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据《2010-2011年度中国大学生心理健康调查报告》显示：27%的大学生认为自己经常有心理方面的困扰，66%的大学生认为自己偶尔有心理方面的困扰，仅有2%的大学生表示自己没有心理困扰。由调查结果可知，九成以上的大学生有过心理方面的困扰，应引起各部门、学校、社会、家长和学生们的足够重视。本文所阐述的宿舍同学相处产生问题事件，从一方面反应了当代大学生心理问题的普遍性。
一、案例主题
大学宿舍是大学生生活的重要场所，宿舍的人际关系是学生情绪好坏的根源，直接影响到学生的身心健康，反应出学生的心理情况和处事方式，同样能显示出学生的人际关系。因此，关注大学生的心理动态是十分重要的。本案例通过解决某宿舍因日常相处产生的矛盾来分析当代大学生的人际关系心理问题。
二、案例背景
某宿舍女生舒某，由于她与宿舍其她同学之间的矛盾来到办公室要求换宿舍。经了解，宿舍其她女生都喜欢打网络游戏，舒某经常伴着舍友打游戏的厮杀声入睡，有时舍友甚至会玩到凌晨，她会在睡梦中被惊醒，已经患上了严重的神经衰弱。她曾经试图去沟通，但舍友们会说些冷嘲热讽甚至一些极端的话，最后大家不欢而散。这种情绪带到生活、学习中，严重影响了自己的学习效率，感觉身心疲惫，一想到回宿舍就有莫名的恐惧感。
三、案例事件
经过初步的沟通谈话了解，该宿舍同学之间存在着很多小误会，据舒某的舍友反映，舒某是一个以自我为中心的人，特立独行，因其家庭条件优越，父母对她娇纵溺爱，有时还喜欢向宿舍同学炫耀自己所购置的化妆品、衣服是某某大牌，这是她们之所以会孤立她的原因。并且舒某的情绪敏感、脆弱、多疑，消极的负面情绪难以及时转化，也是激发宿舍内同学间矛盾的主要原因。
辅导员老师在进一步的了解情况后，发现她在家乡的高中学习成绩优异，长相出众，家庭条件优越，而自从上了大学以后发现校园里高手如云，自己只不过是很普通平凡的一个角色，于是自信心受到打击，回到宿舍情绪低落，舍友的一些普通正常行为便会看不惯，长时间的这种情绪和行为表现，自然被其她同学孤立。找到症结所在，辅导员老师开始尝试着对她进行心理疏导。
四、解决方案
针对个案，辅导员老师采取团队心理辅导和个体辅导相结合的方式去及时了解学生的心理动态。首先，老师主动到舒某所在宿舍召开小的座谈会，引导宿舍每个同学主动将自己的缺点都说出来，宿舍内情绪和气氛有了明显缓和。然而“冰冻三尺，非一日之寒”，之所以造成今天矛盾激化的局面，是因为平日里很多小事所积攒起来的，人与人之间的相处之道在于要互相给予对方宽容和谅解，多批评自己，多反思自己的失恰言行。而且在遇到问题时一定要学会换位思考，多尝试着站在对方的立场考虑问题。经过几次同学们在一起开诚布公的长谈，宿舍内的关系最终得到了很好的缓解。
经过这例事件的发生和较好的处理解决，作者认为针对这些类似宿舍矛盾的问题可以采取以下措施予以缓和冲突，化解矛盾：
1、根据不同的专业开展独具特色的宿舍集体活动，在活动的参与和准备过程当中，让同学之间增进彼此间的熟悉和感情，通过大家共同的努力来营造和谐的氛围。
2、加强宿舍有效管理，统一学生日常作息时间，用严格的规章制度来规范合理健康的学生宿舍行为。
3、辅导员老师要深入调查研究，建立全方位，多渠道的信息获取途径，多参与学生组织的各类集体活动，争取早发现、早介入，及时有效地沟通交流、解决矛盾。
4、发生问题时，辅导员老师也要及时与家长沟通，获得学生家庭方面的支持与家长的积极配合。在学生遇到困难的时候要提出合理化建议，使其在人际关系的处理能力上有所提高，为其今后进入社会增长与人相处的生存技能。
