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数字技术的跃进给传统媒体带来了革命性的变化,特别是Web3.0时代的到来,为报网发展提供了更广阔的空间与功能延伸,新媒介嬗变催生了报网新走向与功能新转向,掀起了媒介调整与融合的浪潮,当前在传媒业相对发达的西方国家,在一些著名的新闻集团纷纷探索整合路径的同时,我国传统报业也在探索着自身的发展之路。
《全国报纸出版业“十一五”发展纲要(2006-2010)》提出,在5年里报纸出版业发展主要目标之一是发展数字报业,即通过产业化运用,使用新的运作平台的逻辑和价值构成,建立新技术与传统媒介价值要素之间的有效对接,实现新媒介赢利模式。报业与社会媒体如流媒体(steam media )、自媒体(we media )以及社交网络(social network)相结合,实现从精英办报到精萃结合的社会办报,从报纸主导到网络主导,特别是web3.0的众包与社交网络功能,使得生成与衍生各种社会虚拟空间,构建一个网上立体、功能强大的新网络社会。
一、报网互动,加快产业化发展
在当前报纸日趋同质化的今天,《都市快报》由“传播者本位”向“受众本位”转型,以杭州报业集团为依托,借助其品牌优势,顺应新媒体的发展与受众摄取信息多元化、需求多样化走向,创建19楼互动社区,加快产业发展的步伐,实行报网融合运营方式,并实现可读可视到现实参与,实现与衍生其价值链。
19楼成立至今,先后经历三次大型的功能调整与技术升级,19楼互动社区(19Floor.net)创始于2001年6月,由快报金周讯的十多位编辑、记者创建,早年的服务器就是一位数码版编辑的电脑。2006年10月,专门运营“19楼”的商业化公司——杭州都快网络传媒有限公司正式成立。公司成立后,进行19楼发展史上具有里程碑意义的升级,主要包括专业化改造、结构整合、功能扩展和产业运营,给网友带来更为便捷、丰富、新鲜的上网体验。2007年9月,对网站架构进行了再次重大调整。“19楼互动空间”升格为网站主产品、主品牌,下含论坛、博客、互助、折扣天堂、邻友圈等子产品。而原有的“都快网”则更名为“都快传媒”,成为杭州都快网络传媒有限公司的主页,相关域名保持不变,仍为www.dukuai.com。伴随着产品架构调整,19楼互动空间也启用了新域名:www.19lou.com。
2008年是19楼报网蓬勃发展高速成长的一年,到目前已构建一个现实与虚拟共融的“网上城市”,其由形态不一、风格各异的“建筑组团”构成。其中有公寓、别墅,还有小高层。比如,1号楼:饮食男女;2号楼:健身休闲;3号楼:拉风E派。各类资讯、新闻则分散在各幢大楼中。比如,“饮食男女”楼中有美食情报营,“拉风E派”中有车市情报站。还包括论坛、博客、互助、折扣天堂、邻友圈、社区银行、互助公社、资讯频道等服务产业链,使广大用户足不出户就可以了解到最新最快的实用资讯。
二、依托传统报业品牌优势,提升报网公信力
依托传统报业积累的专业化的品牌与公信力,与网络的快捷、草根、互动参与相契合,从报纸的权威性与把关,报纸的信息采集、制作、编辑与发行,传播的双向及其多主体互动,降低运行成本,个性化与信息海量、快捷轮动的满足,并通过相关版块或话题的报网互动,提升报纸的市场占有率以及网站的鲜活性。微内容的关注与尊重,提供个性化、平民话题,群体或个体的多元化、多层次需求,进行个体的微细考量,并通过受众草根性的参与,达到报纸制作方与个体利益的最大化。
19楼充分尊重互联网自身的发展规律、重视网民的真实需求而被网民所普遍尊重,成长为具备独立品牌价值的新媒体。19楼已成为杭州人数字化休闲的新乐土,民意交汇的大平台,城市公共空间与广场文化在新技术领域的延伸和扩展。19楼曾被全球最大搜索引擎Google认定为杭州最热互联网社区,获得新闻出版总署颁发的“首批中国数字报业创新项目奖”,入选信息产业部“2007年度中国最具投资价值网站100强”。
