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作为基层检察院侦查监督部门，在处理大量的刑事案件的过程中，需公开、公平、公正，切实提高司法公信力，如何有效的审查批捕案件，充分履行侦查监督职能固然是检察官的本分，但正确处理好案件的法律效果和社会效果的统一，促进社会和谐尤为重要，这就要求我们在工作中转变思想观念，切实做到以人为本、相信和依靠群众，积极化解社会矛盾，维护人民群众的合法利益，解决反映强烈突出问题。下面结合前期办理的一个轻伤害刑事案件，就如何进一步做好检察工作的群众观予以探讨。
案情简介：林某与杨某是相邻两村的村民，两人工作都是开收割机替村民收割稻谷。2011年7月21日晚上8点，林某因杨某收割了其预定好的稻田，找到正在开收割机的杨某，两人发生争执、扭打，造成杨某的手受伤。闻讯而来的村民将二人拉开，杨某遂报警。经鉴定，杨某的伤情为轻伤乙级。事后，林某所在村的村委书记曹某居中调解，但双方未能就赔偿达成协议。公安机关遂将林某刑拘，以林某涉嫌故意伤害提请我院批准逮捕。
案件受理后，承办人员在审阅完案卷、讯问完犯罪嫌疑人后发现，本案当事人双方事先并无矛盾，伤害行为是因民事纠纷而起，且杨某的伤害结果较轻，在讯问犯罪嫌疑人的过程中，嫌疑人林某也表示愿意赔偿以取得谅解。经向领导汇报，考虑到本案涉及双方系邻村村民，伤害行为及结果也较轻，从化解矛盾、促进和谐角度出发，决定积极争取刑事和解。
首先，承办人联系了嫌疑人林某所在村的村书记曹某，由于曹某之前进行过调解，对双方都较为熟悉，所以承办人员向曹某了解了之前调解中双方的情况，为下一步调解做好准备；之后，承办人又联系了被害人一方，详细询问了双方的关系，如果对方积极赔偿，是否谅解等情况，并向其询问了病情以及诊治情况，了解其希望得到3万元的赔偿并要求对方登门道歉的要求；再次向嫌疑人所在村村书记说明情况，并让其积极做好嫌疑人家属的赔偿工作。最后，承办人将双方当事人及其亲属邀集在一起，通过对案件的释法说理工作，促成了刑事和解，双方达成了赔偿协议，嫌疑人一方当场支付了2.4万元现金并承诺以后登门道歉；被害人一方也表示谅解嫌疑人林某，并书面要求不追究林某的刑事责任。据此，我院对犯罪嫌疑人林某作出不予批准逮捕的决定。
在本案中，承办人员就是考虑到本案发生的原因、背景以及影响，从维护人民群众的利益角度出发，积极寻求双方的和解，最终达成协议，化解了矛盾。在基层工作中，经常会出现上述案例的情况，如果简单的从案情出发，不考虑到案件发生的原因、背景以及处理后可能产生的影响，很容易就会导致人民群众对案件处理结果的不理解，从而激化社会矛盾，虽然处理了案件，但并不一定就是真正办好了一个案件。没有这样一种以人为本的精神指导，一方面会导致社会司法公信力的下降，另外一方面也不利于今后依靠人民群众开展工作。
通过对上述案件的处理，要求我们检察工作人员不但要依法做好本职工作，更要从以人为本的角度出发，处理好案件中涉及到的群众工作，积极化解社会矛盾。结合到在基层工作中的一些经验教训，由此引发了笔者对做好检察工作群众观的思考：
1、要在检察工作中进一步树立以人为本的思想观念，做到真正的为人民服务。在检察人员处理各方面检察工作中，都会和人民群众接触，检察人员的所作所为时刻关系着人民群众的切身利益，所以在工作时首先就要端正自己的思想理念，做到以人为本，以求树立为人民服务这一崇高的目标。无论是案件的审查批捕、公诉、或者是控告申诉等环节，在处理案件过程中，要始终将人民群众的利益放在第一位，依法办案办事，积极化解矛盾，维护社会的和谐稳定。这样不但可以使得案件有效处理，也可以使我们今后的工作更多的得到人民群众的支持和理解。
