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摘 要：根据著名的二八定律，企业通常用80%的资源去培训20%的关键员工，培训覆盖率不足，而学习积分制强调引导全体员工自主自发地在既定的规则下参与各式各样的学习活动，以实现营造全员学习氛围、提高培训覆盖率、提升员工职业能力、创建学习型组织的目的。本文将探讨和分析学习积分制的内涵、意义及其在企业培训中的应用。
关键词：学习积分制 企业培训 应用
一、学习积分制的内涵
学习积分制[1]是量化记录员工参加各种形式的学习活动，以提升其能力素质的一种管理机制，其核心是各种形式学习活动的积分认定。学习积分制可包含阅读图书、公司内部培训、部门内部培训、外派培训、网络学习、资格考试、学历提升、专题学习、兼职讲师、发表论文、发表专利等学习方式，一般以学习时长或学习成果为积分标准，以客观学习记录与学习结果为积分依据。
二、学习积分制对企业培训的意义
内部培训资源数量不足且质量差，外部培训资源成本高且缺乏针对性，培训覆盖率低一直是困扰企业培训的难题，学习积分制有效融入混合学习理念，将阅读书籍、网络学习、专题学习等方式纳入积分范围，为企业培训提供丰富的学习资源、随时随地多样化的学习方式，为全员参与学习奠定基础。另外，学习积分制以学习结果为各种学习方式的积分依据，将学习过程与学习效果有效衔接起来，聚焦“学到了什么”、“学得怎么样”，而非“学了没有”，确保了学习活动的有效性。因此，学习积分制既为员工个性化学习提供了多样化的选择，也是对员工学习成果的量化检验方法，是营造全员学习氛围、提高培训覆盖率、提升员工职业能力、创建学习型组织的有效途径。
三、如何在企业培训中应用学习积分制
1.建立系统制度保障是根本。不以规矩，不成方圆。搭建并在实践中不断完善学习积分制配套制度，是学习积分制在企业培训中成功应用的根本保障，配套制度中需包括学习管理组织的构成及其责权、各种学习方式及其积分标准与依据、实施流程、学习结果奖罚及应用等，其中，最关键的是制定各种学习方式的积分标准与积分依据。大部分学习方式以学习时长为积分标准，如内部培训、外部培训、网络学习、部门培训等；部分无法衡量学习时长的学习方式以学习成果为积分标准，如阅读图书、资格考试、发表论文、发表专利等。积分标准应明确每类学习方式的最高积分是多少，达到什么样的要求将予以积分，积多少分，出现哪些情况将不予积分，且各种学习方式均应以符合要求的学习记录及学习结果为积分依据，以确保学习积分的统计客观公正，具有可操作性。例如，阅读图书的积分标准与积分依据：员工每阅读一本与工作相关的图书，撰写2000字以上的读书心得积10分，最高积20分；读书心得需明确书名、作者、出版社，杜绝提纲性的学习心得，建议按照“感触最深的内容，如何运用到工作中”的思路写读书心得，需原创，不得拷贝，参考比例不得超过20%，否则取消当年学习积分；各部门学习管理员负责根据员工提交的符合要求的读书心得登记学习积分，读书心得需交人力资源部备案。另外，还应设计便携式学习积分卡，使员工能够方便快捷地知悉学习积分制包含哪些学习方式、每类学习方式的最高积分及其积分标准与积分依据、当年度学习积分的考核标准及奖励标准等。
