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实习是中等职业学校实践教学的主要形式之一，是实施专业知识与生产实际相结合的教学形式，是执行教学计划和课程大纲的关键环节，是在教师的组织和指导下通过从事一定的工作实践或生产操作对学生进行特定的技术、技能或综合职业能力训练的过程，是学生以生产、技术、管理或服务人员身份在特定的工作岗位上直接参与生产实践的过程。《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》明确要求职业学校要“加强实践教学，提高受教育者的职业能力”。切实加强实习管理，健全制度，保证职业学校实习教学健康有效开展，全面提高职业学校实践教学水平。实习环节对所有职业院校都不容忽视，关键是学生在生产实习中，不可避免地会出现这样那样的突发事件。针对实习中出现的突发事件，要及时对学生进行心理救助——心理疏导和心理引导，使我们的生产实习有序开展，实习结束能达到实习要求，实现实习教学目标。下面我们看三个实例：
实例一：
2005年11月，某校二年级学生进行初级车工技能培训。培训计划按照学校车工训练方案执行——两天全天安全教育，两天熟悉车床。技能训练期间，一天两次口头安全教育，但还是出了问题。学生甲在装夹工件，卡盘扳手放在卡盘锁孔内尚未拔出，在其身后的学生乙却提起操纵手柄，卡盘旋转，学生甲的右手在卡盘扳手的带动下，无名指被挤压于卡盘扳手和导轨，无名指的末关节被挤断而甩于车床前。教师虽在车间巡视，但已来不及阻止。事情发生后，及时送医院治疗，未造成重大事故。
实例二：
2007年10月，某校2006计（1）班计算机实习教学。一女学生在操作中无意碰到一快捷键，导致桌面倒置。教师发现，该女生紧张万分，非常担心。几个男生大声起哄——电脑被××弄坏喽，女生被当场吓哭。教师即时制止，并严肃教育了起哄的男生，开导了女生。
实例三：
2008年3月，某校2007电（2）电工实习。一学生在进行锡焊时，不慎将集成线路板上相距很近的相邻两焊点连接在一起，导致整个设备在开启试运行时线路起火。虽及时发现，经紧急处理，没有造成人身安全事故，但有一定的经济损失——线路板整个损坏，工作台受损。学生惊恐万分，脸色煞白，两手发颤。
职校学生由于疏忽、不专心等等原因，在实习现场遭遇这样那样的突发事件不可避免。虽然不一定会产生如地震、海啸带来的心理危机对学生的心理伤害大，但作为实习教师，如果不能及时排解学生心中的忧虑、恐惧、对学生实施必要的心理救助，学生心理忧虑、恐惧愈积愈多，最终导致产生的心理问题可能不亚于地震、海啸带来的心理危机。
心理疏导是应用心理学知识，改变病人的认知、情绪、行为和意识，来达到消除症状，治疗疾病的一种方法。从广义上来讲，心理疏导是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。从狭义上来讲，则是在建立了良好的心理治疗的基础上，由经过专业训练的施治者运用心理治疗的有关技术和理论，对求助者进行帮助，以缓解或消除求治者的心理障碍，促进其向健康、协调的方向发展。
对于学生遭遇的突发事件，可能并不会立即导致心理疾病。但作为教师，也要通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响学生的心理状态，改变学生的认知、信念、情感、态度和行为，达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。例如上述实例一，事件发生后，受伤的学生不知所措，误操作的学生不寒而栗，车间其他学生面面相觑。片刻之后，血淋淋的场面吓得女生呜呜哭泣、男生退缩不前。指导教师甲临危不乱，捡起断指，联系车辆，带着受伤学生直奔医院接指。指导教师乙立即带领其他学生撤离车间现场回教室。血淋淋的场面，惨不忍睹，已深入学生的脑海，学生心中的恐惧、慌乱，难以言表。
我们知道，在心理学里面有一个概念叫PTSD，就是创伤后的心理障碍。即在经历一种大的灾难时，一个是亲历者，一个是旁观者，都可能引发一种焦虑状态，它的特征体现为痛苦的回忆、梦境、幻觉等。大部分指导教师在上岗前都经过相关心理教育的培训，对于发生这样的事能够给学生作出合理解释。该事件的发生，主要是因为学生乙对车工安全生产实习规则学习没有深入心灵深处，没有融入到骨髓，视其他同学安全如儿戏，没有牢记当日指导教师的晨训（每日的安全教育分为晨训和午训）——独立操作车床，最终导致该事件的发生。从该事件中，我们同学要深刻吸取教训，反省自我，反思对有关实习的规章制度是否学习到位，举一反三，反思对于学校其他相关的规章制度是否学习、执行到位，诸如此类的问题以后如何避免再次发生。
