论文部分内容阅读
非营利机构与传统商业组织的“跨界合作”一直是令人关注的话题。如果两者之间能够形成良性的合作伙伴关系，那么无论对于满足前者的业务需求，还是优化后者的资源使用，都无疑是一种双赢的结果。
英国乐施会（Oxfam）与英国最大的零售商玛莎百货（M&S， Marks & Spencer）之间已开展了将近三年的成功合作。
乐施会（Oxfam）是一个具有国际影响力的发展和救援组织的联盟，它由13个独立运作的乐施会成员组成。1942年Canon Theodore Richard Milford （1896年- 1987年）在英国牛津郡成立，成立目的是在二战中运送食粮到被同盟国封锁的纳粹德国占领的希腊。1963年，在加拿大成立了第一家海外分会。1965年起改以电报地址OXFAM作为名称。
玛莎百货 （Marks&Spencer，简称：M&S）是英国最大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一。
“ 衣物交换机制”
2008年1月，玛莎百货正式启动了一项衣物回收机制"Clothes Exchange"（衣物交换）——任何向慈善机构乐施会捐献闲置衣物（包含至少一件玛莎百货服装，内衣袜类等物品除外）的个人，作为回报，均可得到一张价值5英镑的玛莎百货购物券。
两家不同领域巨人的强强联手，是希望减少每年100万吨不得不丢进垃圾堆的旧衣物。英国全境内790多家乐施会慈善商店都参与进来，发放的购物券有效期1个月，可以在购买35英镑以上玛莎百货的衣物、家居用品或美容产品时使用。
这项计划启动之初，其实共有包括乐施会在内的三家机构参与竞标。那么玛莎百货为什么最终会选择乐施会呢？时任玛莎百货可持续发展经理Katie Stafford谈道，“我们选择与乐施会合作，因为它是一个非常好的品牌，在英国拥有最大的慈善连锁商店，而且它还有一家名为‘WasteSaver’的下属机构，专门从事纺织类废物回收。”
乐施会是英国唯一自己拥有纺织废物回收分类系统Wastesaver的大型慈善机构。它先将回收废物分类处理，然后通过一系列渠道进行再销售，比如乐施会的连锁商店、一些公共节日场合、纺织品零售商，或有特别需求的设计师等等。通过这些工作，使纺织废物重新产生了最大化的利用价值，并且将废弃率降到最低，减少了垃圾倾倒。
正如乐施会的首席执行官Barbara Stocking所说的那样，“回收再利用衣物或者其他任何可售物品，一直是乐施会重要的融资手段，这对于保护环境也是非常有益的。”
实际上在此以前，乐施会已经与玛莎百货有过近10年的“亲密”接触，主要是向后者提供一些供应链方面的建议。因此，这项计划也是双方关系的一次自然延续。但是，在合作正式启动之前，乐施会要求玛莎百货做出一份“道德宣言”。
对于此举的目的，乐施会的市场主管David McCullough解释说，“在与任何一家私有部门的企业合作时，我们都有着严密的审核程序——包括对方的道德立场、在其它国家的运营状况、外包政策以及劳工标准。对于我们而言，必须对与其它机构的共事原则保持清晰的认识。”
那么，这项合作机制实际的运行效果究竟怎样呢？一组数据充分说明了一切。自项目启动以来：
——超过150万名玛莎百货的顾客参与其中
——超过500万件、2500吨闲置衣物免遭废弃
——乐施会通过项目成功融资300多万英镑
——融得的资金足够向480万人提供安全用水，或提供60万顶蚊帐使孩子远离疾病，或向学校提供300万本新书。
“ 工作场所回收计划”
