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“在过去33年里,我每天早晨都对着镜子问自己:‘如果今天是我生命中的最后一天,我还愿意做我今天原本应该做的事情吗?’当一连好多天答案都是否定的时候,我就知道做出改变的时刻到了”
直到现在存储器制造商Emulex公司总裁的吉姆·卡利尼还清楚地记得1997年7月的一个工作日,当时作为苹果电脑全球运营总裁的他接到一个电话,要他与遭遇困境的公司领导班子成员一道前往位于加州科帕蒂诺广场的董事会办公室。在那里,四面楚歌的公司首席执行官吉尔·艾米里奥宣布自己将激流勇退,随后他离开了办公室。
接着,一个身着短裤,足登旅游鞋,蓄着才有几天长的胡须的家伙走了进来。他一面慢条斯理地旋转着座椅,一面说:“好吧,你们告诉我这里发生了什么问题。”在听到几句嗫嚅的答复后,他呵斥他们说:“是我们的产品有问题。那么产品有什么问题呢?”几个经理只好又作了一番解释。他随即打断他们,扯着嗓子喊道:“我们的产品令人极为失望,它们不再有任何吸引力了。”
这就是乔布斯。自从1985年被苹果股东们踢出董事局之后,他就一直试图回到这里。后来他如愿以偿。如今经过10年的努力,他将笼罩在苹果上空的阴霾一扫而光。他终于重新成了苹果的主宰者,这是他梦寐以求的角色,并且众望所归,接着他保证了苹果产品的持久吸引力。
于是,在执掌苹果的10年当中,他没有让苹果的用户失望,苹果先后推出iPod、iTunes等一系列产品,它们让苹果迷们顶礼膜拜。2007年1月9日,拉斯维加斯全球消费电子展乔布斯再一次亮出了他的秘密武器——一款苹果手机。对于该产品,一个苹果迷这样说“不论未来的苹果是成是败,就凭这样一个不论生死都轰轰烈烈、追求精益完美的、充满了个性化的公司和它的领航者都会名垂青史,乔布斯已经不是代表一个人和一个公司,而是代表了这个世界上完美主义追求者的最高境界。”
“它至少领先对手5年”乔布斯也毫不谦虚。两天后,股市证明了他的杀伤力。
1月11日,iPhone发布当天,苹果的股票大涨8%,报收于92.57美元,可操盘黑莓手机的RIM股价直接下跌11美元,坚持Palm操作系统的Treo智能手机也跌了84美分,就连诺基亚和摩托罗拉股价也跟着下跌了1%以上。
或许正如那个苹果迷所说,乔布斯真的是个完美主义者,虽然他从未开口承认。就像当初他选修没有学分的书法班,仅仅是为了写好看的美术字而已。偏执、专一、苛求、自信最终让乔布斯所需要的完美照进了现实。
谁是乔布斯
1955年2月24日,乔布斯出生于加州山景城。他是一个孤儿。
“我的生母是一名年轻的未婚妈妈,我出生时她还在读研究生,于是决定把我送给其他人收养。”乔布斯毫不掩饰自己的身份,并且坦然接受这一切。乔布斯说,他出生之后,生母就坚持他应该被一对念过大学的夫妇收养,并且为此作好了万全的准备。但在最后一刻,这对夫妇改变了收养一名男孩的主意。后来他成了一对蓝领阶层夫妻的孩子。
这并不是一个坏决定,因为乔布斯的养父母在收养协议中答应供养他上大学。尽管后来大学并没有给乔布斯带来太多的东西。
与那些“跨掉的一代”代表人物一样,青少年时期的乔布斯并没有多少光鲜的故事,大部份时间他都在寻找启示。他对奇异文化特别的兴趣。曾经旅行到印度,探究玛哈利希瑜珈的真相。为了寻找自己生存的意义,他甚至试过很多痛苦的、毁灭性的方式,比如原始嘶喊疗法、大麻、迷幻药等等。
所幸乔布斯并没有在这些兴趣和疗法中迷失自我。于是就有了后来那个经典在车库里创业故事。