对学生进行心理疏导的同时，作为指导教师还应进行正面的心理引导。引导学生正确认识实习突发事件——人难免犯错误，但我们要敢于正视，血的教训不可谓不深，安全生产规则不可不重视，违反相关操作规则，就要付出代价——“安全生产，人人有责”，不是一句空话。通过事实，对实习规范操作进行解读和讨论，使学生认识到安全教育的重要性，从而倡导学生珍爱生命，结合学生讨论构建安全操作意识。要清楚认识“安全生产源于如履薄冰的危机感和使命感，听就听清，走就走到，说就说全，干就干实”的安全理念，深化安全运作意识，让安全理念成为每个学生的行为习惯，为踏入社会、参加工件进行必要的心理准备。
理念教育是行为养成的前提，让人接受一种理念不容易，再把它转化为行为习惯更有难度。所以，要把出发点放在行为养成上，用安全理念规范日常安全行为的自觉性。要进一步提高学生的安全意识，“让安全成为一种习惯，让习惯变得更规范”，将强制性的安全生产变成学生的自觉自愿的自律行为。那么，当这种行为变成一种习惯了，就不会有不安全的行为。对于实例二和三，我们同样要正面引导。电脑出现问题是非常正常的，遇到了问题仔细回忆、思考，虚心请教。实习中遇到的问题越多，工作中的麻烦就越少，把问题解决在实习中，总比在工作中遇到后惊慌失措，甚至于影响单位生产效益要好。实习中，由于锡焊粘连导致集成电路板损坏，造成的损失总比可能给单位带来的安全生产隐患要好。这次的教训，会时刻提醒我今后遇到这样的问题该如何处理，经历过也是一种资本。
当然，在学生的生产实习及其他活动中遇到的突发事件各种各样，我们教师采用的心理救助方式也不尽相同。可以是集中的，也可以是分散的；可以是语言式的，也可以是非语言式的。但我们始终要注意一些基本原则：不要作不切实际的保证；行动最重要；让家人重聚；提供并保证情感支持；专注于力量和达观的态度；鼓励依靠自己；尊重他人的感情和文化；确认对方在感受；让对方感觉你在聆听；不要让人觉得像面试或者审问；不带判断地讲述你听到的内容(尤其是关于感受的)；你的回应，应该聚焦于对方的陈述或提问。
今天的学生，大部分是独生子女，其特点是依赖性强，心理比较脆弱，独立解决问题的能力一般。当突发事件来临，其原有的处理问题的方式及支持系统难以应对时，就会产生心理危机，从而引起他们的认知、情感和行为方面的功能失调，甚至可能会导致群体性的恐慌心理及行为。作为教师，要适时介入，争取在最大限度上减轻学生的危机感、恐惧感，在最短时间内使学生恢复到突发事件前的状态，重新回到正常的校园生活中来。
（张家港市职业教育中心校）
实例一：
2005年11月，某校二年级学生进行初级车工技能培训。培训计划按照学校车工训练方案执行——两天全天安全教育，两天熟悉车床。技能训练期间，一天两次口头安全教育，但还是出了问题。学生甲在装夹工件，卡盘扳手放在卡盘锁孔内尚未拔出，在其身后的学生乙却提起操纵手柄，卡盘旋转，学生甲的右手在卡盘扳手的带动下，无名指被挤压于卡盘扳手和导轨，无名指的末关节被挤断而甩于车床前。教师虽在车间巡视，但已来不及阻止。事情发生后，及时送医院治疗，未造成重大事故。
实例二：
2007年10月，某校2006计（1）班计算机实习教学。一女学生在操作中无意碰到一快捷键，导致桌面倒置。教师发现，该女生紧张万分，非常担心。几个男生大声起哄——电脑被××弄坏喽，女生被当场吓哭。教师即时制止，并严肃教育了起哄的男生，开导了女生。
实例三：
2008年3月，某校2007电（2）电工实习。一学生在进行锡焊时，不慎将集成线路板上相距很近的相邻两焊点连接在一起，导致整个设备在开启试运行时线路起火。虽及时发现，经紧急处理，没有造成人身安全事故，但有一定的经济损失——线路板整个损坏，工作台受损。学生惊恐万分，脸色煞白，两手发颤。
职校学生由于疏忽、不专心等等原因，在实习现场遭遇这样那样的突发事件不可避免。虽然不一定会产生如地震、海啸带来的心理危机对学生的心理伤害大，但作为实习教师，如果不能及时排解学生心中的忧虑、恐惧、对学生实施必要的心理救助，学生心理忧虑、恐惧愈积愈多，最终导致产生的心理问题可能不亚于地震、海啸带来的心理危机。
