Facebook的“使命”和“用心”

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  马云说过一句话我很喜欢:“和15年前比,我们很大;但和15年后比,我们还是个婴儿。”
  今天我想讨论改变世界的话题。很多人会说你怎么创立企业,或怎么解决问题。但是,今天我想要讨论一个不一样的问题。不是“怎么去创立”,而是“为什么创立”。这就是使命的本质。
  今天我想说三个故事。就三个故事。
  第一个故事是关于“相信你的使命”,做你觉得是重要的事情。
  2004年,我创立Facebook,是因为我觉得能在网上和人连接是非常重要的。
  那时候,互联网上有很多网站,你可以找到差不多所有的东西:新闻,音乐,书,电影,买东西,可是没有服务帮我们找到生活上最重要的东西:人。
  人是我们生活最重要的。请大家看这个房间,你们看到什么?不是这个桌子,这个椅子,是这里的人。这是人的特点。
  每个人都想跟他们的朋友和家人联系。当我们可以分享和联系,生活会变得更好。当我们分享和联系,我们可以和家人和朋友有更好的关系。我们的企业更强大是因为可以和客户有更好的沟通;社会也会变得更强大是因为我们知道的更多。
  当我创立Facebook的时候,我不是要创立一个公司。我想要解决一个非常重要的问题。我想把人们连接在一起。
  当我看中国的公司,像阿里巴巴和小米,我看到的是一样的故事。
  当你有使命,它会让你更专注。
  Facebook成立几年后,我们的产品做了一个很大的改变。我们推出了动态消息,这个产品可以让你更好地看到你朋友的帖子和更容易和朋友连接。
  现在,人们都觉得动态消息是一个好的产品,但是好多人当时不喜欢。那时候,Facebook有一百万用户,差不多十万用户加入了一个小组,他们说:如果我们不给他们原来的Facebook,他们就再也不用Facebook了。这是当时Facebook百分之十的用户啊!如果是今天,这会是1.5亿的用户告诉我们,他们不想用Facebook了。
  我们当然关心用户的想法。但我们也知道,连接是很重要的。大部分的公司会害怕这么多的用户离开,所以他们会放弃,但我们相信我们的使命。我们知道动态消息对我们的使命是非常重要的,所以我们坚持住了。今天,动态消息是国际社交媒体很重要的一部分,
  第二个故事是关于“用心”。
  如果你有了使命,你不需要有完整的计划,往前走吧!你只要更多用心。
  我在哈佛大学的时候,我和我朋友每天晚上吃比萨,讨论未来。我们推出了Facebook第一版本的时候,我记得我们非常高兴我们的产品连接了学生。当时,我们想,总有一天有人会创造连接世界的产品。
  有趣的是,我没想到我可能会建立这个连接世界的产品。我只是一个大学生。我觉得一个大公司,像微软或谷歌会开发这个产品。他们有好几千的工程师和上亿的用户。他们应该开发国际社交网络。
  但是,他们为什么没做?
  我常常想这个问题。我们只是大学生我们没有计划,我们没有资源。我们是怎么创造出世界上最大的互联网社区?有十五亿人以上?
  我觉得我们只是更多用心。
  在路上的每一步,都有人会说新的想法不会成功。
  我们面对过好多问题,需要改变好多次。我们开始只是一个小产品,为了美国学生服务。
  一开始的时候,有人说:“Facebook只是给学生用的,所以他永远不会是重要的。”可是我们还是继续。把Facebook开放,给所有人用。
  后来,又有人说:“好,现在别人也用了Facebook,但是他们很快就不会再用它。”
  可是我们还是继续。
  人们一直在用,是因为人跟人连接是很重要的。
  然后有人说:“可能它在美国有用,但它不会在其他国家有用”。可是我们还是继续。开发到了世界其他国家。
  又有人说:“社交媒体永远不会赚钱”。可是我们还是继续。建立了一个强大的业务。
  然后有人在说:“人们不会在手机上用Facebook”。可是我们还是继续,现在我们成立了移动为中心的公司。
  当时,我们不知道这些问题的答案。没有人知道。
  我们每次继续是因为我们用心。
  很多公司在创造社交媒体,但是他们害怕这些问题。
  我们相信,社交媒体和连接世界是重要的。我们相信,虽然我们不知道每个答案,我们还可以继续帮助人们,连接人们。
  我们只是多用心了一点。我们一直在努力,现在十五亿人在用Facebook。
  不要因为要改变,就放弃。中国有一句话我觉得很好:“只要功夫深,铁杵磨成针”。一直努力,你会改变世界。
  第三故事是关于“向前看”。
  马云说过一句话我很喜欢:“和15年前比,我们很大;但和15年后比,我们还是个婴儿。”
  为了重要的使命,你了解得更多,你也会觉得要做的事情更多。
  十年前,我们的目标是连接十亿人。因为以前没有互联网企业做过,所以我们觉得这是一个很大的目标。
  当我们达到了这个目标,我们开始了解十亿只是一个数字,我们真的目标是连接整个世界每一个人。
  这难多了。
  世界上差不多三分之二的人没有互联网。把他们连接起来,我们必须扩大整个互联网。
  要做到这个,我们要解决很多的问题。超过十亿人不住在网络附近。所以我们需要创造新的技术,像卫星和飞机,把他们连接起来。超过十亿人没有钱上互联网,所以我们需要让互联网更便宜。大约二十亿的人没有用过电脑或互联网,所以我们需要创造新的方案,帮助他们连接起来。
  三年前,我们成立Internet.Org,去扩大互联网。我跟我们的董事会说,我觉得我们要花十亿多美元。他们问我:这个东西怎么赚钱?我告诉他们:我不知道。但是我知道,连接人是我们的使命,这是非常重要的。我们必须向前看,我们现在还不知道整个计划,但是如果我们帮助人们,未来我们也会受益。
  这就是向前看的意思。每走一步,你可以做新的东西。以前你觉得是不可能的,现在就可能。现在你有面对非常难的挑战,你努力,也会解决这些挑战。一直向前看。
  中国历史是一直创新的。中国给了世界四大发明:造纸、印刷术、指南针和火药。
  学习对创新最重要。在清华,你们有很好的学习机会,这些机会会帮助你们有美好的未来。
  几年前,我的妻子Priscilla,在一个北京的医院学习。她选择北京,因为她想要在中国和非常好的老师学习。
  我的中文很糟糕,但是我还是很喜欢学习中文。
  你多学习,会在生活里创新。也会在企业里创新。你就什么都可以做。
  在你开始做之前,不要只问自己,你怎么做。要问自己:为什么做?
  你应该相信你的使命。解决重要的问题。非常用心。不要放弃。一致向前看。
  你们可以成为全球领导者,可以提高人们的生活。可以用互联网影响全世界。
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