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孩子在家中非常活泼，却在幼儿园里一语不发，究竟是什么原因呢？细心的老师通过观察记录、家访等途径找到了孩子不说话的原因，于是，一场专门针对这个“特殊”孩子的教育便展开了……
观察对象
4岁女孩，彤彤。
案例描述
画面一：区域活动时，彤彤抱着她的娃娃来到医院“看病”，只见她用小手拉拉“小医生”，并指指她的娃娃，没有说话。“小医生”问：“彤彤，怎么了？”彤彤还是没有说话，继续用手指着自己的娃娃，“小医生”继续问：“娃娃生病了？”彤彤点点头，将娃娃交给了“小医生”，依旧没有说话。看到彤彤开心地对我笑着，我便开口跟她打招呼：“你好啊！”彤彤看着我笑，但没有回应我。“老师，彤彤不讲话。”旁边的孩子大声地说。
画面二：音乐活动中，孩子们一边唱着儿歌《两只小小鸭》，一边开心地做着动作。突然，我发现彤彤的嘴巴在动，“是不是彤彤愿意说话了？”我带着疑问，悄悄地故意从彤彤身边走过，遗憾的是，我发现彤彤只是嘴巴在动，一点儿声音也没有发出来。后来，当彤彤发现我时，便立即闭上了嘴巴，显得有些紧张。
画面三：现在老师和家长沟通，微信是很好的方式。这天，彤彤的妈妈给我发来一段彤彤在家表演的视频，只见彤彤一边做动作，一边大声地唱着歌：“拍拍小手点点头，拍拍小手点点头……”不仅表情生动，而且语言流畅，声音响亮，十分活泼可爱。这是我从来没有见过的彤彤——她在家里的样子与在幼儿园简直判若两人。
观察问题
彤彤是怎样表达需求和愿望的？当其他人和她说话时，她是如何回应的？她在幼儿园通常会做些什么？
观察结果
1.用手势来与他人交流，比如用手指或点。
2.如果有需要时，她会哭，或者把老师或伙伴领到她需要的事物前。
3.面对小朋友，她会微微笑一下，但是不说话，偶尔会用肢体语言，如点头予以回应；面对老师，她会露出不安的表情，眼睛不敢直视老师，总是左顾右盼或者低头不语。
4.她比较喜欢橡皮泥、娃娃家、积木搭建、看图书等活动，如果老师在场，彤彤就会比较拘束，偶尔也会独自玩游戏。
行为分析
小班孩子刚入园时通常都会比较内向，但两个月过去了，彤彤还是不愿意和老师、小朋友们交流，这使我们感到非常奇怪。一般来说，幼儿不爱说话的原因有两种：一种是生理原因导致不能说话，另一种是心理因素所致。根据观察，我们发现彤彤并不是不会说话，因为在家里她的话很多，而且口齿清晰，语句连贯，只有到了幼儿园才不说话。这是一种典型的“两面性”。
为什么会出现这种情况呢？我们和家长进行了沟通，家长表示并没有因为工作忙而忽视对孩子的教育，每到周末都会带孩子去公园、游乐场，带她和小朋友一起玩，彤彤也很乐意参加这些活动，就是不说话。
根据我们在幼儿园对她的观察，彤彤和小朋友在一起游戏时是很开心的，只是她不会用语言来表达自己，而是用手势、眼神等肢体动作来和小朋友交流。不得不承认，孩子们之间的交流很神奇，有时候没有语言，一样可以很开心。
但为什么当她发现老师在关注她时，就会变得很害羞，连肢体动作也没有了，完全变成了“木头人”呢？是不是老师太严厉了？我观察了班上的老师和保育员，并没有发现异常，老师们对彤彤都比较有爱心，态度也很和蔼。为了找到她不说话的原因，我查阅了一些资料，并咨询了心理教师，最后，我们一致认为彤彤的表现比较像选择性缄默。
选择性缄默是指孩子已经获得了基本的语言表达能力和理解能力，但受心理和精神因素的影响，在某些特定场合沉默不语的现象。其实质是孩子出现了社会适应困难，而不是语言本身出现了障碍。当孩子在一个陌生的环境里，没有获得足够的安全感和自信心时，就很容易出现这种现象，主要表现为借助眼神、手势、点头、摇头等肢体语言进行交流。
