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周德林
（江苏扬农化工集团有限公司，江苏 扬州 225009）
【摘 要】节俭稳健、重义守信、人本管理、创新求精等基本理念是有质量的长寿企业的特质。针对企业所处的发展阶段：创业期、成长期、成熟期、蜕变期，有选择、有重点地或者系统地在员工中开展艰苦创业、诚信立业、和谐兴业、创新精业等宣传教育实践活动，强化员工敬业意识，端正员工工作态度，培养和造就具有长寿企业特质的员工队伍，对于实现企业又好又快发展的目标，意义深远。
【关键词】敬业；创业；立业；兴业；精业
一、发扬艰苦创业精神，培养员工效益意识
创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。创业时创业者拥有的包括资金、技术、人力等资源常常是有限的甚至是不足的，因此，创业很艰苦，创业必须发扬艰苦奋斗的精神。对一个国家如此，对一家企业也是如此。内部创业是企业成长的实现方式之一，企业发展通常需要一次、二次甚至多次创业，需要发扬艰苦创业精神。企业的日常生产经营中，也需要发扬艰苦创业精神，或者说应该实施低成本战略。企业经常开展的“双增双节”（增产节约、增收节支）活动，就是要求员工发扬艰苦创业精神的具体表现，“双增双节”说起来容易，做好了不简单。企业要通过加强管理和技术进步等措施，从小处着眼、从小事做起，合理减少资源消耗、降低废物排放、提高劳动生产率、提高企业效益。企业要从原辅材料的采购质量保证和价格控制、从产品的销量和销价保证等方面节约费用、增加效益。在主要原辅材料的采购和产品市场的开拓、销售过程中，企业的广大营销人员需要克服千难万苦、想尽千方百计、跨过千山万水、走进千家万户，购买原料，推销产品，服务客户，宣传文化，所有这些工作中，企业的营销人员需要发扬艰苦创业精神。企业还要从工程技术人员精准设计合理施工等方面克勤克俭，降低工程造价；从稳健财务管理制度等方面降低财务成本。企业应该通过各种形式，加强对员工进行勤俭节约办企业的优良传统教育，引导员工充分认识建设节约型企业的重要性和紧迫性，增强忧患意识和危机意识。将建设节约型企业的理念纳入生产、经营的各个环节，注重细节，开源节流，把有限的财力、物力投入到企业发展中去。真正在企业内形成以勤俭节约为荣、铺张浪费为耻的良好风气。从而让节约成为习惯，让节约成为生活方式，让节俭成为企业文化的基本内涵、让节俭成为企业的特质。总之，企业只有专注于产品市场份额最大化工作，稳定提高产品质量、努力降低顾客投诉率；专注于产品消耗的最低化工作，不断提高能源利用效率、努力降低原辅材料等消耗；专注于效率最大化工作，不断提高劳动生产率、努力降低企业财务费用等管理费用，才能实现效益最大化。艰苦创业精神不仅要体现在企业的创业历程中，而且更要体现在企业的成长、发展等全部历程中。
二、坚持诚信立业理念，扩大企业品牌影响
立业是成就某种事业的意思。诚信是企业立业之本，发展之根。市场经济要求诚信经营，而且，市场经济体制愈是完善，对企业诚信度的要求愈高。管理学大师彼得·德鲁克说过：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”特别是在一些领域道德失范、社会诚信缺失时，诚信就成为一种稀缺资源，在企业多年经营对诚信积累的基础上，在继续百倍呵护的同时，企业就能享受“信任红利”。而一次不讲诚信，可能毁掉已经建立的信誉，要想恢复如初，必须付出巨大代价甚至是不可能的。
诚信经营对企业的管理行为和对员工的要求是等同的，企业要求员工对企业诚信，员工同样也要求企业的管理行为诚信。企业应建立健全尤其是规范执行内部的各项管理制度，树立管理公平、公正和管理诚信的形象。企业管理者讲诚信，严守合同契约，以“诚”吸引人才、以“诚”留住人才，视员工为企业财富，了解员工的思想和需求，关心员工的生活和工作，对待员工做到言必行、行必果，企业就有亲和力和凝聚力。企业有忠贞和诚信的氛围，企业的管理诚信度高，并形成企业的诚信文化，还能对员工的诚信度有示范、促进、引导和强有力的约束作用，企业才能生存发展，企业的经营管理才能步入良性发展的轨道。反之，如果企业的管理诚信出了问题，企业就会变成一盘散沙，员工也会离心离德，好企业也会步入危机。因此，我们要把诚信经营作为企业又好又快发展的重要内容，大力宣传“重义守信”的经营理念，对员工的价值观念和行为进行正确的引导和规范，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的作风，营造浓厚的诚信氛围。
