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【摘 要】护士繁重的工作压力是困扰管理者的一大难题，是影响护理质量的重要因素。科学地分析护士压力来源，探讨其应对措施，从而减轻护士的职业倦怠感，更有效得提高护理质量。
【关键词】 护士；压力；应对措施
1压力来源
1.1 超负荷的工作状态和长期紧张的身心劳动
1.2 人生价值观不能很好实现，比如薪酬低，社会地位低等
1.3 人际关系方面 护士在工作中要面对错综复杂的人际关系，如上下级之间、医护之间、护患之间及护护之间都有可能发生矛盾和冲突，特别是护患冲突，若处理不当，就会成为护士工作压力的导火线。
1.4 护理工作的特殊性 护士工作的“三班制”打乱了正常的生物钟节律，夜班多，节假日得不到休息，加上女性的生理周期及生儿育女和家庭劳动的负荷，如果得不到家人和朋友的理解、支持和帮助，在面对一系列压力刺激时，常常会冲动，然而职业需要又将压力抑制，从而导致护士身心处于亚健康状态。
1.5 学历与业务能力方面的压力 在医院里，护士必须在业余时间参加各种各样的学历文凭继续教育，不断更新知识结构，学习新的技能以满足工作需要，否则就会被淘汰。
2 应对措施
2.1 改善工作环境 管理者要努力为护士营造温馨舒适的工作环境，洞悉和理解护士的心理感受，指导护理人员释放工作压力。
2.2 科学排班，弹性安排 护士长要根据工作量合理的安排人力，实行弹性排班，按比例配备护理人员，按层次、职能增加护士数量，尽可能做到新老搭配，尽可能满足护士的合理要求，缓解过度的身心疲惫。
2.3 加强心理健康知识培训，提高护士的抗压能力 定期组织护理人员学习心理健康知识，使她们树立正确的价值观；加强培训护士与各种人员有效的沟通和交流的能力；指导护士学会科学的放松方法，积极地进行自我调适。同时，定期对护士进行减压训练。
2.4 高度重视护理工作，提高护士待遇 要寻求降低护理工作量的有效措施，改变当前超负荷的工作状态。如增加护士编制，减少非护理性工作，配备适当护理员，合理调配人员，尽可能保证护士足够的休息和睡眠。院领导对临床护士多一些关爱鼓励，少一些训斥责备。应尽可能的做好护士的后勤保障工作，在奖金的分配上尽可能减少同级医护人员的差距，在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。
2.5 管理层和同事支持，减轻工作压力 在护士群体中，同事的支持，特别是管理者的支持，如提供继续教育的机会，开展网络杂志交流平台等，都能为护士提供情感交流的园地，促使护士主动寻求心理治疗与咨询，有利于培养和提高护士自身应对能力，减轻职业倦怠感。
2.6 建立社會支持系统，提高护士社会地位 采取多种形式宣传护理工作的重要性，让社会更关注、尊重护士。医院领导对护士工作及时给予肯定和支持，注重精神和物质奖励。
总之，随着医疗事业的迅猛发展，加上护理职业的特殊性，护理人员要面对巨大的工作压力。为此，如何减轻护士的职业倦怠感，不仅需要建立完善的社会支持系统，提高护士的社会地位和待遇，还要求医院管理层对护士的物质和精神奖励和关注，同时护士要提升自身素质，树立正确的人生观和价值观，从职责出发，不断提高抗压能力，从而以最佳的心身状态，积极面对护理工作，不断提高护理质量，为我们的护理事业做出贡献。
参考文献：
[1] 刘素珍.护理心理学[M].上海：上海交通大学出版社，1997：107.
[2] 敖薪.国内护士压力研究现状与进展[J].实用护理杂志，2000，16（7）：1～3
【关键词】 护士；压力；应对措施
1压力来源
1.1 超负荷的工作状态和长期紧张的身心劳动
1.2 人生价值观不能很好实现，比如薪酬低，社会地位低等
1.3 人际关系方面 护士在工作中要面对错综复杂的人际关系，如上下级之间、医护之间、护患之间及护护之间都有可能发生矛盾和冲突，特别是护患冲突，若处理不当，就会成为护士工作压力的导火线。
1.4 护理工作的特殊性 护士工作的“三班制”打乱了正常的生物钟节律，夜班多，节假日得不到休息，加上女性的生理周期及生儿育女和家庭劳动的负荷，如果得不到家人和朋友的理解、支持和帮助，在面对一系列压力刺激时，常常会冲动，然而职业需要又将压力抑制，从而导致护士身心处于亚健康状态。
1.5 学历与业务能力方面的压力 在医院里，护士必须在业余时间参加各种各样的学历文凭继续教育，不断更新知识结构，学习新的技能以满足工作需要，否则就会被淘汰。
2 应对措施
2.1 改善工作环境 管理者要努力为护士营造温馨舒适的工作环境，洞悉和理解护士的心理感受，指导护理人员释放工作压力。
2.2 科学排班，弹性安排 护士长要根据工作量合理的安排人力，实行弹性排班，按比例配备护理人员，按层次、职能增加护士数量，尽可能做到新老搭配，尽可能满足护士的合理要求，缓解过度的身心疲惫。
2.3 加强心理健康知识培训，提高护士的抗压能力 定期组织护理人员学习心理健康知识，使她们树立正确的价值观；加强培训护士与各种人员有效的沟通和交流的能力；指导护士学会科学的放松方法，积极地进行自我调适。同时，定期对护士进行减压训练。
2.4 高度重视护理工作，提高护士待遇 要寻求降低护理工作量的有效措施，改变当前超负荷的工作状态。如增加护士编制，减少非护理性工作，配备适当护理员，合理调配人员，尽可能保证护士足够的休息和睡眠。院领导对临床护士多一些关爱鼓励，少一些训斥责备。应尽可能的做好护士的后勤保障工作，在奖金的分配上尽可能减少同级医护人员的差距，在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。
2.5 管理层和同事支持，减轻工作压力 在护士群体中，同事的支持，特别是管理者的支持，如提供继续教育的机会，开展网络杂志交流平台等，都能为护士提供情感交流的园地，促使护士主动寻求心理治疗与咨询，有利于培养和提高护士自身应对能力，减轻职业倦怠感。
2.6 建立社會支持系统，提高护士社会地位 采取多种形式宣传护理工作的重要性，让社会更关注、尊重护士。医院领导对护士工作及时给予肯定和支持，注重精神和物质奖励。
总之，随着医疗事业的迅猛发展，加上护理职业的特殊性，护理人员要面对巨大的工作压力。为此，如何减轻护士的职业倦怠感，不仅需要建立完善的社会支持系统，提高护士的社会地位和待遇，还要求医院管理层对护士的物质和精神奖励和关注，同时护士要提升自身素质，树立正确的人生观和价值观，从职责出发，不断提高抗压能力，从而以最佳的心身状态，积极面对护理工作，不断提高护理质量，为我们的护理事业做出贡献。
参考文献：
[1] 刘素珍.护理心理学[M].上海：上海交通大学出版社，1997：107.
[2] 敖薪.国内护士压力研究现状与进展[J].实用护理杂志，2000，16（7）：1～3