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[摘要]大数据作为新时代互联网发展的产物，也广泛应用于城市公共图书馆建设之中，利用大数据思维展开城市公共图书馆个性化服务模式分析突显重要。下文从大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新的必要性入手，分析了大数据思维对城市公共图书馆的意义，最后提出了大数据思维下城市公共图书馆个性化服务的创新策略，以供参考。
[关键词]大数据；城市公共图书馆；个性化服务；创新策略
中图分类号：P635 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）40-0140-01
引言
随着我国经济的快速发展，互联网技术在各个行业中都得到了非常广泛的应用，这样就给传统行业带来了非常大的挑战。在大数据时代背景之下，公共图书馆作为社会服务行业之一，其管理的模式、策略也会产生很大的变化。所以，图书馆必须顺应时代的发展，加强对公共图书馆服务模式的创新。改善公共图书馆的经营方式，使公共图书馆能够有很多的公共资源，使更多的人喜欢读书。
1、大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新的必要性
现阶段，城市公共图书馆大数据环境呈现数量大、多样性、增速及价值的特点。其数量大在于通过网络而产生大量的用户信息；多样性在于集成的各种数据库结构化数据资源及用户产生非结构化数据类型；增速在于随着数据库种类的增加，城市公共图书馆的文献数量涨幅较高。若能借助现代大数据库系统通过用户行为产生大量信息，长期下来就会形成巨大的数据集，使现代读者的信息需求更趋向于个性化。因此，城市公共图书馆服务应当审时度势，试图利用大数据思维创新城市公共图书馆个性化服务模式。
2、大数据思维对城市公共图书馆的影响
2.1改变了传统的图书馆业务和服务模式
大数据思维改变了过去公共服务模式的被动需求，传统的服务需求简单讲是有需求有回应，而通过信息服务技术的发展，实现预测和发展公众需求，从而作用于实践。同时，在环保、交通、公共安全等方面提升技术支撑能力，使公众的生活更加便利和舒适。对于移动图书馆而言，更需要技术进步的支撑，通过互联网、物联网、大数据和云计算等新一代技术，实现服务模式的变革。发挥移动图书馆的智力资源在城市文化建设与服务中的巨大作用，为广大民众提供无所不在、无微不至和无所不能的智慧服务。
2.2增加了多用户访问的便捷性
随着城市信息基础设施建设越来越发达便捷，为用户浏览、访问和利用移动图书馆创造了条件。大部分城市实现了WiFi全覆盖，使用户在任何时间、地点都可以享受到电子信息资源的便利性，加大了对信息资源的利用率，更好地服务智慧城市科技、文化建设，形成良好的智慧城市建设环境。
2.3对移动图书馆服务提出新的要求
大数据时代的到来，城市图书馆的发展要充分利用自身的技术优势、丰富的信息资源等，来拓宽公民获取信息的渠道，提高公民文化素养，而不仅仅是针对理论研究人员理论水平的提升，更重要的是使知识文化资源得到普及，提高全社会的文化素养和道德水准。
3、大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新策略
3.1提供切实有效的个性化服务
数字化图书馆已经成为人们推崇信息化建设的产物，强调“我的图书馆”理念。大数据服务平台一方面可以有效地为人们提供更加群体化、个性化的服务模式，另外一方面，就需要要求图书馆可以对用户的个人信息以及用户的阅读习惯进行深度的分析，发现用户潜在的信息，并制定出针对性更强的服务策略。在全媒体的环境下，读者不再是单纯的读书人员，在很大程度上也是信息的制造者以及信息的传播人员。及时对用户的信息以及反馈进行分析是目前公共图书馆建设的过程中有待解决的难题。公共图书馆在创新服务方式的时候可以借助大数据服务平台，并在平台上与用户进行一对一的互动，准确的把握用户的心理情况，及时了解用户的需求。
3.2完善各种类型的移动图书馆应用程序
随着物联网、云计算、移动互联网和大数据等新兴信息技术广泛、深入地植入到城市的每一个“细胞”中，我国城市信息化程度正逐步提升，网络与信息系统已经成为国家的关键基础设施，并在国民经济发展中发挥着日益重要的作用。大数据思维下，现有新兴信息技术呈现出高度集成的模式，其运行风险也更具复杂性和不确定性。因此大数据思维下城市公共图书馆的个性化服务需要加强对移动图书馆应用程序的不断完善，提升其安全性能。
3.3加强信息资源整合力度 提升信息资源利用率