品牌不仅代表企业的外部形象，而且为企业产品获得较大的市场份额和较高的利润水平发挥着无形的作用。这就是企业实施品牌战略的意义。好品牌需要良好的信用支撑，企业只有牢牢树立用户至上、诚信为本的观念，努力打造诚信企业的品牌，才能永远立于不败之地。优良的品牌形象是以诚信经营、优质产品和周到服务为基础的，因此，企业的员工要共同努力以高尚人品赢得客户的信任，以优质产品占据更大的市场，以知名品牌扩大企业的影响。
三、营造和谐兴业氛围，增强团队整体功能
这里的兴业指事业兴旺的意思。家和万事兴，对一个家庭如此，对一家企业也是如此。企业要发展，员工是基石，和客户打交道、沟通的是员工，为客户提供服务的是员工，进行新品研发的是员工，组织工程项目设计、施工、调试的是员工，从事产品生产和管理的还是员工，企业的方方面面工作都需要每一位员工的共同努力，企业的每一项进步都是发挥团队整体功能的结果。坚持以人为本，积极营造和谐兴业氛围，需要企业全员的共同努力：一方面，企业倡导同事间的友谊、友情和友爱，珍惜相见的缘份、共事的情份，以诚相待、鼎力相助，坚信有了团结就没有干不成的事，依靠组织没有克服不了的困难。对生产、科研、经营一线的员工，企业的人力资源管理部门、工会组织等部门要切实关心他们的工作和他们家庭的情况。另一方面，企业要重视员工的精神需求，各级管理人员要经常鼓舞、鼓励和帮助下属，组织开展健康的娱乐活动，丰富员工的业余生活，让员工工作得舒心、快乐，共同创造安定、团结、祥和、有序的工作氛围。
企业要持续、健康、快速发展，不仅需要每个员工出众的才华，而且更加需要全体员工团结奋进的集体智慧。比尔·盖茨曾经说过：“团队合作是一家企业成功的保证。不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”团队合作精神必须在企业的科研开发、工程建设、生产经营、企业管理等各方面充分体现。例如，在企业的工程建设中，需要新品开发部门精心小试，摸清生产的工艺条件和精确的原料消耗，需要工程设计人员精心设计，弄清设备的材质要求和准确的几何尺寸，需要工程安装人员理解设计思想，考虑生产操作的便利条件，需要生产人员掌握生产工艺，了解控制的要点和难点，具备突发事件的处置能力，总之，需要各部门、各专业共同配合，密切协调。联合攻关的工作模式是企业攻坚克难的组织保证。企业强调团队合作精神，就要树立“把内部员工当作顾客一样来对待”的意识，相互尊重、相互信任、相互体谅、相互包容，坚持原则，和衷共济。只有在和谐的氛围中，大家同舟共济、团结奋斗、取长补短、同心协力，企业才能长久兴旺发达，企业的长远目标才能逐步实现。
四、树立创新精业理念，促进组织科学发展
精业，对个人而言，就是精通自己所从事岗位的业务，创造同事或同行先进水平的工作业绩。对企业而言，就是产品的生产工艺和质量处于同行领先水平、产品的消耗处于同行最低水平。敬业是精业的基础和关键，精业是敬业的归宿和升华。创新是企业做精做强的途径，企业的中高层管理人员要确立“尊重创造、激励创新、宽容失败、严谨求实”的理念，强化创新意识、营造创新氛围、参与创新活动、实施创新战略。
（1）企业必须通过技术创新来不断提高产品的先进性和适用性，不断开发具有高科技含量和高附加值的新产品，保持创新型企业技术领先的地位。技术创新要持之以恒，无论在什么时候，不管外部环境发生怎样变化，遇到多大的困难，企业的技术创新都必须长期不懈地坚持下去。要引导和培养广大的科研开发和工程技术人员耐得住“寂寞”，经得起“磨练”和失败的考验，执着于企业的技术创新工作。（2）企业必须通过管理创新实现跨越式发展。坚持推进精细化管理工作，从工艺技术管理、设备运行管理、工作过程管理着手，严格执行工艺技术指标，严格执行工艺操作规程和设备维护检修规程，严格执行各项管理制度和工作标准，实现内部管理的制度化、规范化和经常化，保证生产装置安全、稳定、经济运行，保证各项工作有条不紊进行。