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【摘要】：随着“讲文明树新风”的志愿服务精神在高校教育工作中不断深化，志愿服务成了大学生在大学生活中必不可少的重要内容。本课题组以浙江师范大学的低年级学生为调查对象，以问卷和实践的形式，调查研究了大学生志愿服务的基本情况，归纳了当代大学生进行志愿服务的方式及对志愿活动的看法，并在此基础上对大学生志愿服务的现状分析。结合自身参与志愿服务工作的经历，分别总结出工作体验经验和感想。最后，总结出目前大学生志愿服务过程中存在的问题，从而为未来大学生志愿服务的开展作出提醒。
【关键词】：大学生;问卷分析;志愿服务;存在不足
前言
“讲文明树新风”活动，是1997年中央文明委成立以后，根据江泽明同志的指示精神，为贯彻落实党的十四届六中全会决议，在全国组织开展的一项精神文明创建活动。党的十四届六中全会对群众性精神文明创建活动做了高度评价，要求深入持久地开展文明城市、文明村镇、文明行业等群众性精神文明创建活动。
一 调查对象的基本情况
本次调查问卷以浙江师范大学为主，发放网上问卷211份，有效问卷211份，问卷有效率100%。调查范围遍及多个学院大一至大三本科生，共涉及物理、数学、法学、软件等10多个专业。虽然浙江师范大学男女生比例的不对等性，本调查报告在尽可能地收集问卷的同时，仍保持样本比例约为1：1。根据是否参与某个志愿者协会或自愿者组织，将被调查对象分为两类：有志愿组织的大学生、无宗志愿组织的大学生。又根据大学学龄的不同，将调查对象分为：大一，大二和大三。
二 大学生志愿服务的现状
1 大学生对志愿活动的了解与参与程度
（1） 大学生对志愿组织的了解
从对大学生现在是否是某个志愿者协会或者其他志愿者组织（班级）的成员的看，参与相关组织或者协会的居多，占56.87%;其余不参与的，占43.13%。调查结果表明，较大部分大学生对志愿组织的概念仍是不清晰的。
志愿者协会，从大的来讲，是如“青年志愿者协会”的志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的社会团体。志愿组织是指依法登记，从事志愿服务的非营利性社会组织。核心是有组织的开展志愿活动。然而在大学里，班级就是一个志愿组织，副班长就是班级志愿组织的支队长。在此定义下，每一个人都是志愿组织成员，部分同学加入了志愿协会。
（2） 大学生对志愿服务实践程度和途径了解程度
从不同年级的志愿实践程度上看，经历过10次以上志愿者活动的，大一占所有大一参与调查的人数的12.1%，大二占所有大二参与调查的人数的28.6%，而大三则占28.6%;经历5-10次的，大一占所有大一参与调查的人数的20.3%，大二占大二占所有大二参与调查的人数的14.3%，而大三则占42.9%;经历3-5次的，大一占所有大一参与调查的人数的23.1%，大二占所有大二参与调查的人数的14.3%，而大三则占大三余下的28.6%。由此可知，志愿服务活动次数与在大学的学龄呈正相关。
从不同年级的途径了解程度上看，通过学校志愿者微信平台了解的，大一的占38.5%，大二的占21.4%，大三的占28.6%;通過班级短信通知了解的，大一的占74.2%，大二的占71.4%，大三的占85.7%;其余的大一的20.9%与大二的28.6%则是通过杏园主干道宣传通知了解。
这体现了班级志愿组织对大学生进行志愿活动具有不可替代的推进作用，表明了有组织有针对的志愿组织是及其有效的推送志愿信息的平台;但也侧面反映出了大学生多为被动地接受志愿者信息，部分为主动去接触和寻求自己想要的志愿活动。
（3） 大学生对志愿服务的认识与参与动机