2、在检察工作中要相信群众、依靠群众。检察工作不能孤立的进行，更不能脱离人民群众而单独开展。在检察工作中，要做到相信群众、依靠群众的力量，这样才会使得今后的工作事半功倍，否则只会导致事倍功半甚至连基本的工作都无法开展。在现实中，可能会存在一些检察人员、司法执法人员在工作中，简单的从书面或者相关工作人员中了解一些“事实”，并没有真正的深入到人民群众中，有的甚至对人民群众缺乏基本的信任感，这将很可能导致工作结果不能正确反映人民群众的价值预期。这也是现实生活中人民群众对司法人员的工作不理解、不信任的一个重要原因，从而使得人民群众与司法人员（检察人员）之间的信任感降低，这样的一个恶性循环在一定程度上有所反映。所以在工作中，要充分的相信群众、依靠群众的力量，倾听群众的心声，这样不但能办案件本身处理好，也会使得社会更加和谐。当然，相信群众、依靠群众不是简单的口号或者盲目的信任，而是要经过我们长期的实践，在工作中积极探寻正确的方法。在这样一个思想指导下的积极实践，相信一个相互信任良性的循环会慢慢建立。
3、努力提高执法水平，提高司法公信力，让人民群众相信、支持检察工作。前文提到，要树立以人为本的思想观念，相信、依靠群众，这都是工作中必不可少的部分，但这并意味着一腔热情的蛮干，有先进的思想理念指导，只意味着我们工作的方向性，还需要检察工作人员努力的提高执法水平，使案件得到公平、公正的处理，这样才会让人民群众相信、支持检察工作。因此我们需要从以下几个方面努力：
（1）努力提高法律业务水平。作为法律工作者的一份子，不但要把法律运用好，而且要不断的提高自我的法律水平，法律在社会的发展下更新换代，人民群众法律观念不断地形成，这就要求我们在灵活运用现有法律的基础上，积极转变法律观念，适应新的形势，使自己做到与时俱进，在一个相对较高的法律业务水平的支撑下，办案的结果将会更使人信服。
（2）工作中态度的转变。这里的工作态度不仅仅是指工作中要严谨稳重，同时也需要正确对待当事人。一方面，对待犯罪嫌疑人（被告）一方时，不能存在歧视等负面心理，充分尊重其人权，特别是对于未成年人犯罪和过失犯罪的嫌疑人，对感化、教育犯罪嫌疑人会取得良好的效果，有利于社会的和谐；另一方面，对待被害人（举报人、控告人等）一方时，由于其处在相对弱势或受伤害一方，可能情绪会相对激动，行为较为激进，这就更需要我们在工作中做好沟通工作，既要做好安抚平息工作，同时更需积极通过法律手段对其提供帮助。对其不理解、有疑虑之处要及时的予以解释说明，防止造成深层次的不信任、不理解，从而导致社会矛盾的激化。
（3）利用自身知识做好法律宣传工作。作为法律工作人员，自己法律知识的存储、使用只能影响案件中少数人，而更多的人对法律不甚了解，特别是基层工作中体现的尤为明显。整个社会法律水平的提高不但可以使人民群众自身的法律意识增强，懂得保护自己且不侵害他人，也会使得他们理解、监督我们的工作。因而，利用自身的法律知识积极宣传基础法律知识将很有必要性，现有阶段除了组织的各种法律宣传外，检察机关可以积极的探索新的法律宣传方式，深入基层宣传、讲解法律知识，积极有效预防犯罪，促进社会的稳定。