积极采用信息技术改造传统管理，不断提高企业信息化水平。（3）企业必须通过机制创新培养和打造自己的人才队伍。要不断提高企业的创新能力和核心竞争力，企业就必须拥有从事新品开发、项目建设和企业技术管理的高层次人才队伍以及素质优、技艺精湛的高技能人才队伍。必须坚持引进和培养相结合的原则，加大博士、硕士和重点院校本科生的招聘力度，尝试高端应用型人才的社会化引进，并带动培养企业科技创新领军人才团队。必须坚持立足自身培养，予工以学，以比以考促学的原则，激励、激发广大学习知识、钻研业务的热情，造就企业的高技能人才队伍。（4）企业必须营造浓厚的学习氛围，让学习成为每个员工的自觉行动，成为员工工作乃至于生活的一部分，为创新打下坚实的基础、创造必要的前提条件。以企业党组织开展创建学习型基层党组织活动带动学习型企业创建工作的深入开展，不断提升全体员工的学习力，持续提高企业高层领导对企业经营形势的把握和驾驭能力、中层领导的执行能力、技术人员和管理人员的创新能力、普通员工的业务技能和综合素质，从而提升企业的创新力。
企业的创新力形成和提高不仅是一个在企业内部创造新知识的过程，需要企业高层领导的支持，需要研发部门、营销部门与生产部门的合作，需要企业高层次人才的努力，同时也是一个不断从企业外部吸收信息和知识的过程。企业创新靠决策，决策依据在市场。企业一方面要掌握国内国际市场行情，掌握国内国际同行企业发展动态；另一方面，要按照产品寿命周期和行业发展动态，增强自身创新能力，加大自身的技术储备，努力做到研制开发一批新品，设计建设一批项目，生产销售一批产品。企业还要用好国家对高新技术项目投资给予的优惠政策待遇，积极与相关高等院校、科研院所建立各种正式或非正式的合作关系，获取企业所需的最新科学知识和技术发展信息等各种资源，甚至与高校和科研院所共同进行研究与开发，提高企业的创新力，培养企业的竞争优势，促进企业的健康发展。
参 考 文 献
[1]李践．砍掉成本：企业家的12把财务砍刀[J]．北京：机械工业出版社出版，2006（9）
[2]吕国荣．影响世界的100条管理名言[J]．北京：人民邮电出版社出版，2005（1）
（江苏扬农化工集团有限公司，江苏 扬州 225009）
【摘 要】节俭稳健、重义守信、人本管理、创新求精等基本理念是有质量的长寿企业的特质。针对企业所处的发展阶段：创业期、成长期、成熟期、蜕变期，有选择、有重点地或者系统地在员工中开展艰苦创业、诚信立业、和谐兴业、创新精业等宣传教育实践活动，强化员工敬业意识，端正员工工作态度，培养和造就具有长寿企业特质的员工队伍，对于实现企业又好又快发展的目标，意义深远。
【关键词】敬业；创业；立业；兴业；精业
一、发扬艰苦创业精神，培养员工效益意识
创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。创业时创业者拥有的包括资金、技术、人力等资源常常是有限的甚至是不足的，因此，创业很艰苦，创业必须发扬艰苦奋斗的精神。对一个国家如此，对一家企业也是如此。内部创业是企业成长的实现方式之一，企业发展通常需要一次、二次甚至多次创业，需要发扬艰苦创业精神。企业的日常生产经营中，也需要发扬艰苦创业精神，或者说应该实施低成本战略。企业经常开展的“双增双节”（增产节约、增收节支）活动，就是要求员工发扬艰苦创业精神的具体表现，“双增双节”说起来容易，做好了不简单。企业要通过加强管理和技术进步等措施，从小处着眼、从小事做起，合理减少资源消耗、降低废物排放、提高劳动生产率、提高企业效益。企业要从原辅材料的采购质量保证和价格控制、从产品的销量和销价保证等方面节约费用、增加效益。在主要原辅材料的采购和产品市场的开拓、销售过程中，企业的广大营销人员需要克服千难万苦、想尽千方百计、跨过千山万水、走进千家万户，购买原料，推销产品，服务客户，宣传文化，所有这些工作中，企业的营销人员需要发扬艰苦创业精神。企业还要从工程技术人员精准设计合理施工等方面克勤克俭，降低工程造价；从稳健财务管理制度等方面降低财务成本。企业应该通过各种形式，加强对员工进行勤俭节约办企业的优良传统教育，引导员工充分认识建设节约型企业的重要性和紧迫性，增强忧患意识和危机意识。