从不同年级志愿服务的认识看，认为志愿者服务事业符合构建和谐社会的要求的，大一占52.2%，大二占35.7%，大三占14.3%;认为是援助社会弱势群体的平台的，大一占58.8%，大二占28.6%，大三占42.9%;认为是倡导了互助、奉献的精神的，大一占68.1%，大二占50.0%，大三占71.4%;认为是促进社会进步的公益活动的，大一占71.4%，大二占71.4%，大三占42.9%;认为是公民社会责任的体现的，大一占70.9%，大二占64.3%，大三占28.6%。
同学们对志愿服务事业的认识看法浅层次初步认识是大致相同的。
从不同年级参与志愿服务动机看，认为这是自己的社会责任，能实现自我价值的，大一、大二、大三分占11.5%、28.6%、57.1%;认为这是为简历添彩，增加就业竞争力，大一、大二、大三分占6.6%、14.3%、14.3%;认为这是充实业余生活的，大一、大二、大三分占12.1%、14.3%、14.3%;认为这是锻炼自己增加社会阅历，开拓视野增强交际能力的，大一、大二、大三分占50.0%、35.7%、14.3%;余下4.4%的大一认为这是学校组织，不得不参加。
随着大学学龄的增加，大学生的动机中，出现了从锻炼自己，增加社会阅历，开拓视野增强交际能力到这是我的社会责任，能够实现自我价值 的慢慢思想转变;没有了学校组织，不得不参加的想法。
2 大学生对志愿精神的理解
志愿者对志愿服务活动的定位以无偿提供服务占主体，但也有少数人认为志愿服务活动应得到一定的报酬;志愿者参加志愿活动的动机，以为了锻炼自己增加阅历，开拓视野增强交际能力占主体，认为这是自己的社会责任的也有部分人，但相比较锻炼自身而言，所占比例比较小。
总体分析，志愿服务活动作为一种回报社会并体验社会的活动，其精神实质是无偿奉献，感恩社会，并在这个过程中体验社会的点滴帮助自己成长。受访志愿基本上都能秉持这个精神，但在个体与整体的权重分析上面，偏向于为了个体的发展，为了自身能力的提升而参加志愿者活动，这个存在主次颠倒的问题。 对志愿者参加志愿活动是动机与他们对志愿活动心中的定位进行仔细的比较分析可以看出，参加志愿活动的动机如果是学校组织，不得不参加的这类学生，往往对志愿活动的定位比较的模糊;如果是偏重于满足个体发展的需要的这类同学，在面对自身经济拮据时往往会偏重于接受一定的报酬;如果是偏重于服务社会，为社会出一份绵薄之力的这类学生，就对无偿的精神落实的比较到位。
通过所述，对志愿服务的定位会影响志愿者参加志愿活动的动机。正确的定位有助于志愿者参加志愿服务活动的热情，也有助于志愿者在进行志愿活动时能端正态度，认真负责的完成志愿活动。
三 大学生志愿服务存在的不足
1 大学生志愿者活动实效性不强
高校志愿者活动在形式上主要有在校园义务劳动、清理街头小广告、去敬老院或儿童福利院献爱心等。即便是去敬老院和儿童福利院也不过是打扫卫生，表演节目，形式过于简单，缺乏教育内涵。这些活动大多没有结合专业，没有起到锻炼实践能力的作用。
2 大学生志愿者的积极性随着入校时间的增加而呈现递减趋势
大学生志愿者团队在成立之初，报名参加的人数比较多，队员的积极性也很高，但是随着时间的推移，队员的积极性会逐渐消退，当然，對志愿精神坚守的同学也是有相当一部分的。如班级志愿组织，在大一时，同学们一般能积极参加各种的志愿活动，以致下达的指标总是不能满足需求。而在到大二、大三时，由于空闲时间减少，部分同学志愿积极度也有所下降，多数同学也更愿意选择参加与学习有关的活动，甚至有部分同学会存在“志愿者时间达到标准已足够，多了无用”的想法。这是同学们的志愿精神的体会领悟程度较少的表现。
3 大学生志愿者活动缺乏有效的保障机制
这主要表现在缺乏激励机制和动力机制，干好干坏一个样，干多干少一个样，很多工作流于形式。缺乏一定的保障机制，有关部门没有很好地加以协调，不少团队受多方面因素的制约，正常的活动经费和必要的设施无法得到保证。
参考文献：
[1]李文亮. 当前高校深化志愿服务思想教育功能对策研究[J]. 南昌教育学院学报，2011，12：9-10.