数据显示，幼儿通常在3岁左右开始出现这种现象，并且女孩比男孩更常见。
对策实施
找到了彤彤不说话的原因，我们几位老师决定共同努力，针对彤彤的表现，制订出一系列的对策和教育措施，统一方案，协调一致，及时交流。在取得家长支持的基础上，对“不说话”的彤彤展开了“特殊教育”。
1.顺其自然，不急于逼迫幼儿开口
只要孩子在家里或比较熟悉的场合说话正常，就不用太担心她的语言发展问题，也不要过分强调幼儿有没有礼貌等问题。此时，如果老师和家长强迫她说话，她便会更加紧张。所以，我们一方面要重视幼儿的选择性缄默，另一方面也不能急于求成，学会等待，给孩子时间。
2.增加幼儿与同伴、老师单独相处的机会
亲近幼儿，让幼儿对老师产生熟悉感，要让她在幼儿园有家的感觉，避免使其产生陌生感。我们首先要做的是，创设一个能使她想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极回应的环境。可以在一日生活中创造机会，让她与某个性格活泼的同伴多相处，让家长邀请孩子喜欢的小伙伴进行周末聚会。此外，班上的三位老师也会通过有意识地抚摸、拥抱等肢体接触，让彤彤感受到来自老师的关爱。老师也可邀请彤彤去家里作客，增进师生感情。有了一定的感情基础，我们就可以创造条件让她开口与老师说话。
3.不要肯定幼儿的非语言交流方式
当孩子明明能够说话，却不想说话时，老师就需要帮助她来克服这种不情愿的心理。所以，当彤彤再用肢体语言，如点、指、手势等来向我们寻求帮助时，我们会对她说：“彤彤，你要什么，能说出来吗？你不说出来，老师不知道你需要什么。”一开始的时候，她会看着我们，再看看她需要的东西，或者想去的地方，有时也会流眼泪。面对这样委屈可怜的她，有时候我也想算了吧，不要为难她了，但是为了孩子的将来，我只有狠狠心，假装没有看懂她的手势，转身去做其他的事情。因为只有这样，才能让她知道，只有用语言表达出来，才能得到她想要的。
4.老师要了解幼儿的爱好和优势
幼儿对自己熟知的事物比较自信，我们主动和彤彤的家长沟通，了解彤彤的爱好，以及平时喜欢的东西，这样我们就可以找到亲切的话题跟孩子进行有针对性的交流，拉近心理距离。另外，我们还鼓励幼儿把自己喜欢的玩具带到幼儿园，鼓励她与老师和玩伴一起分享。事实证明，这些策略都比较有利于激发孩子语言的表达欲望。
取得效果
经过一段时间的努力，彤彤小朋友有了一些转变。每天见到老师时总会害羞地笑一笑，或者往老师身边靠一靠。有时候也能用很小的声音喊“老师早”，或者“老师再见”。只是这个声音真的很小，只有凑近了才能听见。在彤彤入园的第四个月里，有一天她想去玩“娃娃家”，我对她说：“你想玩什么？用嘴巴告诉我。”她犹豫了半天，最后小声地说“娃娃家”。尽管这样的进步不是很明显，但总归是愿意开口表达了。
现在还是小班的第一学期，我相信在以后的日子里，只要我们持续地关爱她、关注她，彤彤一定能和其他孩子一样。
观察反思
面对一些在某些方面能力相对薄弱，性格又比较内向的孩子，老师一定要在充分尊重其个性发展的基础上，主动地与家长沟通，共同分析和寻找原因。不能因为幼儿看似“怪异”的行为，而从心理上疏远他们。应给予孩子充分适应和成长的时间与空间，仔细观察和发掘其长处。在生活上予以悉心照顾的同时，也要了解和满足孩子不同的心理需求，增强孩子在人际交往中的安全感和信任感。
