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摘 要：基于移动互联网用户数的迅猛增长，移动社交网络平台面临着不能准确满足用户需求，不能不断地吸引使用者并维持用户粘性的问题。对此，本文以大学生社交平台为视角，对大学生社交平台信息心理影响因素进行详尽的分析与探讨，以期为社交平台的运营更好地满足大学生的实际需求提供一定的理论依据。
关键词：社交平台；信息寻求心理；信息接受心理；信息表达心理
一、信息寻求心理
1.“信息寻求”的含义
“寻求”一词的意思是“寻找探求；追求”，对应于英文中的seek，表示通过一定手段主动作出探索追求等行为。“信息寻求”广义上可以追溯到《后汉书·方术传下·郭玉》：“弟子程高寻求积年，翁乃授之。”意思是学生程高求学多年，涪翁便传授给他，这里寻求的是知识、技能。
2.“信息寻求行为”的起因
1999年，Wilson给信息寻求下了一个定义：信息寻求行为是为了满足个体的信息需求而抱有目的的去寻求信息，侧重于个体获得信息的方式方法。信息搜索过程如图所示。
信息搜索过程
通过以上学者对信息寻求行为的定义和模型构建，可以发现信息寻求是一个复杂的活动过程，目的在于满足自身的信息需求。
二、信息接受心理
1.“接受”与“信息接受”的含义
“接受”这一词在现代汉语中的基本意思是“对事物容纳而不拒绝”。接收与接受的区别在于：接收仅仅是表明收到，并不蕴含着较强的思考行为；而接受表明经过一定的思考之后表示认同后的采纳。
2.“信息接受心理”的起因
信息接受心理的动因可以由著名的“感觉剥夺实验”说起，实验中被试者被剥夺了获取外界刺激的能力，最终被试者多项指标出现异常，如出现焦躁不安、辗转反侧等行为。根据调查显示，用户拥有高等学历的占70%以上，正巧印证了大学生群体在网络社交平台上，信息接受心理的起因。
3.影响因素
（1）大学生的偏好
对于同一个话题，不同门类下的学生的关注程度和接受习惯有着较为明显的差异，求知需要、兴趣爱好、娱乐休闲等因素也会对大学生在信息的接受上产生影响，同样适用于网络社交平台。综上所述，影响因素有：①对知识上的需求；②对社交上的需求；③对娱乐上个人的爱好。
（2）信息的呈现方式
信息的呈现方式有很多种，可以是文字、声音、图像、视频等。努力期望（主要包括易用性、感知易用性、系统复杂性）会对用户的接受心理产生影响。在网络社交平台上，视频和图像总会得到更广泛的传播；同样，用户也会更倾向于使用操作界面较为简洁的平台。综上可知，影响因素有：①信息的易用性和感知易用性；②系统的复杂性。
（3）信息的性质
信息的准确性、信息的完整性越高，认为信息具有可靠性，更容易接受。信息热度则指的是信息在传播网络上的曝光度，这会增强信息接收者与信息的交互。信息源的可靠性也会对信息接受心理有所影响，对信息源越是熟悉，越不会排斥这些信息。综上所述，影响因素有：①信息的质量；②信息的热度；③信息源的熟悉程度；④信息负面程度。
三、信息表达心理
1.“信息表达”的含义
同一种信息内容可以采用不同的表达方式，以满足信息接收者的实际需要。最常用的信息表达方式有：文字、语言、图形、图像、声音和形体动作等。高质高效地表达信息是信息社会对每个人的基本要求，在选取信息表达方式时，应充分考虑信息表达的目的、内容、受众以及现有条件。
2.“信息表达心理”的起因
大学生是接受过一定高等教育但尚未进入社会的特殊群体，虽然生活阅历尚不丰满，但是拥有一定的辨识能力，并且独立思考的意识更加鲜明，因此，他们在熟练运用社交平台获取、利用信息的同时，有着较为强烈的信息表达心理。在此语境下的信息表达心理，可以理解为大学生利用网络社交平台合理地将自己的情感、经验和见解公开分享时的心理状态。
3.影响因素
（1）表达动机
传播动机影响移动互联网环境下公共危机信息的初始传播行为，这当中存在各种各样的动机。表达动机可以理解为是促使大学生产生表达诉求的直接因素，比如当面临压力时，不同个性的个体会出现不同的反应，处理问题的方法也有区别。出于不同的表达动机，大学生期待在网络社交平台上表达自己的内心，渴望得到外界的抚慰、理解和认同。
（2）表达渠道
当下的网络社交平台由于自身的界面、功能以及个性化设置各不相同，大学生会依据其所使用的媒介特殊性而思考并选择其应表达的内容。比如，微博因其篇幅短小、依赖互动的特征，其话题常呈现强烈的商业特点，并具有“短时爆发性”，那么大学生用户在使用微博时，自然会考虑到所表达的内容是否能够符合相应的热门主题，以获得更多的关注度。
（3）表达能力
表达是一种社会性情绪的抒发，借助网络社交平台，用户的交际圈对于其所表达的内容可以进行点赞、评价和转载，在考虑到影响范围和受众接受能力的基础上，大学生自身表达能力的优劣将成为影响其信息表达心理的重要因素。信息表达包含了行为能力的因素，這里的行为能力，不仅指文化程度的高低，更是一种运用网络工具进行表达的能力。
参考文献：
[1]史波.移动互联网环境下公共危机信息传播行为的影响因素研究[J].情报杂志，2013，（06）：14-18.