特别是在突发事件的公民报道过程中,除了零星的幅度极小的自然性情绪过激,在一触即发的网络世界,攻击、谩骂、谣言等负面消息都没有出现,体现了19楼全体网民的素质。如2007年夏天50年一遇的台风“罗莎”、2008年年初南方一场百年罕见的雪灾,2008年5月12日四川汶川地震给浙江带来的震撼,当自然灾害发生时,几十万人一到办公室或家里做的第一件事,就是涌上19楼,互相传递最新的雪情、雨情、路况等,几乎涵盖了杭州地区各个路段的灾情和交通情况,互相帮助的场景让人动容。其中罗莎,这场给杭州城带来了极为罕见的狂风暴雨、严重积水的台风,也造就了19楼有史以来最火爆的帖子——“这回台风是动真格的了,你那边风雨怎样”。在24小时之内,它的点击量高达50多万,回帖近万个!很多网友一进来就感慨,这楼都快造到天上去了!如由台风“罗莎”引爆的互联网草根新闻,用海量的数字显示了社区网站、公民新闻的发展潜力。再如汶川地震发生后,19楼和浙江教育科技频道、杭州影视频道等6家媒体联合发起“省市传媒赈灾祈福30小时大型公益行动”,为灾区筹得800多万元捐款,受到了省市领导的高度评价。
三、正确发挥受众话语权与微小叙事,提高受众认知度
19楼的全体网民,从2001年6月8日互动空间创立至今的这段时间内,在不断DIY自己的YOU时代:汇聚在“19楼”的是年轻而有活力的心灵,百万ID背后是热爱数字生活的青年男女们。“19楼”这个带有时尚、女性、群体色彩的数字平台,把传统媒体的广博和杭州市民的家长里短结合起来,展现了本土数字传媒无与伦比的亲和力和民众参与性。20-40岁女性网友对“19楼”保持着很高的认同。
19楼被认定为杭城最热闹最有影响力的平民论坛。这一评价完全靠网友们日常搜索的累积,最有说服力。现在,上19楼已然成为很多人的一种习惯和生活方式,他们在这个共同的家园里分享喜怒哀乐。许多网友都说,19楼是个温暖的大家庭,每个人的喜怒哀乐,都有近80万网友一道感受、一起见证。19楼的发展,是和一代网民的早期互联网使用经验交织在一起的。而在努力提升用户体验的过程中,19楼还是个诞生奇迹的地方。将变身为19幢楼,成为新社区的最重要组成部分。这其中有公寓、别墅,也有亲子街、广场、社区银行、会所、社区服务中心。而原先的都快博客、互助公社和资讯频道等,也都将容纳进新19楼。每一位入住19楼的居民,都将拥有一个属于自己的空间,可以自由装扮自己的家,可以邀请朋友来做客,可以写博客、发相册、开网店参加社区里各式各样的线上线下活动。
进了19楼,足不出户,你就可以享受到一站式的全方位服务,体验到生活在虚拟社区的真正乐趣。而折扣天堂的推出,更是在互动商务领域的全新探索。19楼,这个几乎囊括了网络休闲一切功能与主题的空间,她的公共性与信息量,浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义,以及对生活所有层面的包容和渗透,分享着大家对城市的理解,对生活的感悟。只要上過19楼的人,就很难再离开它。立足于本地,吃喝玩乐用,一应俱全,实用、亲切,能够实现真正意义上的互动与交流,在网络上建设“和谐社区”。
近两年是杭州都市快报19楼互动空间飞速发展的时期,目前已经有注册用户200万,每天访问用户超过55万,每天发帖量高达30万帖。根据全球公认互联网排名机构ALEXA的监测,19楼在全球中文网站中排名第120位左右,在全国社区网站中名列第7。现在19楼已经跃居全国最具社会影响力的新型社区网站之一。19楼网站全体网民以其独特的身份——唯一的团队型选手,成功当选“2008杭州数字人物”,并于2008年12月在北京召开的第四届中国传媒创新年会中荣获十大媒体网站品牌大奖,有其特定运作模式与价值导向。