我们应充分利用幼儿园这个集体生活环境，为此类孩子选择需要合作的游戏和活动，为其提供更多的交流机会，使其体验到合作的快乐，培养其健康的心理情绪，增强其人际交往能力。相信只要家园共同努力，一定会让他们克服困难，重拾自信，健康快乐地成长起来。P
观察对象
4岁女孩，彤彤。
案例描述
画面一：区域活动时，彤彤抱着她的娃娃来到医院“看病”，只见她用小手拉拉“小医生”，并指指她的娃娃，没有说话。“小医生”问：“彤彤，怎么了？”彤彤还是没有说话，继续用手指着自己的娃娃，“小医生”继续问：“娃娃生病了？”彤彤点点头，将娃娃交给了“小医生”，依旧没有说话。看到彤彤开心地对我笑着，我便开口跟她打招呼：“你好啊！”彤彤看着我笑，但没有回应我。“老师，彤彤不讲话。”旁边的孩子大声地说。
画面二：音乐活动中，孩子们一边唱着儿歌《两只小小鸭》，一边开心地做着动作。突然，我发现彤彤的嘴巴在动，“是不是彤彤愿意说话了？”我带着疑问，悄悄地故意从彤彤身边走过，遗憾的是，我发现彤彤只是嘴巴在动，一点儿声音也没有发出来。后来，当彤彤发现我时，便立即闭上了嘴巴，显得有些紧张。
画面三：现在老师和家长沟通，微信是很好的方式。这天，彤彤的妈妈给我发来一段彤彤在家表演的视频，只见彤彤一边做动作，一边大声地唱着歌：“拍拍小手点点头，拍拍小手点点头……”不仅表情生动，而且语言流畅，声音响亮，十分活泼可爱。这是我从来没有见过的彤彤——她在家里的样子与在幼儿园简直判若两人。
观察问题
彤彤是怎样表达需求和愿望的？当其他人和她说话时，她是如何回应的？她在幼儿园通常会做些什么？
观察结果
1.用手势来与他人交流，比如用手指或点。
2.如果有需要时，她会哭，或者把老师或伙伴领到她需要的事物前。
3.面对小朋友，她会微微笑一下，但是不说话，偶尔会用肢体语言，如点头予以回应；面对老师，她会露出不安的表情，眼睛不敢直视老师，总是左顾右盼或者低头不语。
4.她比较喜欢橡皮泥、娃娃家、积木搭建、看图书等活动，如果老师在场，彤彤就会比较拘束，偶尔也会独自玩游戏。
行为分析
小班孩子刚入园时通常都会比较内向，但两个月过去了，彤彤还是不愿意和老师、小朋友们交流，这使我们感到非常奇怪。一般来说，幼儿不爱说话的原因有两种：一种是生理原因导致不能说话，另一种是心理因素所致。根据观察，我们发现彤彤并不是不会说话，因为在家里她的话很多，而且口齿清晰，语句连贯，只有到了幼儿园才不说话。这是一种典型的“两面性”。
为什么会出现这种情况呢？我们和家长进行了沟通，家长表示并没有因为工作忙而忽视对孩子的教育，每到周末都会带孩子去公园、游乐场，带她和小朋友一起玩，彤彤也很乐意参加这些活动，就是不说话。
根据我们在幼儿园对她的观察，彤彤和小朋友在一起游戏时是很开心的，只是她不会用语言来表达自己，而是用手势、眼神等肢体动作来和小朋友交流。不得不承认，孩子们之间的交流很神奇，有时候没有语言，一样可以很开心。
但为什么当她发现老师在关注她时，就会变得很害羞，连肢体动作也没有了，完全变成了“木头人”呢？是不是老师太严厉了？我观察了班上的老师和保育员，并没有发现异常，老师们对彤彤都比较有爱心，态度也很和蔼。为了找到她不说话的原因，我查阅了一些资料，并咨询了心理教师，最后，我们一致认为彤彤的表现比较像选择性缄默。
选择性缄默是指孩子已经获得了基本的语言表达能力和理解能力，但受心理和精神因素的影响，在某些特定场合沉默不语的现象。其实质是孩子出现了社会适应困难，而不是语言本身出现了障碍。当孩子在一个陌生的环境里，没有获得足够的安全感和自信心时，就很容易出现这种现象，主要表现为借助眼神、手势、点头、摇头等肢体语言进行交流。
数据显示，幼儿通常在3岁左右开始出现这种现象，并且女孩比男孩更常见。