5、充分利用学校的心理咨询机构的资源优势，定期组织大学生开展心理测试和问卷调查，建立学生个人心理健康档案。
五、案例分析与启示
关于宿舍内同学之间相处矛盾产生的原因，笔者认为可总结为以下五点：
1、高校大学生均来自五湖四海全国各地，受到各地风俗文化，生活起居习惯，认识观念等的影响，学生间存在各种各样的差异。而同宿舍里同学之间的朝夕相处，往往较容易产生摩擦，如果不及时处理，很容易带来种种安全隐患。
2、独生子女的社会现状使得“90后”们集万般宠爱于一身，也在一定程度上限制了学生交往能力的锻炼和发展。心理敏感、脆弱、学生受挫意识不强，当自己的需求未能得到满足时，很容易就会有挫折感，选择去逃避，心理承受能力稍显薄弱。
3、社会竞争激烈，学习任务压力过重，教师往往着重关注学生的专业知识和文化教育培养，忽视了学生的心理教育灌输。因此，学校应尽可能多的开展相关心理辅导课程和互动交流讲座等活动，提高学生心理素质，提升当今大学生的综合素养。
4、社会阅历、生活经验的缺乏，使得她们的心理发展还不太成熟，对新环境里的生活和学习方式还有待适应提高，缺乏人际交往的相关知识和应对方法、技巧，处理问题通常都只简单依据自己的感觉。
5、家庭的贫富差距也是同学间产生隔阂的因素之一，如产生一些诸如自卑、嫉妒等不健康的心理，人际交往也会比较被动，长期下去便会出现同学间的沟通障碍，产生交流阻碍。
对于宿舍内学生之间产生的矛盾，辅导员老师在处理问题的时候还需要注意方式方法，不同学生、不同问题要灵活、谨慎处理。
宿舍同学间的问题仍然是大学校园里难以完全化解消除的问题，相互包容、友善对待是唯一的解决方式。及时地发现学生的心理动态并取得学生的信任绝不是一朝一夕简单的事情，任重而道远。如何有效的与学生沟通，发现学生的学习、情感、心理问题是值得深入思考研究应对。为了让学生们拥有温馨的宿舍生活、美好和谐的日常起居环境，我们还仍需努力。
【参考文献】
[1].《2010-2011年度大学生心理健康调查报告》，大学生杂志社、中国大学生网，2011年2月.
[2].张治库.《当代大学生人际交往的特点、障碍及对策》，海南大学学报人文社会科学版，第18卷第1期.
一、案例主题
大学宿舍是大学生生活的重要场所，宿舍的人际关系是学生情绪好坏的根源，直接影响到学生的身心健康，反应出学生的心理情况和处事方式，同样能显示出学生的人际关系。因此，关注大学生的心理动态是十分重要的。本案例通过解决某宿舍因日常相处产生的矛盾来分析当代大学生的人际关系心理问题。
二、案例背景
某宿舍女生舒某，由于她与宿舍其她同学之间的矛盾来到办公室要求换宿舍。经了解，宿舍其她女生都喜欢打网络游戏，舒某经常伴着舍友打游戏的厮杀声入睡，有时舍友甚至会玩到凌晨，她会在睡梦中被惊醒，已经患上了严重的神经衰弱。她曾经试图去沟通，但舍友们会说些冷嘲热讽甚至一些极端的话，最后大家不欢而散。这种情绪带到生活、学习中，严重影响了自己的学习效率，感觉身心疲惫，一想到回宿舍就有莫名的恐惧感。
三、案例事件
经过初步的沟通谈话了解，该宿舍同学之间存在着很多小误会，据舒某的舍友反映，舒某是一个以自我为中心的人，特立独行，因其家庭条件优越，父母对她娇纵溺爱，有时还喜欢向宿舍同学炫耀自己所购置的化妆品、衣服是某某大牌，这是她们之所以会孤立她的原因。并且舒某的情绪敏感、脆弱、多疑，消极的负面情绪难以及时转化，也是激发宿舍内同学间矛盾的主要原因。
辅导员老师在进一步的了解情况后，发现她在家乡的高中学习成绩优异，长相出众，家庭条件优越，而自从上了大学以后发现校园里高手如云，自己只不过是很普通平凡的一个角色，于是自信心受到打击，回到宿舍情绪低落，舍友的一些普通正常行为便会看不惯，长时间的这种情绪和行为表现，自然被其她同学孤立。找到症结所在，辅导员老师开始尝试着对她进行心理疏导。