一是彰显新人文内涵。19楼报网以“分享生活·温暖你我”为宗旨,赋予受众温暖与快乐,构建一种新型的互联网社会生态和人际关系。19楼也是一个和谐氛围浓郁的网络社区。强调的是温情、包容、互助、相互尊重并富于沟通精神。在这里,男女老少都能随心所欲地表达自己的情感生活,素不相识的网友也能通过交流互动拉近彼此的距离。都说网络是虚拟的,但是大家在网络上的行为和感情是真实的。生活在这座虚拟城市里的每一位居民,都获得安全感和幸福感,大家都体验到快乐和温暖。很多时候,19楼已成为普通市民信息发布的第一阵地,在一定程度上也是各大新闻媒体发掘新闻线索的重要途径。其中一些涉及民生的问题,还能引起相关职能部门的重视,最终引致问题的圆满解决。
二是关注本土民生发展。19楼与杭州打造生活品质之城息息相关,19楼虚拟社区是杭州建设生活品质之城这一实践在互联网领域的延伸。打造品质生活之城,我们正在拥有两个杭州,现实的与虚拟的。它们互相对应与影响,共同作用于我们的生活。概括了19楼互动空间(www.19lou.com)的火爆。从一个最初只有几个简单板块的论坛升级成为全国首创的同时拥有网络公共会所、私人圈子、个人空间、社区银行、商业区、健康公社等社区功能的全新“网上城市”。如果说2007年是19楼迅速发展壮大的一年,那么2008年上半年一系列荣誉的获得,则更深刻有力地揭示出了19楼和杭州这座生活品质之城的血脉相连。现在,上19楼已然成为很多人的一种流行、习惯和生活方式,他们在这个共同的家园里分享喜怒哀乐。19楼,这个几乎囊括了网络休闲一切功能与主题的空间,她的公共性与信息量,浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义,以及对生活所有层面的包容和渗透,分享着大家对城市的理解,对生活的感悟。
三是虚拟与现实的融合,开拓产品价值链。新版19楼,完全打破了社区即论坛的传统观念,引入了互动生活空间这一全新的社区概念。报纸策划者、运营者与实现的“报根”、“网根”零距离接触,形成一个信息圈、价值链,并且不断扩大与延伸其内涵与外延,将现实空间搬到网上,19楼几乎成了杭州及浙江省内很多网友吃喝玩乐购的第一选择,近80万注册用户中,都市白领是主流群体,女性、孩子爸孩子妈,是其中的核心人群。他们的足迹,密集地分布在汽车、美食、亲子、时尚、情感、家居、BB大卖场等板块。“19楼像空气一样不可或缺”、“不论什么难题都能在19楼找到答案”。19楼与《都市快报》的结合也将会更紧密,彻底实现报纸与读者、网站、网友的全面互动,促进新媒体与传统媒体的融合。报网在短短几年里,快速扩容为一座城市就是很大的肯定,具有强大的可持续发展能力,找到报纸自己的个性,提升了综合竞争力。
19楼,一个虚拟的网络世界,却给人以真实社区的感觉。虚拟参与到现实的延伸,如亲子活动、相亲活动。“19楼”在本地拥有极强的影响力。摄影圈发起了第一次线下活动。自2001年起,“19樓”组织了数十次的拉风自驾游活动,有上千车主参与了活动,活动的足迹遍布大江南北。2007年4月,19楼组织了首届车展,参展车商20余家,车展期间销售轿车36辆,创下了多项媒体举办车展历史之最。“19楼”的亲子板块是最热闹的地方,其中的“BB大卖场”作为中国历史最悠久的网络跳蚤市场,原先只是亲子用品的集散地,如今已迅速发展成为杭州人气最火爆、交易最频繁的本地化网络跳蚤市场。绝大多数的杭州白领女性都曾经在这里买卖、交换过物品。“BB大卖场”已成为杭州同城网上交易社区的典范。2007年4月,以“19楼”为核心产品的都快网成功入围“2007年度中国最具投资价值网站100强”。 一座优美的小镇或宜人的城市,有楼房有花园有银行还有步行街。据悉,杭州日报报业集团已对19楼的下一步发展制定战略规划:打造浙江最大消费社区,积极引进风险投资,完善公司治理结构,探索并实施员工期权激励制度。未来,数字互动将继续成为生活品质发展的一个方向。