[2]郭新保. 试论志愿者服务如何促进和谐社会建设[J]. 时代经贸（下旬刊），2008，04：15-16.
【关键词】：大学生;问卷分析;志愿服务;存在不足
前言
“讲文明树新风”活动，是1997年中央文明委成立以后，根据江泽明同志的指示精神，为贯彻落实党的十四届六中全会决议，在全国组织开展的一项精神文明创建活动。党的十四届六中全会对群众性精神文明创建活动做了高度评价，要求深入持久地开展文明城市、文明村镇、文明行业等群众性精神文明创建活动。
一 调查对象的基本情况
本次调查问卷以浙江师范大学为主，发放网上问卷211份，有效问卷211份，问卷有效率100%。调查范围遍及多个学院大一至大三本科生，共涉及物理、数学、法学、软件等10多个专业。虽然浙江师范大学男女生比例的不对等性，本调查报告在尽可能地收集问卷的同时，仍保持样本比例约为1：1。根据是否参与某个志愿者协会或自愿者组织，将被调查对象分为两类：有志愿组织的大学生、无宗志愿组织的大学生。又根据大学学龄的不同，将调查对象分为：大一，大二和大三。
二 大学生志愿服务的现状
1 大学生对志愿活动的了解与参与程度
（1） 大学生对志愿组织的了解
从对大学生现在是否是某个志愿者协会或者其他志愿者组织（班级）的成员的看，参与相关组织或者协会的居多，占56.87%;其余不参与的，占43.13%。调查结果表明，较大部分大学生对志愿组织的概念仍是不清晰的。
志愿者协会，从大的来讲，是如“青年志愿者协会”的志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的社会团体。志愿组织是指依法登记，从事志愿服务的非营利性社会组织。核心是有组织的开展志愿活动。然而在大学里，班级就是一个志愿组织，副班长就是班级志愿组织的支队长。在此定义下，每一个人都是志愿组织成员，部分同学加入了志愿协会。
（2） 大学生对志愿服务实践程度和途径了解程度
从不同年级的志愿实践程度上看，经历过10次以上志愿者活动的，大一占所有大一参与调查的人数的12.1%，大二占所有大二参与调查的人数的28.6%，而大三则占28.6%;经历5-10次的，大一占所有大一参与调查的人数的20.3%，大二占大二占所有大二参与调查的人数的14.3%，而大三则占42.9%;经历3-5次的，大一占所有大一参与调查的人数的23.1%，大二占所有大二参与调查的人数的14.3%，而大三则占大三余下的28.6%。由此可知，志愿服务活动次数与在大学的学龄呈正相关。
从不同年级的途径了解程度上看，通过学校志愿者微信平台了解的，大一的占38.5%，大二的占21.4%，大三的占28.6%;通過班级短信通知了解的，大一的占74.2%，大二的占71.4%，大三的占85.7%;其余的大一的20.9%与大二的28.6%则是通过杏园主干道宣传通知了解。
这体现了班级志愿组织对大学生进行志愿活动具有不可替代的推进作用，表明了有组织有针对的志愿组织是及其有效的推送志愿信息的平台;但也侧面反映出了大学生多为被动地接受志愿者信息，部分为主动去接触和寻求自己想要的志愿活动。
（3） 大学生对志愿服务的认识与参与动机
从不同年级志愿服务的认识看，认为志愿者服务事业符合构建和谐社会的要求的，大一占52.2%，大二占35.7%，大三占14.3%;认为是援助社会弱势群体的平台的，大一占58.8%，大二占28.6%，大三占42.9%;认为是倡导了互助、奉献的精神的，大一占68.1%，大二占50.0%，大三占71.4%;认为是促进社会进步的公益活动的，大一占71.4%，大二占71.4%，大三占42.9%;认为是公民社会责任的体现的，大一占70.9%，大二占64.3%，大三占28.6%。