4、在检察工作中及时自省。由于检察工作涉及到人民群众的直接利益，这就要求我们的工作必须精益求精，虽不用做到“一日三省吾身”，但也需要我们在工作中不断的吸取经验教训，及时的进行自我总结，及时完善自我，以接收先进的法律理念，摒弃落后的思想观念，使检察工作人员的执法能力得到人民群众的认同。
（作者通讯地址：江西省铅山县人民检察院，江西铅山334500）
案情简介：林某与杨某是相邻两村的村民，两人工作都是开收割机替村民收割稻谷。2011年7月21日晚上8点，林某因杨某收割了其预定好的稻田，找到正在开收割机的杨某，两人发生争执、扭打，造成杨某的手受伤。闻讯而来的村民将二人拉开，杨某遂报警。经鉴定，杨某的伤情为轻伤乙级。事后，林某所在村的村委书记曹某居中调解，但双方未能就赔偿达成协议。公安机关遂将林某刑拘，以林某涉嫌故意伤害提请我院批准逮捕。
案件受理后，承办人员在审阅完案卷、讯问完犯罪嫌疑人后发现，本案当事人双方事先并无矛盾，伤害行为是因民事纠纷而起，且杨某的伤害结果较轻，在讯问犯罪嫌疑人的过程中，嫌疑人林某也表示愿意赔偿以取得谅解。经向领导汇报，考虑到本案涉及双方系邻村村民，伤害行为及结果也较轻，从化解矛盾、促进和谐角度出发，决定积极争取刑事和解。
首先，承办人联系了嫌疑人林某所在村的村书记曹某，由于曹某之前进行过调解，对双方都较为熟悉，所以承办人员向曹某了解了之前调解中双方的情况，为下一步调解做好准备；之后，承办人又联系了被害人一方，详细询问了双方的关系，如果对方积极赔偿，是否谅解等情况，并向其询问了病情以及诊治情况，了解其希望得到3万元的赔偿并要求对方登门道歉的要求；再次向嫌疑人所在村村书记说明情况，并让其积极做好嫌疑人家属的赔偿工作。最后，承办人将双方当事人及其亲属邀集在一起，通过对案件的释法说理工作，促成了刑事和解，双方达成了赔偿协议，嫌疑人一方当场支付了2.4万元现金并承诺以后登门道歉；被害人一方也表示谅解嫌疑人林某，并书面要求不追究林某的刑事责任。据此，我院对犯罪嫌疑人林某作出不予批准逮捕的决定。
在本案中，承办人员就是考虑到本案发生的原因、背景以及影响，从维护人民群众的利益角度出发，积极寻求双方的和解，最终达成协议，化解了矛盾。在基层工作中，经常会出现上述案例的情况，如果简单的从案情出发，不考虑到案件发生的原因、背景以及处理后可能产生的影响，很容易就会导致人民群众对案件处理结果的不理解，从而激化社会矛盾，虽然处理了案件，但并不一定就是真正办好了一个案件。没有这样一种以人为本的精神指导，一方面会导致社会司法公信力的下降，另外一方面也不利于今后依靠人民群众开展工作。
通过对上述案件的处理，要求我们检察工作人员不但要依法做好本职工作，更要从以人为本的角度出发，处理好案件中涉及到的群众工作，积极化解社会矛盾。结合到在基层工作中的一些经验教训，由此引发了笔者对做好检察工作群众观的思考：
1、要在检察工作中进一步树立以人为本的思想观念，做到真正的为人民服务。在检察人员处理各方面检察工作中，都会和人民群众接触，检察人员的所作所为时刻关系着人民群众的切身利益，所以在工作时首先就要端正自己的思想理念，做到以人为本，以求树立为人民服务这一崇高的目标。无论是案件的审查批捕、公诉、或者是控告申诉等环节，在处理案件过程中，要始终将人民群众的利益放在第一位，依法办案办事，积极化解矛盾，维护社会的和谐稳定。这样不但可以使得案件有效处理，也可以使我们今后的工作更多的得到人民群众的支持和理解。