(作者单位:浙江传媒学院)
《全国报纸出版业“十一五”发展纲要(2006-2010)》提出,在5年里报纸出版业发展主要目标之一是发展数字报业,即通过产业化运用,使用新的运作平台的逻辑和价值构成,建立新技术与传统媒介价值要素之间的有效对接,实现新媒介赢利模式。报业与社会媒体如流媒体(steam media )、自媒体(we media )以及社交网络(social network)相结合,实现从精英办报到精萃结合的社会办报,从报纸主导到网络主导,特别是web3.0的众包与社交网络功能,使得生成与衍生各种社会虚拟空间,构建一个网上立体、功能强大的新网络社会。
一、报网互动,加快产业化发展
在当前报纸日趋同质化的今天,《都市快报》由“传播者本位”向“受众本位”转型,以杭州报业集团为依托,借助其品牌优势,顺应新媒体的发展与受众摄取信息多元化、需求多样化走向,创建19楼互动社区,加快产业发展的步伐,实行报网融合运营方式,并实现可读可视到现实参与,实现与衍生其价值链。
19楼成立至今,先后经历三次大型的功能调整与技术升级,19楼互动社区(19Floor.net)创始于2001年6月,由快报金周讯的十多位编辑、记者创建,早年的服务器就是一位数码版编辑的电脑。2006年10月,专门运营“19楼”的商业化公司——杭州都快网络传媒有限公司正式成立。公司成立后,进行19楼发展史上具有里程碑意义的升级,主要包括专业化改造、结构整合、功能扩展和产业运营,给网友带来更为便捷、丰富、新鲜的上网体验。2007年9月,对网站架构进行了再次重大调整。“19楼互动空间”升格为网站主产品、主品牌,下含论坛、博客、互助、折扣天堂、邻友圈等子产品。而原有的“都快网”则更名为“都快传媒”,成为杭州都快网络传媒有限公司的主页,相关域名保持不变,仍为www.dukuai.com。伴随着产品架构调整,19楼互动空间也启用了新域名:www.19lou.com。
2008年是19楼报网蓬勃发展高速成长的一年,到目前已构建一个现实与虚拟共融的“网上城市”,其由形态不一、风格各异的“建筑组团”构成。其中有公寓、别墅,还有小高层。比如,1号楼:饮食男女;2号楼:健身休闲;3号楼:拉风E派。各类资讯、新闻则分散在各幢大楼中。比如,“饮食男女”楼中有美食情报营,“拉风E派”中有车市情报站。还包括论坛、博客、互助、折扣天堂、邻友圈、社区银行、互助公社、资讯频道等服务产业链,使广大用户足不出户就可以了解到最新最快的实用资讯。
二、依托传统报业品牌优势,提升报网公信力
依托传统报业积累的专业化的品牌与公信力,与网络的快捷、草根、互动参与相契合,从报纸的权威性与把关,报纸的信息采集、制作、编辑与发行,传播的双向及其多主体互动,降低运行成本,个性化与信息海量、快捷轮动的满足,并通过相关版块或话题的报网互动,提升报纸的市场占有率以及网站的鲜活性。微内容的关注与尊重,提供个性化、平民话题,群体或个体的多元化、多层次需求,进行个体的微细考量,并通过受众草根性的参与,达到报纸制作方与个体利益的最大化。
19楼充分尊重互联网自身的发展规律、重视网民的真实需求而被网民所普遍尊重,成长为具备独立品牌价值的新媒体。19楼已成为杭州人数字化休闲的新乐土,民意交汇的大平台,城市公共空间与广场文化在新技术领域的延伸和扩展。19楼曾被全球最大搜索引擎Google认定为杭州最热互联网社区,获得新闻出版总署颁发的“首批中国数字报业创新项目奖”,入选信息产业部“2007年度中国最具投资价值网站100强”。
