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【摘 要】一个有心理阴影的女孩儿，同学歧视，老师不信任，备受冷落。拯救女孩儿，摆脱信任危机，重新走进友情的阳光中。这个案例启示教育工作者：教育要关注孩子的心理需求，及时进行心理疏导，帮孩子调整自己的行为，改善人际关系，回归正常的人生轨道。
【关键词】教育；学生；心理需求
教育案例：
走在放学回家的路上，耳畔回荡着孙楠那充满激情的乐曲：“我拿什么拯救……”顿时，一丝惆怅涌上我的心头，是啊，我拿什么拯救你啊，被集体孤立的女孩。
事情是这样的：这学期我接了一个新班，开学第一周，班中一个皮肤白皙、戴着近视眼镜的女孩给我留下了深刻的印象，因为此前，我和她曾有过一面之缘，也算熟人吧。因此，上课时，我提问她的机会自然比较多一些，她也显得和我格外亲近。
一天下午放学，女孩找到我，悄声问：“李老师，我想和你单独谈谈，可以吗？”我爽快地答应了。她领着我找了个僻静的地方，深色突然黯然地说：“老师，你知道我妈妈是谁吗？”我有些奇怪地摇摇头。于是，女孩便向我讲述起有关她妈妈的事。原来，这个女孩的妈妈是当地一所有名的幼儿园的园长，因涉嫌贪污被判刑，后保外就医。班里的同学知道这件事后，都非常鄙视她，没有人愿意和她玩，更有一些同学借机欺负她，她感到特别孤独和痛苦。女孩说着，眼圈红了，泪水在眼眶里打转。我的心一下被刺痛了，没想到外表文静美丽的女孩，竟然背负着如此沉重的心理负担。今天，她把这个“包袱”抖出来，说明她是信任我的，并寄希望于我改善她的处境。我暗暗下定决心，不辜负女孩的期望。
在接下来的几天里，通过细心观察，我发现情况正如女孩所说的那样：课上同学们分组讨论问题时，她孤零零一人找不到伴儿；她回答问题时，同学们都神色不耐烦地发出“唏嘘”的声音；竞选小组长，她参加了竞职演讲，演讲完毕，竟没有一个同学鼓掌，她显得十分尴尬，眼里顿时噙满了泪水；课间，同学们都在三五成群地做游戏，她却孤单地走来晃去。我看在眼里，急在心上，可苦于暂时找不到帮她的办法。当我满怀同情地向同办公室的老师讲述她的情况时，出乎意料的是，老师们都非常熟悉她，并且这样评价她：“这个孩子烦人着呢，光说好听话，就是不干实事，还爱撒谎，学习成绩也不好。她让前任老师烦透了。慢慢你就会发现的。”这无疑于给我当头浇了一瓢凉水，使我有点急躁的心情稍稍冷静了下来。但是，我想到女孩的处境：老师不信任，同学不理睬，女孩“腹背受敌”。如果，我不帮她的话，也许她就彻底绝望了。想到女孩含泪的眼睛，我感到拯救她是我义不容辞的责任，但必须先弄清情况再说。
一连几个星期过去了，老师们说的没错，女孩的一些毛病开始暴露出来：作业写得不认真，有时没写，却说忘带了。小测验成绩在全班女生中是最差的。虽然她总想在老师面前表现一下自己，但自制力比较差，不管什么事，总是说得好，却做不到，给人一种受骗的感觉。看来，老师们也正是因为这点烦她。同学们看不起她，也不全是大家的错。于是，我同女孩进行了真诚而深入的交谈，告诉她我非常想帮她，但她自身也存在一些不足，必须先通过自己的努力，改掉坏毛病，老师帮她说话才更有说服力。经过这次谈话后，我看得出女孩已经努力了，我也在寻找着合适的机会帮她。
一个偶然的机会，因我及时处理了一件与女孩有关的纠纷，使女孩在班上的尴尬处境得以扭转。那是一天上午课间操后，女孩委屈地告诉我，班中一位姓张的女生昨天在放学的路上，狠狠踢了她小肚一脚，现在还疼呢。我听了，有些生气，当即把那个女孩叫过来，询问怎么回事，没想到，班里的其她女生都围上来，七嘴八舌地为姓张的女生辩护，指责这个女孩的不是，使她有口难辩。看到这种情况，我把俩女孩儿叫到办公室，弄清了事情的前因后果。结果，不出我所料，矛盾果然是姓张的女生挑起的。于是，我借机对全班同学进行了怎样做人的教育：“大家都希望做一个坚持正义的人，可是今天这件事，有的同学没弄清真相，就盲目下结论。为了朋友间的私情，却丧失了可贵的正义感。一个有正义感的人，在面对友情、甚至亲情的时候，绝不会丧失公道。一个有正义感的人，应该有一颗宽容友善的心，团结和帮助每一个同学，哪怕有的同学学习再差，毛病再多，你都不能鄙视她，因为她在人格上和你是平等的……”