2.符合成人学习特点是基础。企业培训的对象是成人，由于成人的个性特征、兴趣特长、成长经历、职业性质等存在较大的差异，因此成人在学习中表现出学习过程的自主性、学习内容的实用性、学习动机的多样性、学习结果的即用性等特点，因此设计学习积分制应符合成人学习特点。建构主义学习理论与若干成人学习特点具有高度契合性，可基于皮亚杰S→（AR）→T认知建构公式，通过采用问题导向学习，充分利用已有经验，指导自主学习、开展社群学习等策略设计以学员为中心的学习积分活动，促进员工主动对新旧知识、方法、技能进行意义构建，从而形成新的认知结构。另外，可通过宣传引导、环境影响、管理手段、模范带头、允许员工依据自身的实际情况制定学习计划等方式激发员工的学习自主意愿，通过依据岗位类别、岗位层级搭建相应的培训课程体系来满足员工学习内容实用性需求，通过提供混合式学习方式和丰富的学习资源来满足员工的学习差异化，通过提供能应用于真实生活和工作情境的学习活动来满足员工的学习即用性心理，以促进学习积分活动符合成人学习特点。
3.集成网络学习方式是必然。新生代员工已经成为企业的主要劳动力，随着互联网技术的迅猛发展，尤其是智能手机、平板电脑等移动智能设备的加速普及，推动着各个领域的教育变革与学习创新，改变着人们的学习生态圈，网络学习已悄然融入了人们的生活，打破了学习在时间、空间、资源和成本上的羁绊，给学习者提供了更加广阔自由的学习环境、学习自主权、学习选择权，把学习者从固定课堂上解放，可以随时随地按需利用网络进行个性化、碎片化学习，因此，是否集成网络学习方式成为学习积分制实施成功的重要影响因素。将网络学习方式集成于学习积分制体系之中，一是要选择适合企业需求的网络学习供应商，该供应商应有成熟网络学习平台（包括E-learning在线学习平台和M-learning客戶端），应有持续改进、创新开发网络学习平台的技术实力，应有丰富的网络课程资源，应有设计新网络课程资源的能力；二是要根据企业需求开发内部网络课程资源，搭建主要岗位的学习地图，以促进网络学习更贴近企业实际情况，更符合员工职业发展需要；三是要设计融入其他在线学习机构的课程资源的机制，改善现有供应商网络课程资源缺乏行业针对性的缺点，以丰富网络课程资源的种类和数量；四是要采用必修课与选修课相结合的课程安排方式，以满足工作与兴趣的双重需要，必修课应根据岗位工作需要确定，须是与员工工作密切相关的，能解决目前工作中问题的或能提高目前工作能力的课程，由公司或部门指定安排，选修课更多的是根据员工自身兴趣或未来职业发展来确定，由员工自主选择；五是充分利用学习平台的考试中心、资料中心、问答、微博等功能开展多样化、非正式学习，以丰富网络学习方式。
4.确保持续有效执行是关键。制度的生命力在于执行，不执行，制度终将成为文件柜里的制度，而组建高效的学习管理组织是学习积分制有效执行的前提。学习管理组织应由公司高层领导担任负责人，以确保活动获得公司支持；应由人力资源部负责人担任归口管理人，以确保活动有效策划与持续推进；应由各部门负责人指定热爱学习、认真负责且在部门有一定影响力的骨干担任部门学习管理员，以确保活动有效实施与持续跟踪。另外，事前造势，事中引导，事后激励是学习积分制有效执行的关键。实施初期，可通过项目启动会、培训、宣传、发放学习积分卡等方式进行造势，以促进全体员工知道并想参加学习积分活动；实施中期，可通过各部门学习管理员加强提醒与跟踪、实时通报学习进展情况与排行榜、人力资源部组织各类主题活动等方式进行引导；实施末期，可通过将学习效果与员工奖励、绩效、评优、晋升等挂钩的方式进行激励，从而促进学习积分制的有效执行。学习积分制以年度为实施周期，每年初，人力资源部应组织相关人员总结上年度学习积分制实施过程中的经验与教训，扬长避短，进一步完善学习积分制配套制度与实施方案，以促进学习积分制持续改进。
参考文献：
[1]张新达.企业在学习型组织创建中实施素质积分制的研究[J]，河北企业，2015（6）：41.
[2]陈海强.学习积分制在终身学习中的应用研究[J]，中国远程教育，2013（5）：22-27.