大数据思维下城市公共图书馆主要分为纸质与电子类馆藏信息资源，虽然在前文构建的模型中划分了多媒体类信息资源，但在实际工作中，多媒体信息资源比较少，进而导致城市公共图书馆信息资源整合力度不够，这不仅影响到读者的个性化需求还不利于馆际间合作交流，甚至影响到国际图书馆信息资源合作，其质量也备受考验。所以，城市公共图书馆可通过自建个性化特色数据库，利用大数据思维对其进行数字集成化处理，根据数据分析结果，整合信息资源，明确个性化特色数据库重点内容所在，形成个性化特色信息资源体系，为开拓馆际合作交流提供技术保障，有利于实现信息资源共享，以提升信息资源利用率。
3.4加强信息平台建设 提升智慧服务水平
从城市演进发展角度来看，智慧城市是一个全新的理念，是城市化进程的必然选择，其核心特征是将信息资源作为重要的生产要素，来推动经济转型升级，再创城市发展的新优势。大数据中心信息服务平台构建是推动智慧城市演进进程中的关键基础性问题，对实现由信息化城市向数字城市，再向智慧型城市演进具有重要的推動作用。随着大数据和云计算等新一代信息技术的应用，要求图书馆必须具备既懂技术又具有交叉学科背景图书馆专业技能人才，才能进行数据挖掘、知识生产和知识创新，为用户提供知识服务。因此，城市公共图书馆应加强信息平台的建设，将大数据思维融入到图书馆的个性化服务和信息化建设中，提升图书馆智慧服务水平，从而为人们提供更具个性化、智能化的服务。
结束语：
大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新是时代发展的必然也是大势所趋，城市公共图书馆可以以此作为契机，重新调整服务方式以及战略发展目标。图书馆还可以使用适当的调整以及创新服务方式，加大对图书馆的宣传力度，使更多的读者能够受到均等化、高质量的公共服务，有效的提升公共图书馆的服务质量以及服务水平的发挥，推进全民读书活动的进展，使改革发展的成果更加明显，更多读者提供便利。
参考文献：
[1]姚国章，余星，项惠惠.智慧图书馆的总体设计与应用系统建设研究[J].南京邮电大学学报（自然科学版），2016，36（02）：18-28.
[2]王晓东.“互联网+”思维下公共图书馆的服务创新[J].图书馆学刊，2016，38（04）：90-92.
[3]金晓东.大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新研究[J].农业图书情报学刊，2016，28（11）：154-156.
[4]王凌云.关于欠发达地区图书馆个性化网络服务的实践与思考——以湖北省十堰市图书馆近年来的网络服务实践为例[J].图书情报论坛，2014（01）：67-71.
[5]杨俊鹏.发挥社区图书馆职能加快个性化服务步伐[J].理论观察，2015（02）：113-114.
[关键词]大数据；城市公共图书馆；个性化服务；创新策略
中图分类号：P635 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）40-0140-01
引言
随着我国经济的快速发展，互联网技术在各个行业中都得到了非常广泛的应用，这样就给传统行业带来了非常大的挑战。在大数据时代背景之下，公共图书馆作为社会服务行业之一，其管理的模式、策略也会产生很大的变化。所以，图书馆必须顺应时代的发展，加强对公共图书馆服务模式的创新。改善公共图书馆的经营方式，使公共图书馆能够有很多的公共资源，使更多的人喜欢读书。
1、大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新的必要性
现阶段，城市公共图书馆大数据环境呈现数量大、多样性、增速及价值的特点。其数量大在于通过网络而产生大量的用户信息；多样性在于集成的各种数据库结构化数据资源及用户产生非结构化数据类型；增速在于随着数据库种类的增加，城市公共图书馆的文献数量涨幅较高。若能借助现代大数据库系统通过用户行为产生大量信息，长期下来就会形成巨大的数据集，使现代读者的信息需求更趋向于个性化。因此，城市公共图书馆服务应当审时度势，试图利用大数据思维创新城市公共图书馆个性化服务模式。
2、大数据思维对城市公共图书馆的影响
2.1改变了传统的图书馆业务和服务模式
大数据思维改变了过去公共服务模式的被动需求，传统的服务需求简单讲是有需求有回应，而通过信息服务技术的发展，实现预测和发展公众需求，从而作用于实践。同时，在环保、交通、公共安全等方面提升技术支撑能力，使公众的生活更加便利和舒适。对于移动图书馆而言，更需要技术进步的支撑，通过互联网、物联网、大数据和云计算等新一代技术，实现服务模式的变革。发挥移动图书馆的智力资源在城市文化建设与服务中的巨大作用，为广大民众提供无所不在、无微不至和无所不能的智慧服务。
2.2增加了多用户访问的便捷性