特别是在突发事件的公民报道过程中,除了零星的幅度极小的自然性情绪过激,在一触即发的网络世界,攻击、谩骂、谣言等负面消息都没有出现,体现了19楼全体网民的素质。如2007年夏天50年一遇的台风“罗莎”、2008年年初南方一场百年罕见的雪灾,2008年5月12日四川汶川地震给浙江带来的震撼,当自然灾害发生时,几十万人一到办公室或家里做的第一件事,就是涌上19楼,互相传递最新的雪情、雨情、路况等,几乎涵盖了杭州地区各个路段的灾情和交通情况,互相帮助的场景让人动容。其中罗莎,这场给杭州城带来了极为罕见的狂风暴雨、严重积水的台风,也造就了19楼有史以来最火爆的帖子——“这回台风是动真格的了,你那边风雨怎样”。在24小时之内,它的点击量高达50多万,回帖近万个!很多网友一进来就感慨,这楼都快造到天上去了!如由台风“罗莎”引爆的互联网草根新闻,用海量的数字显示了社区网站、公民新闻的发展潜力。再如汶川地震发生后,19楼和浙江教育科技频道、杭州影视频道等6家媒体联合发起“省市传媒赈灾祈福30小时大型公益行动”,为灾区筹得800多万元捐款,受到了省市领导的高度评价。
三、正确发挥受众话语权与微小叙事,提高受众认知度
19楼的全体网民,从2001年6月8日互动空间创立至今的这段时间内,在不断DIY自己的YOU时代:汇聚在“19楼”的是年轻而有活力的心灵,百万ID背后是热爱数字生活的青年男女们。“19楼”这个带有时尚、女性、群体色彩的数字平台,把传统媒体的广博和杭州市民的家长里短结合起来,展现了本土数字传媒无与伦比的亲和力和民众参与性。20-40岁女性网友对“19楼”保持着很高的认同。
19楼被认定为杭城最热闹最有影响力的平民论坛。这一评价完全靠网友们日常搜索的累积,最有说服力。现在,上19楼已然成为很多人的一种习惯和生活方式,他们在这个共同的家园里分享喜怒哀乐。许多网友都说,19楼是个温暖的大家庭,每个人的喜怒哀乐,都有近80万网友一道感受、一起见证。19楼的发展,是和一代网民的早期互联网使用经验交织在一起的。而在努力提升用户体验的过程中,19楼还是个诞生奇迹的地方。将变身为19幢楼,成为新社区的最重要组成部分。这其中有公寓、别墅,也有亲子街、广场、社区银行、会所、社区服务中心。而原先的都快博客、互助公社和资讯频道等,也都将容纳进新19楼。每一位入住19楼的居民,都将拥有一个属于自己的空间,可以自由装扮自己的家,可以邀请朋友来做客,可以写博客、发相册、开网店参加社区里各式各样的线上线下活动。
进了19楼,足不出户,你就可以享受到一站式的全方位服务,体验到生活在虚拟社区的真正乐趣。而折扣天堂的推出,更是在互动商务领域的全新探索。19楼,这个几乎囊括了网络休闲一切功能与主题的空间,她的公共性与信息量,浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义,以及对生活所有层面的包容和渗透,分享着大家对城市的理解,对生活的感悟。只要上過19楼的人,就很难再离开它。立足于本地,吃喝玩乐用,一应俱全,实用、亲切,能够实现真正意义上的互动与交流,在网络上建设“和谐社区”。
近两年是杭州都市快报19楼互动空间飞速发展的时期,目前已经有注册用户200万,每天访问用户超过55万,每天发帖量高达30万帖。根据全球公认互联网排名机构ALEXA的监测,19楼在全球中文网站中排名第120位左右,在全国社区网站中名列第7。现在19楼已经跃居全国最具社会影响力的新型社区网站之一。19楼网站全体网民以其独特的身份——唯一的团队型选手,成功当选“2008杭州数字人物”,并于2008年12月在北京召开的第四届中国传媒创新年会中荣获十大媒体网站品牌大奖,有其特定运作模式与价值导向。
