花高价入手的爱马仕鳄鱼皮包难辨真假,有的买家代购的名牌手表不到半月就出现脱色现象,还有不少妈妈对手中的“洋奶粉”心存疑虑。货真价实的代购确实让不少人尝到“甜头”,但不排除不少代购方打着代购的牌子,以低价吸引顾客售卖假货的案例,甚至以代购为名行钓鱼之实。日前,上海市松江区法院审理了一起类似案件。被告人廖某以“法国代购馆”的淘宝网店专事奢侈品代购为名,诱骗被害人将购物款人民币198000元转入支付宝平台,并盗取了其淘宝、支付宝的账户及密码,将钱款占为己有。最终,被告人廖某被判处有期徒刑3年6个月,并处罚金人民币3000元。由于这个案件性质已构成诈骗罪故而能得到判决,但是更多因代购买到假货的买家却因为举证困难和相关法律缺失等原因,很难维权成功,只能哑巴吃黄连。
  代购猫腻实在多
   如此多的消费者因为代购而烦恼并不是没有原因的,网络代购背后确实藏有不少猫腻。首先从代购商品的来源来讲,不少店家為提高关注度和可信度,纷纷亮出“机场代购”、“空姐代购”等名头,但是目前,航空公司已经明令禁止机组人员从事代购,一旦代购行为被查获,可能面临停飞的处分。而且不少海关部门还采取定点监管与灵活监管相结合的模式,加大登机清舱检查力度,防止空勤人员利用飞机舱位藏匿走私违规物品。那么这些代购方的货源就令人存疑。
   而从代购商品本身来看,尤其是价格不菲的奢侈品代购,真假更是难以分辨。以爱马仕为例,想在其专柜买到顶级款式,必须先购买许多配饰,除非客户是爱马仕的VIP,累计消费高,才有可能直接买到现货。代购方解释说,爱马仕的很多高级客户凭借高积分将一个新款包入手后,可以转手加价卖给下家,这个包中间可能经过层层倒手,才到代购方手中,所以他们很难拿出发票等保障正品的依据。此外,即使有了发票也不能就认定代购的商品为真货。不少购物平台的网店能提供专用的购物小票,笔者随意打开一个此类网店,店内介绍说能提供路易威登、古奇、香奈儿、爱马仕、迪奥等众多大牌的发票,拍下商品前只需买家提供购买者姓名(可不打印)、商品的款号和需要打印的金额、币种、日期等信息,这样一套香港或者法国专柜的发票仅需9元。
  此外,“洋奶粉”造假也不是新鲜事,在阿里巴巴上只需90至140元便可批发任何品牌的奶粉,空奶粉罐订做只需4到5元。而网店的厂家授权证书同样存在造假情况,私刻授权章也并非罕事,至于海外空运单、国外进口关税单、海关质检单等都可以通过PS获得。不少父母代购的“洋奶粉”从水货变成了假货,这种奶粉不但不能保证婴儿的营养供给,甚至可能危害孩子的身体健康。
  海外代购急需规则制约
   海外代购最初起源于海外留学生,随着国人热捧,目前职业代购人已经成为了这个行业的主力军,但是繁荣背后也危机丛生。我国法律规定货物进出口应当如实申报,依法纳税,而海外代购可能涉及违反海关法,甚至有走私的嫌疑。这样海外代购所得的商品就处在一个灰色的边缘:既然购买代购产品本身就可能不合法,那维权又从何谈起呢?尤其国内消费者在代购的环节上可能拿不到发票或者拿到假发票,这都无法向相对应的销售商主张权益,而且即使取得了发票,又有多少买家会花钱花时间去国外追偿?此外,由于代购商品避开了国家检验检疫的关卡,那么食品一类的商品还会存在相当大的健康风险。
   所以,在国家出台有关法律法规规范此行业之前,消费者应谨慎对待海外代购,能通过普通渠道购买的商品不要轻易选择代购的方式。如果需要进行代购,也最好选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易,对于私人开建的代购网站,要认真审查其信用情况,仔细查看网店是否有营业执照、网店是否实名、卖家的电话及地址等相关信息。为防止货物出现质量问题,消费者应要求代购人提供购物凭证、发票等,并保留邮寄凭证,以备查询。下订单最好以文本形式进行,保留好相关证据,如与卖家的交易聊天记录等,都能为日后发生纠纷时提供依据。此外,在选择商品时,消费者也不要抱着贪小便宜的心理,如果代购方标出的价格远低于商品真正价格,就很可能存在风险。
  
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