2、在检察工作中要相信群众、依靠群众。检察工作不能孤立的进行，更不能脱离人民群众而单独开展。在检察工作中，要做到相信群众、依靠群众的力量，这样才会使得今后的工作事半功倍，否则只会导致事倍功半甚至连基本的工作都无法开展。在现实中，可能会存在一些检察人员、司法执法人员在工作中，简单的从书面或者相关工作人员中了解一些“事实”，并没有真正的深入到人民群众中，有的甚至对人民群众缺乏基本的信任感，这将很可能导致工作结果不能正确反映人民群众的价值预期。这也是现实生活中人民群众对司法人员的工作不理解、不信任的一个重要原因，从而使得人民群众与司法人员（检察人员）之间的信任感降低，这样的一个恶性循环在一定程度上有所反映。所以在工作中，要充分的相信群众、依靠群众的力量，倾听群众的心声，这样不但能办案件本身处理好，也会使得社会更加和谐。当然，相信群众、依靠群众不是简单的口号或者盲目的信任，而是要经过我们长期的实践，在工作中积极探寻正确的方法。在这样一个思想指导下的积极实践，相信一个相互信任良性的循环会慢慢建立。
3、努力提高执法水平，提高司法公信力，让人民群众相信、支持检察工作。前文提到，要树立以人为本的思想观念，相信、依靠群众，这都是工作中必不可少的部分，但这并意味着一腔热情的蛮干，有先进的思想理念指导，只意味着我们工作的方向性，还需要检察工作人员努力的提高执法水平，使案件得到公平、公正的处理，这样才会让人民群众相信、支持检察工作。因此我们需要从以下几个方面努力：
（1）努力提高法律业务水平。作为法律工作者的一份子，不但要把法律运用好，而且要不断的提高自我的法律水平，法律在社会的发展下更新换代，人民群众法律观念不断地形成，这就要求我们在灵活运用现有法律的基础上，积极转变法律观念，适应新的形势，使自己做到与时俱进，在一个相对较高的法律业务水平的支撑下，办案的结果将会更使人信服。
（2）工作中态度的转变。这里的工作态度不仅仅是指工作中要严谨稳重，同时也需要正确对待当事人。一方面，对待犯罪嫌疑人（被告）一方时，不能存在歧视等负面心理，充分尊重其人权，特别是对于未成年人犯罪和过失犯罪的嫌疑人，对感化、教育犯罪嫌疑人会取得良好的效果，有利于社会的和谐；另一方面，对待被害人（举报人、控告人等）一方时，由于其处在相对弱势或受伤害一方，可能情绪会相对激动，行为较为激进，这就更需要我们在工作中做好沟通工作，既要做好安抚平息工作，同时更需积极通过法律手段对其提供帮助。对其不理解、有疑虑之处要及时的予以解释说明，防止造成深层次的不信任、不理解，从而导致社会矛盾的激化。
（3）利用自身知识做好法律宣传工作。作为法律工作人员，自己法律知识的存储、使用只能影响案件中少数人，而更多的人对法律不甚了解，特别是基层工作中体现的尤为明显。整个社会法律水平的提高不但可以使人民群众自身的法律意识增强，懂得保护自己且不侵害他人，也会使得他们理解、监督我们的工作。因而，利用自身的法律知识积极宣传基础法律知识将很有必要性，现有阶段除了组织的各种法律宣传外，检察机关可以积极的探索新的法律宣传方式，深入基层宣传、讲解法律知识，积极有效预防犯罪，促进社会的稳定。
4、在检察工作中及时自省。由于检察工作涉及到人民群众的直接利益，这就要求我们的工作必须精益求精，虽不用做到“一日三省吾身”，但也需要我们在工作中不断的吸取经验教训，及时的进行自我总结，及时完善自我，以接收先进的法律理念，摒弃落后的思想观念，使检察工作人员的执法能力得到人民群众的认同。
（作者通讯地址：江西省铅山县人民检察院，江西铅山334500）