这天离园时间袁家长们都来接孩子遥当白嘉美妈妈看到我时袁就走上前问道院野老师袁我家孩子开学到现在表现怎么样钥冶我微笑着说院野孩子的性格活泼开朗袁能很快融入到了班级体中袁很喜欢和小朋友们一起玩，而且交到了许多好朋友袁但孩子在活动中，倾听能力比较弱袁喜欢和旁边的小朋友说话遥冶白嘉美妈妈听了以后袁继续追问院野那有什么好办法吗钥我也发现我家女儿特别好动遥冶
　　不知不觉，幼儿园开学已经几个月了，家长们非常渴望了解孩子在幼儿园的情况，于是，他们会来园询问孩子的表现。当教师被家长问到这样的问题时，该怎么回答呢？
　　一、不适宜回答的几个表现
　　家长之所以爱询问孩子在幼儿园的表现，无非有以下三种目的：
　　第一，家长希望可以了解孩子在幼儿园的真实情况。
　　第二，从与教师的沟通中发现孩子的不足，配合幼儿园对孩子进行教育。
　　第三，在与教师的交流中，感受教师對孩子的了解和喜欢程度。
　　因此，我们要学会掌握家长的心理，在此基础上才能给予家长最适宜的回应。但是，在家园沟通的过程中，不免会出现因为教师的回答造成双方产生误会的情况，那么，究竟是什么原因导致了教师回答的不适宜呢？
　　1.时间紧迫，教师没有时间详细介绍孩子的情况
　　大部分的家长都喜欢在接送孩子的时候向教师询问孩子的表现情况，但其实在这段时间里，教师们都比较忙碌，他们要接待及招呼所有接送孩子的家长，所以抽不出过多的时间和家长详细交流孩子的情况。这时，家长应给予理解，不是教师不愿意跟家长沟通。如果时间允许，家长可以在一边等一会儿，待教师安顿好离园工作后再进行详细的沟通。
　　2.教师对孩子关注度不够，专业能力不足
　　作为一名新教师，在与家长交流时，出现一些小插曲是很正常的现象，经验的缺失、专业知识的不足等都是这种情况发生的原因。如当家长询问时，教师仅仅用“挺好的”回应，而没有结合具体的事例展开说明，不但不能满足家长的询问要求，反而让家长产生教师不关爱孩子的感觉。
　　3.教师与家长交流时真诚有余，但技巧不足
　　讲述的过程中，如果不注重方式、方法，反而会让家长觉得不舒服，不易理解和接受。沟通技巧掌握，是一门需要每一位教师潜心钻研的学问。
　　4.班级教师配合度不高，步调不一致
　　一个班级里，有3个教师共同管理，如果教师之间沟通配合不好，就会出现话语矛盾的情况，也会造成家长对教师能力的不信任。
　　二、如何巧妙地回答此类问题
　　1.报喜讯要先行
　　当家长询问孩子在幼儿园的表现时，教师首先要告诉家长孩子的优点和点滴进步，不要吝啬对孩子的赞美和期望，要先表明自己对孩子的喜爱。然后，教师要耐心地指出孩子存在的问题，能提醒的就不批评。有些家长会试探性地说“我们这孩子太笨了”等话语，此时，教师要明白家长说这句话背后的真正意图，千万不要随声附和，要多给予孩子表扬。毕竟，没有哪个家长愿意听到别人说自己孩子的缺点。
　　2.讲事例要具体
　　家长询问孩子的表现时，不会满足于“好”“不错”这些概括性的词语，他们更想知道孩子在幼儿园的具体表现。笼统或过短的回答在家长看来，是一种敷衍。教师可以用说故事的方式说说孩子这段时间在幼儿园发生的趣事、好事等。在整个过程中，家长不但能感受到教师对自己孩子的关注，也能看到教师的细心和爱心。
　　3.说批评重方式
　　当孩子在幼儿园的表现不尽理想时，教师要考虑如何说才能让家长舒服地接受。教师如果当着孩子或其他家长的面反馈孩子的不良表现，不管教师的语气是多么温和，都会伤害家长的自尊心和情感。有的家长可能因此迁怒于孩子。因此，教师应单独找一个时间和空间与家长交流，且在交流的过程中，不要以专家自居，不要用命令的口吻，把找出问题的主动权留给家长，耐心听取家长的意见。比如，可以对家长说“您能和我谈谈孩子在家的情况吗？”“这种情况确实是这个年龄段孩子比较容易出现的，您看我们采取这样的措施可以吗？”等商量的口吻。
　　4.提意见要可行
　　在回应家长的过程中，当需要指出孩子存在的问题时，教师要把注意力集中在孩子的具体行为和表现上，要就事论事，而不是对孩子进行贬损，要描述孩子“做了什么”而不是“他是一个什么样的孩子”。教师反馈的目的是希望孩子获得进步和提高，因此，重点应放在如何改进上，要多分析孩子行为背后的原因，提出具体的改进方法。
　　5.教师齐心，步调一致
　　所谓“教师齐心”是指，在一个班级中的各位教师要齐心协力，步调一致，这样班级工作才会发挥积极的效果。教师们要多多交流孩子在幼儿园的情况，以便在家长询问时言行一致。
　　家园沟通在幼儿园工作中非常重要，需要教师有耐心，对孩子的表现要观察入微。面对家长提出的“孩子表现怎么样”等细小问题，教师一定要高度重视。唯有关注细节，才能真正发挥家园共育的作用。