通过这件事，全班学生深受教育，大家对女孩的态度开始转变。女孩也深受感动，学习劲头高涨。上课发言积极，踊跃参加班里组织的各项活动，我不时地给以鼓励和表扬。期中测试，女孩居然甩掉了落后的帽子，一跃成为班里的中等生，这令全班同学对她刮目相看，女孩的脸上终于绽放出自信与幸福的微笑。课下，看到她和同学玩得其乐融融的情景，我长长地舒了一口气，如释重负。她终于融入了集体的怀抱。
反思：
这件事对我触动很深，引起了我的深思。新一轮课程改革用两句话概括其基本理念：“为了中华民族的振兴，为了每位学生的发展。”以人为本是教育最基本的理念，教师要对每一个孩子的成长和发展切实负起责任。不仅关注学生的学业成绩，更需关注并尊重学生心理方面的需求。著名特级教师、学生心理研究专家毛蓓蓓老师在她的专著《小学生心理辅导札记》的自序中很郑重地指出；“孩子存在不同程度的心理障碍，有的骄傲、执拗、自私、任性；有的孤独、冷漠、不合群；有的懦弱……而且这些心理原因已对学生的学习产生了直接的负面影响。”孩子们为什么会存在这些心理障碍？原因是多方面的，但当前最主要的原因是：在学校和家庭教育中，家长和老师只注重智育，忽视或弱化了学生心理成长和心理需求方面的满足。我们知道，学生作为发展中的人，一方面，在成长过程中，可塑性非常强，具有诸多发展的潜能；另一方面，他们还是一个不成熟、不完善的人，情感脆弱，心理敏感。他们特别在意别人对自己的评价，尤其是老师的。也许老师不经意间的一句话，就可能给孩子带来沉重的心理负担。他们渴望得到友情，渴望得到老师、家长的尊重和理解。可是，大人们却很少站在孩子的立场上，考虑孩子的心理感受。有的孩子受了委屈或思想上有解不开的疙瘩，找老师或家长倾诉，寻求心理安慰时，却被大人视为幼稚可笑或心眼儿小的表现，引不起足够的重视，或是简单地安慰几句，却并没有急孩子所急、想孩子所想地为他们出谋划策，解决孩子的心理症结。特别是在孩子犯错误的时候，家长和老师很少坐下来冷静地和孩子沟通，分析孩子犯错误的心理原因，而是大惊小怪，不问青红皂白地横加指责，或者像案例中的女孩一样，受到大人的讨厌和否定。大人们这种居高临下的漠视态度，往往会极大地挫伤孩子的自尊心和自信心。于是，当孩子的心理需求得不到满足的时候，他们便会陷入心理失衡和无助，感到压抑和痛苦。这种心理问题长期得不到解决，便会产生各种心理障碍。首先对老师、家长不信任，进而，对学习不感兴趣，甚至逃避学习。如果不注意改善这种心态的话，严重的可能导致孩子心理扭曲。
大学生马家爵就是一个典型的例子，在他心里严重失衡和郁闷的时候，如果能及时得到周围人的理解和宽慰，他绝不会向自己的同学举起屠刀。许多上网的孩子之所以终日沉溺其中，不能自拔，是因为在现实生活中他们交友无助，又得不到大人的理解和悦纳，而在网吧这个虚拟的世界里，他们通过枪战游戏、聊天等方式，使心理冲突得以缓解。在这里，他们似乎找到了心理安慰。苏霍姆林斯基指出：“为什么在一个人进行自我肯定的时候，学校并没有给他有关自己的任何知识，其中，也包括有关人的知识，特别是没有给他关于人之所以能高于一切动物的一种特殊的知识——有关人的心理、思维和意识以及人的精神生活的感情、美德、意志和创造方面的知识。人对自己实质上一无所知，这一事实常常是造成巨大不幸的根源，社会往往不得不为此付出昂贵的代价。”苏霍姆林斯基的分析对解析当今上网青少年的心态也许更为贴切。
因此，新课程改革要求教师要焕发出新的生命，不仅是知识的传播者，还应是出色的心理医生，关注并尊重每一个孩子的心理需求，能够通过学生外在的反常言行，及时洞察其心理活动，对症下药。这就要求教师必须“弯下腰来”，“蹲下身子”，从孩子的视角，耐心倾听孩子的心声，真正走进孩子的内心世界，才能及时为孩子排忧解难。