一是彰显新人文内涵。19楼报网以“分享生活·温暖你我”为宗旨,赋予受众温暖与快乐,构建一种新型的互联网社会生态和人际关系。19楼也是一个和谐氛围浓郁的网络社区。强调的是温情、包容、互助、相互尊重并富于沟通精神。在这里,男女老少都能随心所欲地表达自己的情感生活,素不相识的网友也能通过交流互动拉近彼此的距离。都说网络是虚拟的,但是大家在网络上的行为和感情是真实的。生活在这座虚拟城市里的每一位居民,都获得安全感和幸福感,大家都体验到快乐和温暖。很多时候,19楼已成为普通市民信息发布的第一阵地,在一定程度上也是各大新闻媒体发掘新闻线索的重要途径。其中一些涉及民生的问题,还能引起相关职能部门的重视,最终引致问题的圆满解决。
二是关注本土民生发展。19楼与杭州打造生活品质之城息息相关,19楼虚拟社区是杭州建设生活品质之城这一实践在互联网领域的延伸。打造品质生活之城,我们正在拥有两个杭州,现实的与虚拟的。它们互相对应与影响,共同作用于我们的生活。概括了19楼互动空间(www.19lou.com)的火爆。从一个最初只有几个简单板块的论坛升级成为全国首创的同时拥有网络公共会所、私人圈子、个人空间、社区银行、商业区、健康公社等社区功能的全新“网上城市”。如果说2007年是19楼迅速发展壮大的一年,那么2008年上半年一系列荣誉的获得,则更深刻有力地揭示出了19楼和杭州这座生活品质之城的血脉相连。现在,上19楼已然成为很多人的一种流行、习惯和生活方式,他们在这个共同的家园里分享喜怒哀乐。19楼,这个几乎囊括了网络休闲一切功能与主题的空间,她的公共性与信息量,浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义,以及对生活所有层面的包容和渗透,分享着大家对城市的理解,对生活的感悟。
三是虚拟与现实的融合,开拓产品价值链。新版19楼,完全打破了社区即论坛的传统观念,引入了互动生活空间这一全新的社区概念。报纸策划者、运营者与实现的“报根”、“网根”零距离接触,形成一个信息圈、价值链,并且不断扩大与延伸其内涵与外延,将现实空间搬到网上,19楼几乎成了杭州及浙江省内很多网友吃喝玩乐购的第一选择,近80万注册用户中,都市白领是主流群体,女性、孩子爸孩子妈,是其中的核心人群。他们的足迹,密集地分布在汽车、美食、亲子、时尚、情感、家居、BB大卖场等板块。“19楼像空气一样不可或缺”、“不论什么难题都能在19楼找到答案”。19楼与《都市快报》的结合也将会更紧密,彻底实现报纸与读者、网站、网友的全面互动,促进新媒体与传统媒体的融合。报网在短短几年里,快速扩容为一座城市就是很大的肯定,具有强大的可持续发展能力,找到报纸自己的个性,提升了综合竞争力。
19楼,一个虚拟的网络世界,却给人以真实社区的感觉。虚拟参与到现实的延伸,如亲子活动、相亲活动。“19楼”在本地拥有极强的影响力。摄影圈发起了第一次线下活动。自2001年起,“19樓”组织了数十次的拉风自驾游活动,有上千车主参与了活动,活动的足迹遍布大江南北。2007年4月,19楼组织了首届车展,参展车商20余家,车展期间销售轿车36辆,创下了多项媒体举办车展历史之最。“19楼”的亲子板块是最热闹的地方,其中的“BB大卖场”作为中国历史最悠久的网络跳蚤市场,原先只是亲子用品的集散地,如今已迅速发展成为杭州人气最火爆、交易最频繁的本地化网络跳蚤市场。绝大多数的杭州白领女性都曾经在这里买卖、交换过物品。“BB大卖场”已成为杭州同城网上交易社区的典范。2007年4月,以“19楼”为核心产品的都快网成功入围“2007年度中国最具投资价值网站100强”。 一座优美的小镇或宜人的城市,有楼房有花园有银行还有步行街。据悉,杭州日报报业集团已对19楼的下一步发展制定战略规划:打造浙江最大消费社区,积极引进风险投资,完善公司治理结构,探索并实施员工期权激励制度。未来,数字互动将继续成为生活品质发展的一个方向。
(作者单位:浙江传媒学院)