心理疏导是应用心理学知识，改变病人的认知、情绪、行为和意识，来达到消除症状，治疗疾病的一种方法。从广义上来讲，心理疏导是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响对方的心理状态，改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等，达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。从狭义上来讲，则是在建立了良好的心理治疗的基础上，由经过专业训练的施治者运用心理治疗的有关技术和理论，对求助者进行帮助，以缓解或消除求治者的心理障碍，促进其向健康、协调的方向发展。
对于学生遭遇的突发事件，可能并不会立即导致心理疾病。但作为教师，也要通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解，运用语言和非语言的交流方式，来影响学生的心理状态，改变学生的认知、信念、情感、态度和行为，达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。例如上述实例一，事件发生后，受伤的学生不知所措，误操作的学生不寒而栗，车间其他学生面面相觑。片刻之后，血淋淋的场面吓得女生呜呜哭泣、男生退缩不前。指导教师甲临危不乱，捡起断指，联系车辆，带着受伤学生直奔医院接指。指导教师乙立即带领其他学生撤离车间现场回教室。血淋淋的场面，惨不忍睹，已深入学生的脑海，学生心中的恐惧、慌乱，难以言表。
我们知道，在心理学里面有一个概念叫PTSD，就是创伤后的心理障碍。即在经历一种大的灾难时，一个是亲历者，一个是旁观者，都可能引发一种焦虑状态，它的特征体现为痛苦的回忆、梦境、幻觉等。大部分指导教师在上岗前都经过相关心理教育的培训，对于发生这样的事能够给学生作出合理解释。该事件的发生，主要是因为学生乙对车工安全生产实习规则学习没有深入心灵深处，没有融入到骨髓，视其他同学安全如儿戏，没有牢记当日指导教师的晨训（每日的安全教育分为晨训和午训）——独立操作车床，最终导致该事件的发生。从该事件中，我们同学要深刻吸取教训，反省自我，反思对有关实习的规章制度是否学习到位，举一反三，反思对于学校其他相关的规章制度是否学习、执行到位，诸如此类的问题以后如何避免再次发生。
对学生进行心理疏导的同时，作为指导教师还应进行正面的心理引导。引导学生正确认识实习突发事件——人难免犯错误，但我们要敢于正视，血的教训不可谓不深，安全生产规则不可不重视，违反相关操作规则，就要付出代价——“安全生产，人人有责”，不是一句空话。通过事实，对实习规范操作进行解读和讨论，使学生认识到安全教育的重要性，从而倡导学生珍爱生命，结合学生讨论构建安全操作意识。要清楚认识“安全生产源于如履薄冰的危机感和使命感，听就听清，走就走到，说就说全，干就干实”的安全理念，深化安全运作意识，让安全理念成为每个学生的行为习惯，为踏入社会、参加工件进行必要的心理准备。
理念教育是行为养成的前提，让人接受一种理念不容易，再把它转化为行为习惯更有难度。所以，要把出发点放在行为养成上，用安全理念规范日常安全行为的自觉性。要进一步提高学生的安全意识，“让安全成为一种习惯，让习惯变得更规范”，将强制性的安全生产变成学生的自觉自愿的自律行为。那么，当这种行为变成一种习惯了，就不会有不安全的行为。对于实例二和三，我们同样要正面引导。电脑出现问题是非常正常的，遇到了问题仔细回忆、思考，虚心请教。实习中遇到的问题越多，工作中的麻烦就越少，把问题解决在实习中，总比在工作中遇到后惊慌失措，甚至于影响单位生产效益要好。实习中，由于锡焊粘连导致集成电路板损坏，造成的损失总比可能给单位带来的安全生产隐患要好。这次的教训，会时刻提醒我今后遇到这样的问题该如何处理，经历过也是一种资本。
当然，在学生的生产实习及其他活动中遇到的突发事件各种各样，我们教师采用的心理救助方式也不尽相同。可以是集中的，也可以是分散的；可以是语言式的，也可以是非语言式的。但我们始终要注意一些基本原则：不要作不切实际的保证；行动最重要；让家人重聚；提供并保证情感支持；专注于力量和达观的态度；鼓励依靠自己；尊重他人的感情和文化；确认对方在感受；让对方感觉你在聆听；不要让人觉得像面试或者审问；不带判断地讲述你听到的内容(尤其是关于感受的)；你的回应，应该聚焦于对方的陈述或提问。
今天的学生，大部分是独生子女，其特点是依赖性强，心理比较脆弱，独立解决问题的能力一般。当突发事件来临，其原有的处理问题的方式及支持系统难以应对时，就会产生心理危机，从而引起他们的认知、情感和行为方面的功能失调，甚至可能会导致群体性的恐慌心理及行为。作为教师，要适时介入，争取在最大限度上减轻学生的危机感、恐惧感，在最短时间内使学生恢复到突发事件前的状态，重新回到正常的校园生活中来。
（张家港市职业教育中心校）