同学们对志愿服务事业的认识看法浅层次初步认识是大致相同的。
从不同年级参与志愿服务动机看，认为这是自己的社会责任，能实现自我价值的，大一、大二、大三分占11.5%、28.6%、57.1%;认为这是为简历添彩，增加就业竞争力，大一、大二、大三分占6.6%、14.3%、14.3%;认为这是充实业余生活的，大一、大二、大三分占12.1%、14.3%、14.3%;认为这是锻炼自己增加社会阅历，开拓视野增强交际能力的，大一、大二、大三分占50.0%、35.7%、14.3%;余下4.4%的大一认为这是学校组织，不得不参加。
随着大学学龄的增加，大学生的动机中，出现了从锻炼自己，增加社会阅历，开拓视野增强交际能力到这是我的社会责任，能够实现自我价值 的慢慢思想转变;没有了学校组织，不得不参加的想法。
2 大学生对志愿精神的理解
志愿者对志愿服务活动的定位以无偿提供服务占主体，但也有少数人认为志愿服务活动应得到一定的报酬;志愿者参加志愿活动的动机，以为了锻炼自己增加阅历，开拓视野增强交际能力占主体，认为这是自己的社会责任的也有部分人，但相比较锻炼自身而言，所占比例比较小。
总体分析，志愿服务活动作为一种回报社会并体验社会的活动，其精神实质是无偿奉献，感恩社会，并在这个过程中体验社会的点滴帮助自己成长。受访志愿基本上都能秉持这个精神，但在个体与整体的权重分析上面，偏向于为了个体的发展，为了自身能力的提升而参加志愿者活动，这个存在主次颠倒的问题。 对志愿者参加志愿活动是动机与他们对志愿活动心中的定位进行仔细的比较分析可以看出，参加志愿活动的动机如果是学校组织，不得不参加的这类学生，往往对志愿活动的定位比较的模糊;如果是偏重于满足个体发展的需要的这类同学，在面对自身经济拮据时往往会偏重于接受一定的报酬;如果是偏重于服务社会，为社会出一份绵薄之力的这类学生，就对无偿的精神落实的比较到位。
通过所述，对志愿服务的定位会影响志愿者参加志愿活动的动机。正确的定位有助于志愿者参加志愿服务活动的热情，也有助于志愿者在进行志愿活动时能端正态度，认真负责的完成志愿活动。
三 大学生志愿服务存在的不足
1 大学生志愿者活动实效性不强
高校志愿者活动在形式上主要有在校园义务劳动、清理街头小广告、去敬老院或儿童福利院献爱心等。即便是去敬老院和儿童福利院也不过是打扫卫生，表演节目，形式过于简单，缺乏教育内涵。这些活动大多没有结合专业，没有起到锻炼实践能力的作用。
2 大学生志愿者的积极性随着入校时间的增加而呈现递减趋势
大学生志愿者团队在成立之初，报名参加的人数比较多，队员的积极性也很高，但是随着时间的推移，队员的积极性会逐渐消退，当然，對志愿精神坚守的同学也是有相当一部分的。如班级志愿组织，在大一时，同学们一般能积极参加各种的志愿活动，以致下达的指标总是不能满足需求。而在到大二、大三时，由于空闲时间减少，部分同学志愿积极度也有所下降，多数同学也更愿意选择参加与学习有关的活动，甚至有部分同学会存在“志愿者时间达到标准已足够，多了无用”的想法。这是同学们的志愿精神的体会领悟程度较少的表现。
3 大学生志愿者活动缺乏有效的保障机制
这主要表现在缺乏激励机制和动力机制，干好干坏一个样，干多干少一个样，很多工作流于形式。缺乏一定的保障机制，有关部门没有很好地加以协调，不少团队受多方面因素的制约，正常的活动经费和必要的设施无法得到保证。
参考文献：
[1]李文亮. 当前高校深化志愿服务思想教育功能对策研究[J]. 南昌教育学院学报，2011，12：9-10.
[2]郭新保. 试论志愿者服务如何促进和谐社会建设[J]. 时代经贸（下旬刊），2008，04：15-16.