收稿日期：2012-11-10
【关键词】教育；学生；心理需求
教育案例：
走在放学回家的路上，耳畔回荡着孙楠那充满激情的乐曲：“我拿什么拯救……”顿时，一丝惆怅涌上我的心头，是啊，我拿什么拯救你啊，被集体孤立的女孩。
事情是这样的：这学期我接了一个新班，开学第一周，班中一个皮肤白皙、戴着近视眼镜的女孩给我留下了深刻的印象，因为此前，我和她曾有过一面之缘，也算熟人吧。因此，上课时，我提问她的机会自然比较多一些，她也显得和我格外亲近。
一天下午放学，女孩找到我，悄声问：“李老师，我想和你单独谈谈，可以吗？”我爽快地答应了。她领着我找了个僻静的地方，深色突然黯然地说：“老师，你知道我妈妈是谁吗？”我有些奇怪地摇摇头。于是，女孩便向我讲述起有关她妈妈的事。原来，这个女孩的妈妈是当地一所有名的幼儿园的园长，因涉嫌贪污被判刑，后保外就医。班里的同学知道这件事后，都非常鄙视她，没有人愿意和她玩，更有一些同学借机欺负她，她感到特别孤独和痛苦。女孩说着，眼圈红了，泪水在眼眶里打转。我的心一下被刺痛了，没想到外表文静美丽的女孩，竟然背负着如此沉重的心理负担。今天，她把这个“包袱”抖出来，说明她是信任我的，并寄希望于我改善她的处境。我暗暗下定决心，不辜负女孩的期望。
在接下来的几天里，通过细心观察，我发现情况正如女孩所说的那样：课上同学们分组讨论问题时，她孤零零一人找不到伴儿；她回答问题时，同学们都神色不耐烦地发出“唏嘘”的声音；竞选小组长，她参加了竞职演讲，演讲完毕，竟没有一个同学鼓掌，她显得十分尴尬，眼里顿时噙满了泪水；课间，同学们都在三五成群地做游戏，她却孤单地走来晃去。我看在眼里，急在心上，可苦于暂时找不到帮她的办法。当我满怀同情地向同办公室的老师讲述她的情况时，出乎意料的是，老师们都非常熟悉她，并且这样评价她：“这个孩子烦人着呢，光说好听话，就是不干实事，还爱撒谎，学习成绩也不好。她让前任老师烦透了。慢慢你就会发现的。”这无疑于给我当头浇了一瓢凉水，使我有点急躁的心情稍稍冷静了下来。但是，我想到女孩的处境：老师不信任，同学不理睬，女孩“腹背受敌”。如果，我不帮她的话，也许她就彻底绝望了。想到女孩含泪的眼睛，我感到拯救她是我义不容辞的责任，但必须先弄清情况再说。
一连几个星期过去了，老师们说的没错，女孩的一些毛病开始暴露出来：作业写得不认真，有时没写，却说忘带了。小测验成绩在全班女生中是最差的。虽然她总想在老师面前表现一下自己，但自制力比较差，不管什么事，总是说得好，却做不到，给人一种受骗的感觉。看来，老师们也正是因为这点烦她。同学们看不起她，也不全是大家的错。于是，我同女孩进行了真诚而深入的交谈，告诉她我非常想帮她，但她自身也存在一些不足，必须先通过自己的努力，改掉坏毛病，老师帮她说话才更有说服力。经过这次谈话后，我看得出女孩已经努力了，我也在寻找着合适的机会帮她。
一个偶然的机会，因我及时处理了一件与女孩有关的纠纷，使女孩在班上的尴尬处境得以扭转。那是一天上午课间操后，女孩委屈地告诉我，班中一位姓张的女生昨天在放学的路上，狠狠踢了她小肚一脚，现在还疼呢。我听了，有些生气，当即把那个女孩叫过来，询问怎么回事，没想到，班里的其她女生都围上来，七嘴八舌地为姓张的女生辩护，指责这个女孩的不是，使她有口难辩。看到这种情况，我把俩女孩儿叫到办公室，弄清了事情的前因后果。结果，不出我所料，矛盾果然是姓张的女生挑起的。于是，我借机对全班同学进行了怎样做人的教育：“大家都希望做一个坚持正义的人，可是今天这件事，有的同学没弄清真相，就盲目下结论。为了朋友间的私情，却丧失了可贵的正义感。一个有正义感的人，在面对友情、甚至亲情的时候，绝不会丧失公道。一个有正义感的人，应该有一颗宽容友善的心，团结和帮助每一个同学，哪怕有的同学学习再差，毛病再多，你都不能鄙视她，因为她在人格上和你是平等的……”