四、解决方案
针对个案，辅导员老师采取团队心理辅导和个体辅导相结合的方式去及时了解学生的心理动态。首先，老师主动到舒某所在宿舍召开小的座谈会，引导宿舍每个同学主动将自己的缺点都说出来，宿舍内情绪和气氛有了明显缓和。然而“冰冻三尺，非一日之寒”，之所以造成今天矛盾激化的局面，是因为平日里很多小事所积攒起来的，人与人之间的相处之道在于要互相给予对方宽容和谅解，多批评自己，多反思自己的失恰言行。而且在遇到问题时一定要学会换位思考，多尝试着站在对方的立场考虑问题。经过几次同学们在一起开诚布公的长谈，宿舍内的关系最终得到了很好的缓解。
经过这例事件的发生和较好的处理解决，作者认为针对这些类似宿舍矛盾的问题可以采取以下措施予以缓和冲突，化解矛盾：
1、根据不同的专业开展独具特色的宿舍集体活动，在活动的参与和准备过程当中，让同学之间增进彼此间的熟悉和感情，通过大家共同的努力来营造和谐的氛围。
2、加强宿舍有效管理，统一学生日常作息时间，用严格的规章制度来规范合理健康的学生宿舍行为。
3、辅导员老师要深入调查研究，建立全方位，多渠道的信息获取途径，多参与学生组织的各类集体活动，争取早发现、早介入，及时有效地沟通交流、解决矛盾。
4、发生问题时，辅导员老师也要及时与家长沟通，获得学生家庭方面的支持与家长的积极配合。在学生遇到困难的时候要提出合理化建议，使其在人际关系的处理能力上有所提高，为其今后进入社会增长与人相处的生存技能。
5、充分利用学校的心理咨询机构的资源优势，定期组织大学生开展心理测试和问卷调查，建立学生个人心理健康档案。
五、案例分析与启示
关于宿舍内同学之间相处矛盾产生的原因，笔者认为可总结为以下五点：
1、高校大学生均来自五湖四海全国各地，受到各地风俗文化，生活起居习惯，认识观念等的影响，学生间存在各种各样的差异。而同宿舍里同学之间的朝夕相处，往往较容易产生摩擦，如果不及时处理，很容易带来种种安全隐患。
2、独生子女的社会现状使得“90后”们集万般宠爱于一身，也在一定程度上限制了学生交往能力的锻炼和发展。心理敏感、脆弱、学生受挫意识不强，当自己的需求未能得到满足时，很容易就会有挫折感，选择去逃避，心理承受能力稍显薄弱。
3、社会竞争激烈，学习任务压力过重，教师往往着重关注学生的专业知识和文化教育培养，忽视了学生的心理教育灌输。因此，学校应尽可能多的开展相关心理辅导课程和互动交流讲座等活动，提高学生心理素质，提升当今大学生的综合素养。
4、社会阅历、生活经验的缺乏，使得她们的心理发展还不太成熟，对新环境里的生活和学习方式还有待适应提高，缺乏人际交往的相关知识和应对方法、技巧，处理问题通常都只简单依据自己的感觉。
5、家庭的贫富差距也是同学间产生隔阂的因素之一，如产生一些诸如自卑、嫉妒等不健康的心理，人际交往也会比较被动，长期下去便会出现同学间的沟通障碍，产生交流阻碍。
对于宿舍内学生之间产生的矛盾，辅导员老师在处理问题的时候还需要注意方式方法，不同学生、不同问题要灵活、谨慎处理。
宿舍同学间的问题仍然是大学校园里难以完全化解消除的问题，相互包容、友善对待是唯一的解决方式。及时地发现学生的心理动态并取得学生的信任绝不是一朝一夕简单的事情，任重而道远。如何有效的与学生沟通，发现学生的学习、情感、心理问题是值得深入思考研究应对。为了让学生们拥有温馨的宿舍生活、美好和谐的日常起居环境，我们还仍需努力。
【参考文献】
[1].《2010-2011年度大学生心理健康调查报告》，大学生杂志社、中国大学生网，2011年2月.
[2].张治库.《当代大学生人际交往的特点、障碍及对策》，海南大学学报人文社会科学版，第18卷第1期.