将建设节约型企业的理念纳入生产、经营的各个环节，注重细节，开源节流，把有限的财力、物力投入到企业发展中去。真正在企业内形成以勤俭节约为荣、铺张浪费为耻的良好风气。从而让节约成为习惯，让节约成为生活方式，让节俭成为企业文化的基本内涵、让节俭成为企业的特质。总之，企业只有专注于产品市场份额最大化工作，稳定提高产品质量、努力降低顾客投诉率；专注于产品消耗的最低化工作，不断提高能源利用效率、努力降低原辅材料等消耗；专注于效率最大化工作，不断提高劳动生产率、努力降低企业财务费用等管理费用，才能实现效益最大化。艰苦创业精神不仅要体现在企业的创业历程中，而且更要体现在企业的成长、发展等全部历程中。
二、坚持诚信立业理念，扩大企业品牌影响
立业是成就某种事业的意思。诚信是企业立业之本，发展之根。市场经济要求诚信经营，而且，市场经济体制愈是完善，对企业诚信度的要求愈高。管理学大师彼得·德鲁克说过：“大量而广泛的实践证明，在企业的不同发展阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”特别是在一些领域道德失范、社会诚信缺失时，诚信就成为一种稀缺资源，在企业多年经营对诚信积累的基础上，在继续百倍呵护的同时，企业就能享受“信任红利”。而一次不讲诚信，可能毁掉已经建立的信誉，要想恢复如初，必须付出巨大代价甚至是不可能的。
诚信经营对企业的管理行为和对员工的要求是等同的，企业要求员工对企业诚信，员工同样也要求企业的管理行为诚信。企业应建立健全尤其是规范执行内部的各项管理制度，树立管理公平、公正和管理诚信的形象。企业管理者讲诚信，严守合同契约，以“诚”吸引人才、以“诚”留住人才，视员工为企业财富，了解员工的思想和需求，关心员工的生活和工作，对待员工做到言必行、行必果，企业就有亲和力和凝聚力。企业有忠贞和诚信的氛围，企业的管理诚信度高，并形成企业的诚信文化，还能对员工的诚信度有示范、促进、引导和强有力的约束作用，企业才能生存发展，企业的经营管理才能步入良性发展的轨道。反之，如果企业的管理诚信出了问题，企业就会变成一盘散沙，员工也会离心离德，好企业也会步入危机。因此，我们要把诚信经营作为企业又好又快发展的重要内容，大力宣传“重义守信”的经营理念，对员工的价值观念和行为进行正确的引导和规范，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的作风，营造浓厚的诚信氛围。
品牌不仅代表企业的外部形象，而且为企业产品获得较大的市场份额和较高的利润水平发挥着无形的作用。这就是企业实施品牌战略的意义。好品牌需要良好的信用支撑，企业只有牢牢树立用户至上、诚信为本的观念，努力打造诚信企业的品牌，才能永远立于不败之地。优良的品牌形象是以诚信经营、优质产品和周到服务为基础的，因此，企业的员工要共同努力以高尚人品赢得客户的信任，以优质产品占据更大的市场，以知名品牌扩大企业的影响。
三、营造和谐兴业氛围，增强团队整体功能
这里的兴业指事业兴旺的意思。家和万事兴，对一个家庭如此，对一家企业也是如此。企业要发展，员工是基石，和客户打交道、沟通的是员工，为客户提供服务的是员工，进行新品研发的是员工，组织工程项目设计、施工、调试的是员工，从事产品生产和管理的还是员工，企业的方方面面工作都需要每一位员工的共同努力，企业的每一项进步都是发挥团队整体功能的结果。坚持以人为本，积极营造和谐兴业氛围，需要企业全员的共同努力：一方面，企业倡导同事间的友谊、友情和友爱，珍惜相见的缘份、共事的情份，以诚相待、鼎力相助，坚信有了团结就没有干不成的事，依靠组织没有克服不了的困难。对生产、科研、经营一线的员工，企业的人力资源管理部门、工会组织等部门要切实关心他们的工作和他们家庭的情况。另一方面，企业要重视员工的精神需求，各级管理人员要经常鼓舞、鼓励和帮助下属，组织开展健康的娱乐活动，丰富员工的业余生活，让员工工作得舒心、快乐，共同创造安定、团结、祥和、有序的工作氛围。