1976年4月,他和沃兹尼克在养父的车库里创立了苹果公司。 1977年4月,苹果II在旧金山举行的美国西海岸计算机交易会上大获成功。当年实现销售收入250万美元,此型号连续5年长销不衰。1980年12月12日,苹果公司在纽约上市,融资1.01亿美元,创造了美国历史上IPO的最高纪录。
苹果的成功,使那些押宝苹果的风投人士笑开了花,他们的原始股票,在7年之后升值了243倍!美国西海岸加州旧金山和圣何塞之间那块300平方英里的狭长谷地“硅谷”,也再次成为风险投资家和创业家的热土。一大批个人电脑的制造商开始起步。
遭遇“滑铁卢”
但是乔布斯的好运并没持续多久。
当计算机蓝色巨人IBM宣布进入个人电脑领域,立志分享由苹果垄断的市场之时,急于应招的乔布斯出现了失误。
1981年6月,面对IBM的进攻,苹果公司采用在《商业周刊》等大杂志上刊登巨幅广告的方式,高调宣布比苹果II好100倍的苹果III即将在半年内推出。苹果没有兑现诺言,拖到1982年5月才面市并且身负技术缺陷和不守信两种罪名的苹果III,遭到市场的无情唾弃。
面对失败,苹果的市场份额迅速缩水。乔布斯认为,公司缺乏一个真正有实力的深谙管理和营销的领导者。他力排众议,相中了时任百事公司CEO且根本不懂计算机的斯卡利。
“你是想卖苏打水度过余生呢,还是想有机会改变世界?”在软磨硬泡了4个月,乔布斯对犹豫不决的斯卡利这样说。这句话打动了斯卡利。然而乔布斯没想到,正是这位三顾茅庐请来的盟友两年后直接促成了他的离开。
由于乔布斯对于技术完美性的狂热,苹果陷入了一种完全崇尚技术革新的企业文化,忽略了成本和用户需求。高额的开发费用和低迷的销售态势使得公司的赤字在惊人地增长。这是从事传统行业的斯卡利所不能容忍的,再也沉不住气了的斯卡利,决定改革苹果现有的组织结构。而乔布斯坚持已见,不接受斯卡利的主张。两人的关系急转直下,甚至达到了有我无他的地步。
1985年5月,斯卡利向董事会施压:如果乔布斯留在苹果,他就挂冠而去。在这个关键时刻,董事会选择了斯卡利。5月末召开的高管层会议宣布斯卡利将展开一次彻底的内部重组,乔布斯不再过问苹果的日常事务。
二次创业
无法忍受办公室“西伯利亚”寒冷的乔布斯选择了离开。
为了治愈伤痛,乔布斯卖出了2000万美元的苹果股票,在欧洲旅行数月。之后,乔布斯成立了NeXT公司,决定东山再起,要用最好的产品让自己的对手——无论是IBM还是苹果——都羞愧难当。
于是他开始广招苹果旧部。这让斯卡利着实恐慌了一阵,担心第二天早上到公司时人已经走了一半。为此苹果以“挖墙角”为名将乔布斯诉上法庭。这个官司彻底离间了苹果公司与其创始人的关系,但也从另外一个方面促进了乔布斯的成熟,从而推动了其新事业的发展。
NeXT公司是一家为研究机构和学院提供专业配置的电脑,以加速研发的进程的电脑公司。 “让创新的轮子再转起来,和一帮天才制造出酷毙了的玩意儿”,这是当时乔布斯的全部念头。在乔布斯的完美主义领导下,NeXT生产的电脑优雅且强劲,但是售价过高,在商业上非常失败。《快速企业》杂志评价苹果创新时,曾给过这样的评价:如果你制造的新玩艺带不来现金,无法抵消成本并盈利的话,那么它就不能叫做创新,只能叫做艺术。
但这次,乔布斯巧妙地弥补了这个错误——凭借对技术的把握,迅速把Next的业务集中在了下一代操作系统的开发上,漂亮地完成转型。Next的软件系统,与苹果电脑的完美匹配,正是日后促成乔布斯重返苹果的直接桥梁。
此间,乔布斯还开启了事业的另一扇门——电脑动画。1986年,乔布斯以1000万美金从《星球大战》的导演乔治·卢卡斯手里买来了电脑动画工作室皮克斯(Pixar)。这是乔布斯人生故事中又一浓墨重彩之笔。