随着城市信息基础设施建设越来越发达便捷，为用户浏览、访问和利用移动图书馆创造了条件。大部分城市实现了WiFi全覆盖，使用户在任何时间、地点都可以享受到电子信息资源的便利性，加大了对信息资源的利用率，更好地服务智慧城市科技、文化建设，形成良好的智慧城市建设环境。
2.3对移动图书馆服务提出新的要求
大数据时代的到来，城市图书馆的发展要充分利用自身的技术优势、丰富的信息资源等，来拓宽公民获取信息的渠道，提高公民文化素养，而不仅仅是针对理论研究人员理论水平的提升，更重要的是使知识文化资源得到普及，提高全社会的文化素养和道德水准。
3、大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新策略
3.1提供切实有效的个性化服务
数字化图书馆已经成为人们推崇信息化建设的产物，强调“我的图书馆”理念。大数据服务平台一方面可以有效地为人们提供更加群体化、个性化的服务模式，另外一方面，就需要要求图书馆可以对用户的个人信息以及用户的阅读习惯进行深度的分析，发现用户潜在的信息，并制定出针对性更强的服务策略。在全媒体的环境下，读者不再是单纯的读书人员，在很大程度上也是信息的制造者以及信息的传播人员。及时对用户的信息以及反馈进行分析是目前公共图书馆建设的过程中有待解决的难题。公共图书馆在创新服务方式的时候可以借助大数据服务平台，并在平台上与用户进行一对一的互动，准确的把握用户的心理情况，及时了解用户的需求。
3.2完善各种类型的移动图书馆应用程序
随着物联网、云计算、移动互联网和大数据等新兴信息技术广泛、深入地植入到城市的每一个“细胞”中，我国城市信息化程度正逐步提升，网络与信息系统已经成为国家的关键基础设施，并在国民经济发展中发挥着日益重要的作用。大数据思维下，现有新兴信息技术呈现出高度集成的模式，其运行风险也更具复杂性和不确定性。因此大数据思维下城市公共图书馆的个性化服务需要加强对移动图书馆应用程序的不断完善，提升其安全性能。
3.3加强信息资源整合力度 提升信息资源利用率
大数据思维下城市公共图书馆主要分为纸质与电子类馆藏信息资源，虽然在前文构建的模型中划分了多媒体类信息资源，但在实际工作中，多媒体信息资源比较少，进而导致城市公共图书馆信息资源整合力度不够，这不仅影响到读者的个性化需求还不利于馆际间合作交流，甚至影响到国际图书馆信息资源合作，其质量也备受考验。所以，城市公共图书馆可通过自建个性化特色数据库，利用大数据思维对其进行数字集成化处理，根据数据分析结果，整合信息资源，明确个性化特色数据库重点内容所在，形成个性化特色信息资源体系，为开拓馆际合作交流提供技术保障，有利于实现信息资源共享，以提升信息资源利用率。
3.4加强信息平台建设 提升智慧服务水平
从城市演进发展角度来看，智慧城市是一个全新的理念，是城市化进程的必然选择，其核心特征是将信息资源作为重要的生产要素，来推动经济转型升级，再创城市发展的新优势。大数据中心信息服务平台构建是推动智慧城市演进进程中的关键基础性问题，对实现由信息化城市向数字城市，再向智慧型城市演进具有重要的推動作用。随着大数据和云计算等新一代信息技术的应用，要求图书馆必须具备既懂技术又具有交叉学科背景图书馆专业技能人才，才能进行数据挖掘、知识生产和知识创新，为用户提供知识服务。因此，城市公共图书馆应加强信息平台的建设，将大数据思维融入到图书馆的个性化服务和信息化建设中，提升图书馆智慧服务水平，从而为人们提供更具个性化、智能化的服务。
结束语：
大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新是时代发展的必然也是大势所趋，城市公共图书馆可以以此作为契机，重新调整服务方式以及战略发展目标。图书馆还可以使用适当的调整以及创新服务方式，加大对图书馆的宣传力度，使更多的读者能够受到均等化、高质量的公共服务，有效的提升公共图书馆的服务质量以及服务水平的发挥，推进全民读书活动的进展，使改革发展的成果更加明显，更多读者提供便利。
参考文献：
[1]姚国章，余星，项惠惠.智慧图书馆的总体设计与应用系统建设研究[J].南京邮电大学学报（自然科学版），2016，36（02）：18-28.
[2]王晓东.“互联网+”思维下公共图书馆的服务创新[J].图书馆学刊，2016，38（04）：90-92.
[3]金晓东.大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新研究[J].农业图书情报学刊，2016，28（11）：154-156.
[4]王凌云.关于欠发达地区图书馆个性化网络服务的实践与思考——以湖北省十堰市图书馆近年来的网络服务实践为例[J].图书情报论坛，2014（01）：67-71.
[5]杨俊鹏.发挥社区图书馆职能加快个性化服务步伐[J].理论观察，2015（02）：113-114.