[3]徐卫娟.建构主义学习观下成人学习特征研究——基于皮亚杰S（AR）T理论[J]，职教通讯，2014（1）：40-43.
作者简介：徐香梅（1983.11—）女。2006年7月毕业于河海大学，经济师，从事人力资源管理工作。
关键词：学习积分制 企业培训 应用
一、学习积分制的内涵
学习积分制[1]是量化记录员工参加各种形式的学习活动，以提升其能力素质的一种管理机制，其核心是各种形式学习活动的积分认定。学习积分制可包含阅读图书、公司内部培训、部门内部培训、外派培训、网络学习、资格考试、学历提升、专题学习、兼职讲师、发表论文、发表专利等学习方式，一般以学习时长或学习成果为积分标准，以客观学习记录与学习结果为积分依据。
二、学习积分制对企业培训的意义
内部培训资源数量不足且质量差，外部培训资源成本高且缺乏针对性，培训覆盖率低一直是困扰企业培训的难题，学习积分制有效融入混合学习理念，将阅读书籍、网络学习、专题学习等方式纳入积分范围，为企业培训提供丰富的学习资源、随时随地多样化的学习方式，为全员参与学习奠定基础。另外，学习积分制以学习结果为各种学习方式的积分依据，将学习过程与学习效果有效衔接起来，聚焦“学到了什么”、“学得怎么样”，而非“学了没有”，确保了学习活动的有效性。因此，学习积分制既为员工个性化学习提供了多样化的选择，也是对员工学习成果的量化检验方法，是营造全员学习氛围、提高培训覆盖率、提升员工职业能力、创建学习型组织的有效途径。
三、如何在企业培训中应用学习积分制
1.建立系统制度保障是根本。不以规矩，不成方圆。搭建并在实践中不断完善学习积分制配套制度，是学习积分制在企业培训中成功应用的根本保障，配套制度中需包括学习管理组织的构成及其责权、各种学习方式及其积分标准与依据、实施流程、学习结果奖罚及应用等，其中，最关键的是制定各种学习方式的积分标准与积分依据。大部分学习方式以学习时长为积分标准，如内部培训、外部培训、网络学习、部门培训等；部分无法衡量学习时长的学习方式以学习成果为积分标准，如阅读图书、资格考试、发表论文、发表专利等。积分标准应明确每类学习方式的最高积分是多少，达到什么样的要求将予以积分，积多少分，出现哪些情况将不予积分，且各种学习方式均应以符合要求的学习记录及学习结果为积分依据，以确保学习积分的统计客观公正，具有可操作性。例如，阅读图书的积分标准与积分依据：员工每阅读一本与工作相关的图书，撰写2000字以上的读书心得积10分，最高积20分；读书心得需明确书名、作者、出版社，杜绝提纲性的学习心得，建议按照“感触最深的内容，如何运用到工作中”的思路写读书心得，需原创，不得拷贝，参考比例不得超过20%，否则取消当年学习积分；各部门学习管理员负责根据员工提交的符合要求的读书心得登记学习积分，读书心得需交人力资源部备案。另外，还应设计便携式学习积分卡，使员工能够方便快捷地知悉学习积分制包含哪些学习方式、每类学习方式的最高积分及其积分标准与积分依据、当年度学习积分的考核标准及奖励标准等。
2.符合成人学习特点是基础。企业培训的对象是成人，由于成人的个性特征、兴趣特长、成长经历、职业性质等存在较大的差异，因此成人在学习中表现出学习过程的自主性、学习内容的实用性、学习动机的多样性、学习结果的即用性等特点，因此设计学习积分制应符合成人学习特点。建构主义学习理论与若干成人学习特点具有高度契合性，可基于皮亚杰S→（AR）→T认知建构公式，通过采用问题导向学习，充分利用已有经验，指导自主学习、开展社群学习等策略设计以学员为中心的学习积分活动，促进员工主动对新旧知识、方法、技能进行意义构建，从而形成新的认知结构。另外，可通过宣传引导、环境影响、管理手段、模范带头、允许员工依据自身的实际情况制定学习计划等方式激发员工的学习自主意愿，通过依据岗位类别、岗位层级搭建相应的培训课程体系来满足员工学习内容实用性需求，通过提供混合式学习方式和丰富的学习资源来满足员工的学习差异化，通过提供能应用于真实生活和工作情境的学习活动来满足员工的学习即用性心理，以促进学习积分活动符合成人学习特点。