由于头六个月的活动异常成功，双方决定无限期延伸该项目。2010年9月8日，公司决定把活动再推进一步，鼓励顾客购买服装时直接把旧衣物留在玛莎百货公司，美其名曰“衣柜大扫除日”。尽管处理顾客留下的旧衣物牵扯到复杂的后勤工作，一开始让公司有些手忙脚乱，但玛莎百货很快就学会了如何有效应对。如今，该项目已成为公司每年组织两次的重要推广活动。
“衣物交换”的成功，为双方拓展了进一步合作的可能性。玛莎百货和英国另外一家大型零售商NEXT已经在参与乐施会一项新机制的试点，这项新计划允许雇员们将办公室或工作场所不需要的产品捐献出来，如服装等，然后乐施会将组织收集。
乐施会期望通过与100家公司合作开展回收服务，再融资100万英镑。它还会向所有捐物的公司和个人报告所捐物品产生的新价值，以及这些资金如何能够支持乐施会的慈善工作。
“这是一项新颖的机制，能够帮助公司减少废弃的衣物。”玛莎百货的A计划负责人Adam Elman解释说，“我们作为一家公司参与，员工也可以更好地融入进来。同时对于乐施会而言，这是一个非常好的融资手段，所以是双赢！”
据统计，自英国出现信贷危机以来，乐施会商店收到的捐赠物品数量已经呈现两位数的下滑趋势，2008年同比下滑12%，而2009年同比下滑15%。与此同时，捐赠物品的销售反而在以3%的速度增加。
乐施会近期的一项调查表明，影响捐赠行为的最重要因素是便利性。因此，乐施会也希望通过这项新机制，让人们更加便捷地向慈善组织捐赠物品。
“ A计划”
上述两个机制实际上都是玛莎百货的企业社会责任项目“A计划”的一部分。通过A计划，玛莎百货与顾客以及供应商携手应对气候变化问题、减少垃圾、使用可持续性的原材料、进行道德交易、并且帮助引导消费者拥有更为健康的生活方式。之所以称为“A计划”，是由于“缓解气候变迁没有B计划可言”。
几年来，尽管经济形势恶化，玛莎百货依然证明企业可以同时兼顾获利与环境永续发展。A计划已不影响成本，所投资的每一英镑都和能源节省所降低的成本部分取得平衡。玛莎百货董事长兼执行长史都华·罗斯爵士指出：“一个有道德的企业也可以是个赚钱的企业，我们已经清楚证明了这个道理。”
这项耗资2亿英镑的计划包括横跨五个广泛领域的100项远大承诺。这五个领域分别是气候变迁、废弃物、永续原料、公平交易以及健康。
当时，玛莎百货誓言每平方英尺的楼层面积将减低25%的能源消耗，并在店内采用绿色能源。玛莎百货的整体碳足迹中，店面所排放的碳占最大比例，其中80%的排放量都来自店面营运所需的照明、冷藏与空调电力。为了缩减碳排放量，玛莎百货开设“环保店面”，这类店面经特殊设计，二氧化碳排放量比其它店面低95%，使用能源则比其它店面少55%。
协助顾客降低碳排放量也是A计划的重要内容。为此，玛莎开发出60种低碳产品，以供顾客在家中节能减碳，这些产品包括省电灯泡、节能冰箱和节能洗衣机等电器。
除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个“环保工厂”，都能同时兼顾减碳与成本节约。
玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚，规划遵循碳中和原则，拥有该国最大的太阳能板，可为该厂供应10%的电力。其余电力来自根据绿能协议所采购的迷你水力发电机，该绿能协议为斯里兰卡首项类似的协议。
未来在斯里兰卡将有另一座环保工厂开张，此外玛莎计划在中国设立一座环保工厂。
玛莎百货与乐施会的跨界合作就是一个良心企业的典型例子：公司宣传的是社会公益而不是自家商品，甚至在一定程度上压缩了对自家商品的需求。