[2]王崇.微博信息表达传播特征及其社会作用[J].学术交流，2016，（06）：197-200.
关键词：社交平台；信息寻求心理；信息接受心理；信息表达心理
一、信息寻求心理
1.“信息寻求”的含义
“寻求”一词的意思是“寻找探求；追求”，对应于英文中的seek，表示通过一定手段主动作出探索追求等行为。“信息寻求”广义上可以追溯到《后汉书·方术传下·郭玉》：“弟子程高寻求积年，翁乃授之。”意思是学生程高求学多年，涪翁便传授给他，这里寻求的是知识、技能。
2.“信息寻求行为”的起因
1999年，Wilson给信息寻求下了一个定义：信息寻求行为是为了满足个体的信息需求而抱有目的的去寻求信息，侧重于个体获得信息的方式方法。信息搜索过程如图所示。
信息搜索过程
通过以上学者对信息寻求行为的定义和模型构建，可以发现信息寻求是一个复杂的活动过程，目的在于满足自身的信息需求。
二、信息接受心理
1.“接受”与“信息接受”的含义
“接受”这一词在现代汉语中的基本意思是“对事物容纳而不拒绝”。接收与接受的区别在于：接收仅仅是表明收到，并不蕴含着较强的思考行为；而接受表明经过一定的思考之后表示认同后的采纳。
2.“信息接受心理”的起因
信息接受心理的动因可以由著名的“感觉剥夺实验”说起，实验中被试者被剥夺了获取外界刺激的能力，最终被试者多项指标出现异常，如出现焦躁不安、辗转反侧等行为。根据调查显示，用户拥有高等学历的占70%以上，正巧印证了大学生群体在网络社交平台上，信息接受心理的起因。
3.影响因素
（1）大学生的偏好
对于同一个话题，不同门类下的学生的关注程度和接受习惯有着较为明显的差异，求知需要、兴趣爱好、娱乐休闲等因素也会对大学生在信息的接受上产生影响，同样适用于网络社交平台。综上所述，影响因素有：①对知识上的需求；②对社交上的需求；③对娱乐上个人的爱好。
（2）信息的呈现方式
信息的呈现方式有很多种，可以是文字、声音、图像、视频等。努力期望（主要包括易用性、感知易用性、系统复杂性）会对用户的接受心理产生影响。在网络社交平台上，视频和图像总会得到更广泛的传播；同样，用户也会更倾向于使用操作界面较为简洁的平台。综上可知，影响因素有：①信息的易用性和感知易用性；②系统的复杂性。
（3）信息的性质
信息的准确性、信息的完整性越高，认为信息具有可靠性，更容易接受。信息热度则指的是信息在传播网络上的曝光度，这会增强信息接收者与信息的交互。信息源的可靠性也会对信息接受心理有所影响，对信息源越是熟悉，越不会排斥这些信息。综上所述，影响因素有：①信息的质量；②信息的热度；③信息源的熟悉程度；④信息负面程度。
三、信息表达心理
1.“信息表达”的含义
同一种信息内容可以采用不同的表达方式，以满足信息接收者的实际需要。最常用的信息表达方式有：文字、语言、图形、图像、声音和形体动作等。高质高效地表达信息是信息社会对每个人的基本要求，在选取信息表达方式时，应充分考虑信息表达的目的、内容、受众以及现有条件。
2.“信息表达心理”的起因
大学生是接受过一定高等教育但尚未进入社会的特殊群体，虽然生活阅历尚不丰满，但是拥有一定的辨识能力，并且独立思考的意识更加鲜明，因此，他们在熟练运用社交平台获取、利用信息的同时，有着较为强烈的信息表达心理。在此语境下的信息表达心理，可以理解为大学生利用网络社交平台合理地将自己的情感、经验和见解公开分享时的心理状态。
3.影响因素
（1）表达动机
传播动机影响移动互联网环境下公共危机信息的初始传播行为，这当中存在各种各样的动机。表达动机可以理解为是促使大学生产生表达诉求的直接因素，比如当面临压力时，不同个性的个体会出现不同的反应，处理问题的方法也有区别。出于不同的表达动机，大学生期待在网络社交平台上表达自己的内心，渴望得到外界的抚慰、理解和认同。
（2）表达渠道
当下的网络社交平台由于自身的界面、功能以及个性化设置各不相同，大学生会依据其所使用的媒介特殊性而思考并选择其应表达的内容。比如，微博因其篇幅短小、依赖互动的特征，其话题常呈现强烈的商业特点，并具有“短时爆发性”，那么大学生用户在使用微博时，自然会考虑到所表达的内容是否能够符合相应的热门主题，以获得更多的关注度。
（3）表达能力
表达是一种社会性情绪的抒发，借助网络社交平台，用户的交际圈对于其所表达的内容可以进行点赞、评价和转载，在考虑到影响范围和受众接受能力的基础上，大学生自身表达能力的优劣将成为影响其信息表达心理的重要因素。信息表达包含了行为能力的因素，這里的行为能力，不仅指文化程度的高低，更是一种运用网络工具进行表达的能力。
参考文献：
[1]史波.移动互联网环境下公共危机信息传播行为的影响因素研究[J].情报杂志，2013，（06）：14-18.
[2]王崇.微博信息表达传播特征及其社会作用[J].学术交流，2016，（06）：197-200.