3.集成网络学习方式是必然。新生代员工已经成为企业的主要劳动力，随着互联网技术的迅猛发展，尤其是智能手机、平板电脑等移动智能设备的加速普及，推动着各个领域的教育变革与学习创新，改变着人们的学习生态圈，网络学习已悄然融入了人们的生活，打破了学习在时间、空间、资源和成本上的羁绊，给学习者提供了更加广阔自由的学习环境、学习自主权、学习选择权，把学习者从固定课堂上解放，可以随时随地按需利用网络进行个性化、碎片化学习，因此，是否集成网络学习方式成为学习积分制实施成功的重要影响因素。将网络学习方式集成于学习积分制体系之中，一是要选择适合企业需求的网络学习供应商，该供应商应有成熟网络学习平台（包括E-learning在线学习平台和M-learning客戶端），应有持续改进、创新开发网络学习平台的技术实力，应有丰富的网络课程资源，应有设计新网络课程资源的能力；二是要根据企业需求开发内部网络课程资源，搭建主要岗位的学习地图，以促进网络学习更贴近企业实际情况，更符合员工职业发展需要；三是要设计融入其他在线学习机构的课程资源的机制，改善现有供应商网络课程资源缺乏行业针对性的缺点，以丰富网络课程资源的种类和数量；四是要采用必修课与选修课相结合的课程安排方式，以满足工作与兴趣的双重需要，必修课应根据岗位工作需要确定，须是与员工工作密切相关的，能解决目前工作中问题的或能提高目前工作能力的课程，由公司或部门指定安排，选修课更多的是根据员工自身兴趣或未来职业发展来确定，由员工自主选择；五是充分利用学习平台的考试中心、资料中心、问答、微博等功能开展多样化、非正式学习，以丰富网络学习方式。
4.确保持续有效执行是关键。制度的生命力在于执行，不执行，制度终将成为文件柜里的制度，而组建高效的学习管理组织是学习积分制有效执行的前提。学习管理组织应由公司高层领导担任负责人，以确保活动获得公司支持；应由人力资源部负责人担任归口管理人，以确保活动有效策划与持续推进；应由各部门负责人指定热爱学习、认真负责且在部门有一定影响力的骨干担任部门学习管理员，以确保活动有效实施与持续跟踪。另外，事前造势，事中引导，事后激励是学习积分制有效执行的关键。实施初期，可通过项目启动会、培训、宣传、发放学习积分卡等方式进行造势，以促进全体员工知道并想参加学习积分活动；实施中期，可通过各部门学习管理员加强提醒与跟踪、实时通报学习进展情况与排行榜、人力资源部组织各类主题活动等方式进行引导；实施末期，可通过将学习效果与员工奖励、绩效、评优、晋升等挂钩的方式进行激励，从而促进学习积分制的有效执行。学习积分制以年度为实施周期，每年初，人力资源部应组织相关人员总结上年度学习积分制实施过程中的经验与教训，扬长避短，进一步完善学习积分制配套制度与实施方案，以促进学习积分制持续改进。
参考文献：
[1]张新达.企业在学习型组织创建中实施素质积分制的研究[J]，河北企业，2015（6）：41.
[2]陈海强.学习积分制在终身学习中的应用研究[J]，中国远程教育，2013（5）：22-27.
[3]徐卫娟.建构主义学习观下成人学习特征研究——基于皮亚杰S（AR）T理论[J]，职教通讯，2014（1）：40-43.
作者简介：徐香梅（1983.11—）女。2006年7月毕业于河海大学，经济师，从事人力资源管理工作。