不同领域企业的跨界合作，让企业、品牌、产品创意结合的同时，并新生出新的生活态度、新的审美以及新的价值观等。随着跨界合作的发展，合作将会不仅仅限于两个企业，将会发展为两家以上的企业共同合作，在获取到更大利益空间的同时，谨记，不要迷失自己企业本身固有的品牌价值与品牌文化。
英国乐施会（Oxfam）与英国最大的零售商玛莎百货（M&S， Marks & Spencer）之间已开展了将近三年的成功合作。
乐施会（Oxfam）是一个具有国际影响力的发展和救援组织的联盟，它由13个独立运作的乐施会成员组成。1942年Canon Theodore Richard Milford （1896年- 1987年）在英国牛津郡成立，成立目的是在二战中运送食粮到被同盟国封锁的纳粹德国占领的希腊。1963年，在加拿大成立了第一家海外分会。1965年起改以电报地址OXFAM作为名称。
玛莎百货 （Marks&Spencer，简称：M&S）是英国最大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一。
“ 衣物交换机制”
2008年1月，玛莎百货正式启动了一项衣物回收机制"Clothes Exchange"（衣物交换）——任何向慈善机构乐施会捐献闲置衣物（包含至少一件玛莎百货服装，内衣袜类等物品除外）的个人，作为回报，均可得到一张价值5英镑的玛莎百货购物券。
两家不同领域巨人的强强联手，是希望减少每年100万吨不得不丢进垃圾堆的旧衣物。英国全境内790多家乐施会慈善商店都参与进来，发放的购物券有效期1个月，可以在购买35英镑以上玛莎百货的衣物、家居用品或美容产品时使用。
这项计划启动之初，其实共有包括乐施会在内的三家机构参与竞标。那么玛莎百货为什么最终会选择乐施会呢？时任玛莎百货可持续发展经理Katie Stafford谈道，“我们选择与乐施会合作，因为它是一个非常好的品牌，在英国拥有最大的慈善连锁商店，而且它还有一家名为‘WasteSaver’的下属机构，专门从事纺织类废物回收。”
乐施会是英国唯一自己拥有纺织废物回收分类系统Wastesaver的大型慈善机构。它先将回收废物分类处理，然后通过一系列渠道进行再销售，比如乐施会的连锁商店、一些公共节日场合、纺织品零售商，或有特别需求的设计师等等。通过这些工作，使纺织废物重新产生了最大化的利用价值，并且将废弃率降到最低，减少了垃圾倾倒。
正如乐施会的首席执行官Barbara Stocking所说的那样，“回收再利用衣物或者其他任何可售物品，一直是乐施会重要的融资手段，这对于保护环境也是非常有益的。”
实际上在此以前，乐施会已经与玛莎百货有过近10年的“亲密”接触，主要是向后者提供一些供应链方面的建议。因此，这项计划也是双方关系的一次自然延续。但是，在合作正式启动之前，乐施会要求玛莎百货做出一份“道德宣言”。
对于此举的目的，乐施会的市场主管David McCullough解释说，“在与任何一家私有部门的企业合作时，我们都有着严密的审核程序——包括对方的道德立场、在其它国家的运营状况、外包政策以及劳工标准。对于我们而言，必须对与其它机构的共事原则保持清晰的认识。”
那么，这项合作机制实际的运行效果究竟怎样呢？一组数据充分说明了一切。自项目启动以来：
——超过150万名玛莎百货的顾客参与其中
——超过500万件、2500吨闲置衣物免遭废弃
——乐施会通过项目成功融资300多万英镑
——融得的资金足够向480万人提供安全用水，或提供60万顶蚊帐使孩子远离疾病，或向学校提供300万本新书。
“ 工作场所回收计划”