企业要持续、健康、快速发展，不仅需要每个员工出众的才华，而且更加需要全体员工团结奋进的集体智慧。比尔·盖茨曾经说过：“团队合作是一家企业成功的保证。不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”团队合作精神必须在企业的科研开发、工程建设、生产经营、企业管理等各方面充分体现。例如，在企业的工程建设中，需要新品开发部门精心小试，摸清生产的工艺条件和精确的原料消耗，需要工程设计人员精心设计，弄清设备的材质要求和准确的几何尺寸，需要工程安装人员理解设计思想，考虑生产操作的便利条件，需要生产人员掌握生产工艺，了解控制的要点和难点，具备突发事件的处置能力，总之，需要各部门、各专业共同配合，密切协调。联合攻关的工作模式是企业攻坚克难的组织保证。企业强调团队合作精神，就要树立“把内部员工当作顾客一样来对待”的意识，相互尊重、相互信任、相互体谅、相互包容，坚持原则，和衷共济。只有在和谐的氛围中，大家同舟共济、团结奋斗、取长补短、同心协力，企业才能长久兴旺发达，企业的长远目标才能逐步实现。
四、树立创新精业理念，促进组织科学发展
精业，对个人而言，就是精通自己所从事岗位的业务，创造同事或同行先进水平的工作业绩。对企业而言，就是产品的生产工艺和质量处于同行领先水平、产品的消耗处于同行最低水平。敬业是精业的基础和关键，精业是敬业的归宿和升华。创新是企业做精做强的途径，企业的中高层管理人员要确立“尊重创造、激励创新、宽容失败、严谨求实”的理念，强化创新意识、营造创新氛围、参与创新活动、实施创新战略。
（1）企业必须通过技术创新来不断提高产品的先进性和适用性，不断开发具有高科技含量和高附加值的新产品，保持创新型企业技术领先的地位。技术创新要持之以恒，无论在什么时候，不管外部环境发生怎样变化，遇到多大的困难，企业的技术创新都必须长期不懈地坚持下去。要引导和培养广大的科研开发和工程技术人员耐得住“寂寞”，经得起“磨练”和失败的考验，执着于企业的技术创新工作。（2）企业必须通过管理创新实现跨越式发展。坚持推进精细化管理工作，从工艺技术管理、设备运行管理、工作过程管理着手，严格执行工艺技术指标，严格执行工艺操作规程和设备维护检修规程，严格执行各项管理制度和工作标准，实现内部管理的制度化、规范化和经常化，保证生产装置安全、稳定、经济运行，保证各项工作有条不紊进行。积极采用信息技术改造传统管理，不断提高企业信息化水平。（3）企业必须通过机制创新培养和打造自己的人才队伍。要不断提高企业的创新能力和核心竞争力，企业就必须拥有从事新品开发、项目建设和企业技术管理的高层次人才队伍以及素质优、技艺精湛的高技能人才队伍。必须坚持引进和培养相结合的原则，加大博士、硕士和重点院校本科生的招聘力度，尝试高端应用型人才的社会化引进，并带动培养企业科技创新领军人才团队。必须坚持立足自身培养，予工以学，以比以考促学的原则，激励、激发广大学习知识、钻研业务的热情，造就企业的高技能人才队伍。（4）企业必须营造浓厚的学习氛围，让学习成为每个员工的自觉行动，成为员工工作乃至于生活的一部分，为创新打下坚实的基础、创造必要的前提条件。以企业党组织开展创建学习型基层党组织活动带动学习型企业创建工作的深入开展，不断提升全体员工的学习力，持续提高企业高层领导对企业经营形势的把握和驾驭能力、中层领导的执行能力、技术人员和管理人员的创新能力、普通员工的业务技能和综合素质，从而提升企业的创新力。
企业的创新力形成和提高不仅是一个在企业内部创造新知识的过程，需要企业高层领导的支持，需要研发部门、营销部门与生产部门的合作，需要企业高层次人才的努力，同时也是一个不断从企业外部吸收信息和知识的过程。企业创新靠决策，决策依据在市场。企业一方面要掌握国内国际市场行情，掌握国内国际同行企业发展动态；另一方面，要按照产品寿命周期和行业发展动态，增强自身创新能力，加大自身的技术储备，努力做到研制开发一批新品，设计建设一批项目，生产销售一批产品。企业还要用好国家对高新技术项目投资给予的优惠政策待遇，积极与相关高等院校、科研院所建立各种正式或非正式的合作关系，获取企业所需的最新科学知识和技术发展信息等各种资源，甚至与高校和科研院所共同进行研究与开发，提高企业的创新力，培养企业的竞争优势，促进企业的健康发展。
参 考 文 献
[1]李践．砍掉成本：企业家的12把财务砍刀[J]．北京：机械工业出版社出版，2006（9）
[2]吕国荣．影响世界的100条管理名言[J]．北京：人民邮电出版社出版，2005（1）