通过这件事，全班学生深受教育，大家对女孩的态度开始转变。女孩也深受感动，学习劲头高涨。上课发言积极，踊跃参加班里组织的各项活动，我不时地给以鼓励和表扬。期中测试，女孩居然甩掉了落后的帽子，一跃成为班里的中等生，这令全班同学对她刮目相看，女孩的脸上终于绽放出自信与幸福的微笑。课下，看到她和同学玩得其乐融融的情景，我长长地舒了一口气，如释重负。她终于融入了集体的怀抱。
反思：
这件事对我触动很深，引起了我的深思。新一轮课程改革用两句话概括其基本理念：“为了中华民族的振兴，为了每位学生的发展。”以人为本是教育最基本的理念，教师要对每一个孩子的成长和发展切实负起责任。不仅关注学生的学业成绩，更需关注并尊重学生心理方面的需求。著名特级教师、学生心理研究专家毛蓓蓓老师在她的专著《小学生心理辅导札记》的自序中很郑重地指出；“孩子存在不同程度的心理障碍，有的骄傲、执拗、自私、任性；有的孤独、冷漠、不合群；有的懦弱……而且这些心理原因已对学生的学习产生了直接的负面影响。”孩子们为什么会存在这些心理障碍？原因是多方面的，但当前最主要的原因是：在学校和家庭教育中，家长和老师只注重智育，忽视或弱化了学生心理成长和心理需求方面的满足。我们知道，学生作为发展中的人，一方面，在成长过程中，可塑性非常强，具有诸多发展的潜能；另一方面，他们还是一个不成熟、不完善的人，情感脆弱，心理敏感。他们特别在意别人对自己的评价，尤其是老师的。也许老师不经意间的一句话，就可能给孩子带来沉重的心理负担。他们渴望得到友情，渴望得到老师、家长的尊重和理解。可是，大人们却很少站在孩子的立场上，考虑孩子的心理感受。有的孩子受了委屈或思想上有解不开的疙瘩，找老师或家长倾诉，寻求心理安慰时，却被大人视为幼稚可笑或心眼儿小的表现，引不起足够的重视，或是简单地安慰几句，却并没有急孩子所急、想孩子所想地为他们出谋划策，解决孩子的心理症结。特别是在孩子犯错误的时候，家长和老师很少坐下来冷静地和孩子沟通，分析孩子犯错误的心理原因，而是大惊小怪，不问青红皂白地横加指责，或者像案例中的女孩一样，受到大人的讨厌和否定。大人们这种居高临下的漠视态度，往往会极大地挫伤孩子的自尊心和自信心。于是，当孩子的心理需求得不到满足的时候，他们便会陷入心理失衡和无助，感到压抑和痛苦。这种心理问题长期得不到解决，便会产生各种心理障碍。首先对老师、家长不信任，进而，对学习不感兴趣，甚至逃避学习。如果不注意改善这种心态的话，严重的可能导致孩子心理扭曲。
大学生马家爵就是一个典型的例子，在他心里严重失衡和郁闷的时候，如果能及时得到周围人的理解和宽慰，他绝不会向自己的同学举起屠刀。许多上网的孩子之所以终日沉溺其中，不能自拔，是因为在现实生活中他们交友无助，又得不到大人的理解和悦纳，而在网吧这个虚拟的世界里，他们通过枪战游戏、聊天等方式，使心理冲突得以缓解。在这里，他们似乎找到了心理安慰。苏霍姆林斯基指出：“为什么在一个人进行自我肯定的时候，学校并没有给他有关自己的任何知识，其中，也包括有关人的知识，特别是没有给他关于人之所以能高于一切动物的一种特殊的知识——有关人的心理、思维和意识以及人的精神生活的感情、美德、意志和创造方面的知识。人对自己实质上一无所知，这一事实常常是造成巨大不幸的根源，社会往往不得不为此付出昂贵的代价。”苏霍姆林斯基的分析对解析当今上网青少年的心态也许更为贴切。
因此，新课程改革要求教师要焕发出新的生命，不仅是知识的传播者，还应是出色的心理医生，关注并尊重每一个孩子的心理需求，能够通过学生外在的反常言行，及时洞察其心理活动，对症下药。这就要求教师必须“弯下腰来”，“蹲下身子”，从孩子的视角，耐心倾听孩子的心声，真正走进孩子的内心世界，才能及时为孩子排忧解难。
收稿日期：2012-11-10