对策实施
找到了彤彤不说话的原因，我们几位老师决定共同努力，针对彤彤的表现，制订出一系列的对策和教育措施，统一方案，协调一致，及时交流。在取得家长支持的基础上，对“不说话”的彤彤展开了“特殊教育”。
1.顺其自然，不急于逼迫幼儿开口
只要孩子在家里或比较熟悉的场合说话正常，就不用太担心她的语言发展问题，也不要过分强调幼儿有没有礼貌等问题。此时，如果老师和家长强迫她说话，她便会更加紧张。所以，我们一方面要重视幼儿的选择性缄默，另一方面也不能急于求成，学会等待，给孩子时间。
2.增加幼儿与同伴、老师单独相处的机会
亲近幼儿，让幼儿对老师产生熟悉感，要让她在幼儿园有家的感觉，避免使其产生陌生感。我们首先要做的是，创设一个能使她想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极回应的环境。可以在一日生活中创造机会，让她与某个性格活泼的同伴多相处，让家长邀请孩子喜欢的小伙伴进行周末聚会。此外，班上的三位老师也会通过有意识地抚摸、拥抱等肢体接触，让彤彤感受到来自老师的关爱。老师也可邀请彤彤去家里作客，增进师生感情。有了一定的感情基础，我们就可以创造条件让她开口与老师说话。
3.不要肯定幼儿的非语言交流方式
当孩子明明能够说话，却不想说话时，老师就需要帮助她来克服这种不情愿的心理。所以，当彤彤再用肢体语言，如点、指、手势等来向我们寻求帮助时，我们会对她说：“彤彤，你要什么，能说出来吗？你不说出来，老师不知道你需要什么。”一开始的时候，她会看着我们，再看看她需要的东西，或者想去的地方，有时也会流眼泪。面对这样委屈可怜的她，有时候我也想算了吧，不要为难她了，但是为了孩子的将来，我只有狠狠心，假装没有看懂她的手势，转身去做其他的事情。因为只有这样，才能让她知道，只有用语言表达出来，才能得到她想要的。
4.老师要了解幼儿的爱好和优势
幼儿对自己熟知的事物比较自信，我们主动和彤彤的家长沟通，了解彤彤的爱好，以及平时喜欢的东西，这样我们就可以找到亲切的话题跟孩子进行有针对性的交流，拉近心理距离。另外，我们还鼓励幼儿把自己喜欢的玩具带到幼儿园，鼓励她与老师和玩伴一起分享。事实证明，这些策略都比较有利于激发孩子语言的表达欲望。
取得效果
经过一段时间的努力，彤彤小朋友有了一些转变。每天见到老师时总会害羞地笑一笑，或者往老师身边靠一靠。有时候也能用很小的声音喊“老师早”，或者“老师再见”。只是这个声音真的很小，只有凑近了才能听见。在彤彤入园的第四个月里，有一天她想去玩“娃娃家”，我对她说：“你想玩什么？用嘴巴告诉我。”她犹豫了半天，最后小声地说“娃娃家”。尽管这样的进步不是很明显，但总归是愿意开口表达了。
现在还是小班的第一学期，我相信在以后的日子里，只要我们持续地关爱她、关注她，彤彤一定能和其他孩子一样。
观察反思
面对一些在某些方面能力相对薄弱，性格又比较内向的孩子，老师一定要在充分尊重其个性发展的基础上，主动地与家长沟通，共同分析和寻找原因。不能因为幼儿看似“怪异”的行为，而从心理上疏远他们。应给予孩子充分适应和成长的时间与空间，仔细观察和发掘其长处。在生活上予以悉心照顾的同时，也要了解和满足孩子不同的心理需求，增强孩子在人际交往中的安全感和信任感。
我们应充分利用幼儿园这个集体生活环境，为此类孩子选择需要合作的游戏和活动，为其提供更多的交流机会，使其体验到合作的快乐，培养其健康的心理情绪，增强其人际交往能力。相信只要家园共同努力，一定会让他们克服困难，重拾自信，健康快乐地成长起来。P