由于头六个月的活动异常成功，双方决定无限期延伸该项目。2010年9月8日，公司决定把活动再推进一步，鼓励顾客购买服装时直接把旧衣物留在玛莎百货公司，美其名曰“衣柜大扫除日”。尽管处理顾客留下的旧衣物牵扯到复杂的后勤工作，一开始让公司有些手忙脚乱，但玛莎百货很快就学会了如何有效应对。如今，该项目已成为公司每年组织两次的重要推广活动。
“衣物交换”的成功，为双方拓展了进一步合作的可能性。玛莎百货和英国另外一家大型零售商NEXT已经在参与乐施会一项新机制的试点，这项新计划允许雇员们将办公室或工作场所不需要的产品捐献出来，如服装等，然后乐施会将组织收集。
乐施会期望通过与100家公司合作开展回收服务，再融资100万英镑。它还会向所有捐物的公司和个人报告所捐物品产生的新价值，以及这些资金如何能够支持乐施会的慈善工作。
“这是一项新颖的机制，能够帮助公司减少废弃的衣物。”玛莎百货的A计划负责人Adam Elman解释说，“我们作为一家公司参与，员工也可以更好地融入进来。同时对于乐施会而言，这是一个非常好的融资手段，所以是双赢！”
据统计，自英国出现信贷危机以来，乐施会商店收到的捐赠物品数量已经呈现两位数的下滑趋势，2008年同比下滑12%，而2009年同比下滑15%。与此同时，捐赠物品的销售反而在以3%的速度增加。
乐施会近期的一项调查表明，影响捐赠行为的最重要因素是便利性。因此，乐施会也希望通过这项新机制，让人们更加便捷地向慈善组织捐赠物品。
“ A计划”
上述两个机制实际上都是玛莎百货的企业社会责任项目“A计划”的一部分。通过A计划，玛莎百货与顾客以及供应商携手应对气候变化问题、减少垃圾、使用可持续性的原材料、进行道德交易、并且帮助引导消费者拥有更为健康的生活方式。之所以称为“A计划”，是由于“缓解气候变迁没有B计划可言”。
几年来，尽管经济形势恶化，玛莎百货依然证明企业可以同时兼顾获利与环境永续发展。A计划已不影响成本，所投资的每一英镑都和能源节省所降低的成本部分取得平衡。玛莎百货董事长兼执行长史都华·罗斯爵士指出：“一个有道德的企业也可以是个赚钱的企业，我们已经清楚证明了这个道理。”
这项耗资2亿英镑的计划包括横跨五个广泛领域的100项远大承诺。这五个领域分别是气候变迁、废弃物、永续原料、公平交易以及健康。
当时，玛莎百货誓言每平方英尺的楼层面积将减低25%的能源消耗，并在店内采用绿色能源。玛莎百货的整体碳足迹中，店面所排放的碳占最大比例，其中80%的排放量都来自店面营运所需的照明、冷藏与空调电力。为了缩减碳排放量，玛莎百货开设“环保店面”，这类店面经特殊设计，二氧化碳排放量比其它店面低95%，使用能源则比其它店面少55%。
协助顾客降低碳排放量也是A计划的重要内容。为此，玛莎开发出60种低碳产品，以供顾客在家中节能减碳，这些产品包括省电灯泡、节能冰箱和节能洗衣机等电器。
除了向顾客倡导，玛莎百货也动员其供货商。目前为止，玛莎开设了三个“环保工厂”，都能同时兼顾减碳与成本节约。
玛莎百货的首间环保工厂为一座女性内衣工厂，位于斯里兰卡的土鲁利亚，规划遵循碳中和原则，拥有该国最大的太阳能板，可为该厂供应10%的电力。其余电力来自根据绿能协议所采购的迷你水力发电机，该绿能协议为斯里兰卡首项类似的协议。
未来在斯里兰卡将有另一座环保工厂开张，此外玛莎计划在中国设立一座环保工厂。
玛莎百货与乐施会的跨界合作就是一个良心企业的典型例子：公司宣传的是社会公益而不是自家商品，甚至在一定程度上压缩了对自家商品的需求。
不同领域企业的跨界合作，让企业、品牌、产品创意结合的同时，并新生出新的生活态度、新的审美以及新的价值观等。随着跨界合作的发展，合作将会不仅仅限于两个企业，将会发展为两家以上的企业共同合作，在获取到更大利益空间的同时，谨记，不要迷失自己企业本身固有的品牌价值与品牌文化。